عشرات الأسئلة تجول في أذهان متابعينا يبحثون عن إجابات لها. وانطلاقاً من حرصنا على التواصل الفعّال مع متابعينا الأعزّاء، ورسالتنا بإضافة قيم وفوائد إلى حياتهم اليوميّة بما ييسّر لهم التعامل مع ما يحيطهم من وسائل التكنولوجيا الحديثة، قررنا تخصيص سلسلة منتظمة من المقالات للإجابة على مختلف الأسئلة، هذه السلسلة هى:

أملك آي فون 4، وعند تشغيل الخرائط والبحث عن أى مكان تظهر رسالة (directions could not be found between these location)، فلماذا تظهر هذه الرسالة؟

هناك سببان لظهور هذه الرسالة، الأول هو أن يكون أحد المكانين سواء الوجهة أو مكانك الحالي هو مكان غير مأهول ولا يوجد طرق لهذا الموقع، والسبب الآخر هو أن تكون خدمة الإتجاهات غير متوفرة في دولتك، ويمكنك مشاهدة الدول المدعومة في خدمة الإتجاهات في نظام iOS 6 من موقع أبل الرسمي عبر هذا الرابط.

السائل: أحمد بدوى

هل يمكن الاتصال بكم للاستفسار عن مشكلة؟

نحن لا نقدم دعماً فنياً لأجهزة أبل، لكن إذا كان الاتصال بخصوص مشكلة في أحد تطبيقاتنا فيمكنك مراسلتنا سواء من داخل التطبيق أو تبويب اتصل بنا من الموقع.

السائل : كريم

هل يوجد برنامج ضد السرقة ؟ يستطيع التقاط صورة للسارق وتعيين موقعه وإرسال رسالة إلى الإيميل؟

لا يوجد برنامج رسمي في متجر البرامج يقوم بهذا الأمر لأنه هذا التطبيق يتحكم في الجهاز وهو ما تمنعه أبل، لكن يوجد في السيديا تطبيق لذلك ويمكن الرجوع إلى مقالنا السابق عبر هذا الرابط للتعرف على تجربة أحد الأشخاص معه لاستعادة جهازه.

السائل: أسامة

كيف يمكن إلغاء نغمة الرسائل أثناء المكالمات؟ هل هناك حل حقيقي لفتح مواقع الفلاش على الآي فون؟

للأسف لا يوجد طريقة لإيقاف نغمة الرسائل أو التنبيهات أثناء المكالمات. وبالنسبة للفلاش فقد انتهى عهده رسمياً باعتراف الشركة المنتجه له، كما أن جوجل توقفت عن دعم الفلاش في الأنظمة الأحدث من الأندرويد مثل جيلي بين، وسعت معظم المواقع الكبرى لإزالة الفلاش من مواقعها لكن للأسف لا تزال بعض المواقع العربية تعتمد عليه، ويمكنك استخدام بعض المتصفحات البديلة التي تقرأ الفلاش لكنها لا تقدم دعم لـ 100% من المواقع، لكن يمكن تجربة أحدهم مثل Puffin والنسخة المجانية منه أو SkyFire.

السائل: diaelsaid

 أنا لدى آي فون 4S وفقدته وفيه أشياء مهمة كالأسماء والصور والتقويم، هل يمكننني استرجاعها على آي فوني الجديد؟

إذا كنت تستخدم السحابة “آي-كلاود” فبمجرد إدخالك نفس الحساب المستخدم سابقاً فسوف يقوم بمزامنة الجهاز وإعادة الأسماء والتقويم والمفضلة والمذكرات وغيرها، وبالنسبة للصور فسوف تعيد تدفق الصور آخر ألف صورة. لكن ننصحك بتغيير كلمة المرور للسحابة لفقدان الجهاز السابق.

كما يمكنك استخدام نسخة باك أب على حاسبك فيمكنك استخدامها للعودة على الجهاز الجديد وسيصبح مثل القديم تماماً.

السائل: محمد

ماهو المطلوب للطباعه عن طريق الايفون والايباد؟

المطلوب هو أن يكون لديك طابعة تدعم الواي فاي ومتصلة على نفس الشبكة التي يتصل عليها الآي فون، بعد ذلك اذهب إلى أي ملف أو صورة واضغط على سهم المشاركة وثم طباعة وستجد الطابعة الخاصة بك.

