أشهر مشاكل iOS 7 وحلولها

مئات وربما آلاف الشكاوى وصلت إلينا منذ صدور نظام iOS 7 الشهر الماضي، وكانت هذه الشكاوى وإن كان بعضها عن الرغبة في العودة للنظام السابق، فإن هناك شكاوى أخرى لا يفترض أن تحدث مثل اختفاء قائمة الأسماء أو الرسائل تظهر “غير مقروءة” دائماً وغيرها من المشاكل التي نحاول أن نجد حلولاً لها حتى تصدر أبل تحديثات لعلاجهم.

الرسائل “غير مقروءة”

مشكلة انتشرت مؤخراً وخاصة في الإصدار 7.0.2 حيث تجد تطبيق الرسائل يظهر عليه بادج رقم أي أن هناك رسالة غير مقروءة، تفتح تطبيق الرسائل وتغلقه ويبقى إشعار أن هناك رسالة غير مقروءة. سبب هذه المشكلة “خطأ تقني” لدى أبل وقد كشفت ذلك لبعض الصحفين وقالت أن التحديث 7.0.3 القادم سوف يحل هذه المشكلة، لكن حتى صدور هذا التحديث فهناك حل مؤقت انتشر في المواقع التقنية وجربه بالفعل أحد فريق آي-فون إسلام ونجح معه وهو إعادة تعيين إعدادات الشبكة. الحل يبدو غير مألوفاً لكنه نجح.

لإعادة التعيين اذهب إلى الإعدادات ثم عام ثم إعادة تعين واختر إعدادات الشبكة

*ملاحظة: بعد إعادة تعيين الإعدادات عليك إدخال كلمات المرور لشبكات الواي فاي مرة أخرى.

اختفاء الأسماء

مشكلة غير مألوفة انتشرت ووصلنا الكثير من الشكاوى بسببها وأيضاً في مدونة أبل. حيث تظهر قائمة الأسماء لدى البعض وفجأة تختفي كل الأسماء وتعود بعد فترة ثم تختفي وهكذا. لم تعترف أبل بهذه المشكلة ولا يوجد سبب مفهوم لحدوثها سوى وجود مشكلة في الإعدادات تسببها. فقبل أي شيء اذهب إلى موقع السحابة ثم سجل دخول وتأكد من أن الأسماء موجودة في حسابك. بعد ذلك قم بإعادة تعيين جميع الإعدادات الجهاز -احذر أن تضغط على مسح أسفل منها-

لإعادة التعيين اذهب إلى الإعدادات ثم عام ثم إعادة تعين واختر إعادة تعيين جميع الإعدادات

*ملاحظة: ستضطر إلى إعادة ضبط كل إعدادات الجهاز وإدخال كلمات المرور لشبكات الواي فاي وكل الإعدادات الأخرى. وسوف تقوم المزامنة مع السحابة بإعادة الأسماء مرة أخرى لجهازك

تأخر ظهور لوحة مفاتيح الآي فون 4

اشتكى الكثير من مستخدمي الآي فون بعد الترقية إلى iOS 7 بأن هناك بطئ شديد في أجهزتهم وخاصة لوحة المفاتيح حيث تأخذ وقتاً طويلاً في الظهور في التطبيقات المختلفة. هذه المشكلة أيضاً لم تعترف أبل والحل المتوفر لها ربما يبدو غريباً وهو إيقاف مزامنة “المستندات والبيانات” في السحابة عبر الذهاب إلى الإعدادات ثم iCloud

*ملاحظة: إذا كان لديك آي فون 4 وتعاني من المشكلة فيمكنك تجربة الحل وبعد ذلك أغلق جهازك وتفتحه مرة أخرى وجرب جهازك لمدة يوم مثلاً وإذا لم تشعر بتحسن في سرعة ظهور لوحة المفاتيح قم مرة أخرى بتفعيل مزامنة “المستندات والملفات” فهذه الخاصية هى التي تسمح للتطبيقات بتسجيل ملفاتهم النصية على سيرفرات أبل كما يفعل الواتس أب

حلول عامة

هناك عدة مشاكل أخرى اشتكى منها البعض مثل

• انخفاض الصوت بالرغم من رفعه من الإعدادات
• عدم ظهور الإشعارات رغم التأكد أنها مفعله.
• مشاكل منوعة في الواي فاي.
• الجهاز بطيء جداً وتجد أصدقاءك يملكون نفس الآي فون لكن لديهم أسرع.

وغيرها من المشاكل المتعددة يمكن حلها بطريقتين

• إعادة تعيين كل الإعدادات كما شرحنا في اختفاء الأسماء.
• إذا لم ينجح الحل السابق يفضل أن تقوم بعمل ريستور لجهازك مع عدم العودة من النسخة احتياطية -Backup- أي تقوم بتحميل نسخة جديدة نظيفة. طريقة الريستور مذكورة تفصيلياً في هذا الرابط.

ملاحظات هامة قبل أن تبدأ:

• يجب عمل نسخة احتياطية -Backup- قبل تجربة أي من الحلول السابق ذكرها.
• في حالة قررت أن تقوم بعمل ريستور نظيف وبدون العودة من الباك أب فتأكد أنك حفظت كل الصور والأسماء وغيرها من البيانات التي على جهازك كي لا تفقدها.