السائل: يحيي

التحديثات للبرامج في متجر البرامج ماتظهر عندي، عند فتح التحديثات تظهر شاشه بيضاء حتى المشتريات السابقه ماتظهر؟

مشكلة الصفحة البيضاء تحدث أحياناً ولا يوجد سبب لحدوثها، لكن المعتاد أنك إذا قمت بغلق المتجر تماما من تعدد المهام ثم إعادة تشغيل الجهاز فهي تحل المشكلة، أما مشكلة المشتريات السابقة فهي خلل في سيرفرات أبل فأحياناً تجدها لا تظهر في الآي فون وتظهر في الآي باد.

السائل: محمد الزهراني

لدى مشكلة (فقدت مذكرات، أرقام، رسائل، صورة، تطبيق به معلومات هامة، الجهاز يهنج، بطيء، مشكلة واي فاي، الخ …. ) فما الحل؟

إذا مسحت أي تطبيق يحتوي على ملف عن طريق الخطأ، أو فقدت مذكرات هامة، وجدت كل الأرقام في جهازك اختفت وغيرها من المشاكل. الحل هو عمل ريستور من الباك أب، لذا ننصح وبشدة بعمل نسخة احتياطية بشكل مستمر أو تفعيل النسخ الاحتياطي في السحابة، فإذا حدثت أي مشكلة وفقدت أي شيء تستخدم النسخة الاحتياطية للعودة إلى هذه الملفات.

أما مشكلة بطئ الجهاز أو الواي فاي والتهنج وغيرها، وكان جهازك لا يحتوي على جيلبريك (أحياناً برامج السيديا تسبب بطئ في الجهاز وتهنيج)، الحل عمل ريستور للجهاز من الآي تيونز وعدم العودة من الباك أب وستجد جهازك كما كان.

السائل: مئات الأسئلة

لاحظت في برنامج اليوتيوب عند تشغيله بالآي فون 5 واستعراض أي مقطع أكثر من خمس دقايق تتغير جودة الفيديو إلى جودة ضعيفة حتى لو كان الفيديو HD، فهل العيب في الآي فون؟

مؤخراً قام جوجل بالكثير من التعديلات على خدماته ومنها اليوتيوب حيث أصبح يبث على الهواتف جودة الفيديو متناسبة مع سرعة الإنترنت والهدف تقليل الداتا المستهلكة وضمان تشغيل متواصل للفيديو، لذا ففي المقاطع الطويلة إذا حدث أي خلل ولو لحظي في سرعة الإنترنت لديك فيقوم جوجل بتقليل الجودة تلقائياً، وهذا من الممكن أن يحدث في أي فيديو مهما كان طولة لكنه يظهر بوضوح في المقاطع الطويلة نظراً لزيادة احتمالية حدوث أي خلل في الإنترنت.

الحل هو التطبيقات التي تسمح بعمل “كاش” للفيديو، أو قم بإيقاف الفيديو لثوان قبل بدايته ليحمل مقطع مناسب.

السائل: الجهني، عمر

لماذا تعتقد أبل أن عدم وضع ذاكرة خارجية أفضل مع أن سامسونج في كل هواتفها تدعم الذاكرة الخارجية؟

الذاكرة الخارجية تختلف عن الداخلية والأخيرة لها مزايا كثيرة، لكن يفترض أن تترك أبل الخيار للمستخدم. لكنها لا تفعل ذلك لعدة عوامل تسعى لتقليل حجم الجهاز وتوفير كل مساحة ممكنه ومنها منفذ الذاكرة، كما أن الذاكرة تحتاج إلى تطبيق مدير ملفات وهو غير موجود في نظام أبل لأسباب كثيرة سبق طرحها من قبل، وغيرها من الأسباب.

وليست أبل وحدها من تفعل ذلك فجوجل التي تنتج الأندرويد هى أيضاً هواتفها الأربعة النيكسس وحتى التابلت نكسس لا يأتي به منفذ للذاكرة الخارجية لأنها ترى أن هذا الأفضل مثل أبل، ومايكروسوفت تسمح بوجود ذاكرة خارجية لكن لا تحمل التطبيقات عليها وتسمح بها فقط للصوتيات والفيديو

السائل : عبد الله

كنت أستخدم تطبيق لتغيير النغمة في 3GS لكنه لا يعمل على الآي فون 5، ما السبب؟

ربما يكون التطبيق لم يتم تحديثه لدعم الآي فون 5 ونظام iOS 6، لكن لماذا تستخدم تطبيق للنغمات فالنظام نفسه يمكنك من اختيار نغمات سواء لكل الجهاز أو لكل شخص على حدى.

كما تحويل أي مقطع صوتي إلى نغمة بالطريقة المذكورة تفصيلياً في هذا الرابط باستخدام برنامج خارجي أو هذا الرابط بواسطة الآي تيونز.

السائل : أبو علي الفزاني، عبدالله البريدعي

جهازي آي فون 4S منذ فترة قمت بعمل ريستور واختفى سيري من الجهاز. كيف أرجعه؟

لسبب مجهول فإن الوضع الإفتراضي الذي يأتي به سيري هو الإغلاق، لذا إذا قمتي بعمل ريستور فسوف يعود للوضع الافتراضي للجهاز وهو أن سيري غير مفعله، ولتفعيلها إذهبي إلى الإعدادات ثم عام ثم Siri وفعليها.

السائل: سارة

أريد تغيير حسابي من سعودي إلى أمريكي لكن تظهر رسالة أن كارت الفيزا ليس أمريكي فما الحل؟

الرسالة التي ظهرت طبيعية لأن أبل تشترط أن تكون الفيزا من نفس حساب الدولة، فإذا فتحت حساب أمريكي لابد أن تضع فيزا أمريكية، وحساب فرنسي لابد أن يكون الفيزا فرنسي، لذا قم بتحويل حسابك ويمكن شراء التطبيقات بواسطة كروت الآي تيونز الأمريكية.

السائل: هايل سعيد

ما هى الأسئلة التي يمكنني طرحها في مقالات أنت-تسأل وآي-فون إسلام يجيب؟

يمكنك طرح أي سؤال خاص بأبل أو أجهزتها ونظام التشغيل، تطبيقات آي-فون إسلام و MIMV، شركات التقنية والهواتف الأخرى مثل سامسونج ونوكيا، وعن شركتنا وكل شيء، لكن الشرط الوحيد فقط ألا يكون السؤال تم الإجابة عنه في أي جزء من أجزاء السلسلة الثمانية، وفي حالة طرح سؤال مكرر لن نجيب عنه، ويمكن الوصول إلى المقالات الثمانية عبر هذا الرابط وستجد فيهم إجابات أكثر من 120 سؤال ومشكلة مختلفة.

السائل: عشرات الأسئلة

هل يمكنني إزالة الجلبريك دون فقدان أي تطبيق أو رقم أو اسم …إلخ ؟؟

لإزالة الجيلبريك لابد من عمل ريستور للجهاز من الآي تيونز، وبالطبع الريستور سوف يقوم بحذف كل شيء على الجهاز، لذا بأخذ نسخة احتياطية “باك أب” لجهازك ونقل المشتريات، ثم قم بعمل ريستور وعودة من الباك أب وستجد جهازك كما كان تماماً لكن بدون جيلبريك.

السائل: فراس يونس

كيف يمكنني إرسال رقم هاتف لصديقي مثلما كنت أرسل بيزنس كارد في نوكيا قديماً؟

اذهب إلى الرقم المراد مشاركته ثم اضغط على زر مشاركة جهة الاتصال في أسفل واختر المشاركة برسالة أو البريد.

السائل: محمد عادل

لماذا يزداد حجم أغلب التطبيقات بعد تحميلها عن الحجم المعلن في المتجر فمثلاً Real Racing حجمها قبل التحميل 716 ميجا وبعد التحميل 1.8 جيجا؟

هذا الأمر يحدث مع أي تحميل لأي تطبيق أو ملف لأن حجم التطبيق الأصلي يحتوي على ملفات مضغوطة مثل الصور وغيرها، ويسعى المصمم أن يكون تطبيقه أقل حجم ممكن ليسهل تحميله من المتجر، وبعد تنزيل التطبيق من المتجر يفك ضغط الملفات وتتم عملية التحميل Setup وتأخذ الملفات المساحة التي تريدها وتنسخ نفسها وغيرها من المهام المطلوبة لعمل التطبيق فيزداد الحجم، وهذا يحدث حتى في الويندوز على الحساب وغيره.

السائل: Omar_1994

هل لديك من الاستفسارات ما تبحث له عن إجابة؟ شارك بسؤالك في تعليق، وسنقوم بالإجابة عليه في الأجزاء القادمة من هذه السلسلة إن شاء الله.

من فضلك تأكد قبل أن تسأل أن سؤالك غير موجود في هذا المقال أو الجزء الأول والجزء الثاني والجزء الثالث والجزء الرابع والجزء الخامس والسادس والسابع.

مقالات ذات صلة