بعد صدور iOS 8 قمت بعمل ريستور لجهازي الآي باد وتحميل النظام الجديد بشكل نظيف كلياً. ومنذ ذلك الوقت وكانت هناك مشكلة غريبة تقابلني، النظام يسأل بشكل مكرر على كلمة مرور السحابة، عندما أفتح رسالة جديدة يسألني على كلمة المرور، عندما أفعل AirDrop وأحياناً وأنا اتصفح الإنترنت. واستمرت المشكلة حتى عثرت على حلها وكان أغرب وأبسط حل قابلني.

كلمة مرور السحابة

لأنني مستخدم لنظام أبل منذ 2008 فمن النادر أن أقابل مشكلة جديدة، فمعظم المشاكل أصبحت مكررة ومألوفة ونشرنا في موقعنا هذا عشرات بل ومئات المقالات تتحدث عن المشاكل وحلولها. لذا فعندما تكرر طلب النظام لكلمة المرور فقمت بالحلول التقليدية مثل:

  • إيقاف تفعيل خدمات السحابة ثم تفعيلها مرة أخرى.
  • تسجيل خروج من حسابي في السحابة ثم تسجيل دخول مرة أخرى.
  • قمت بإيقاف خدمات الآي ماسج والفيس تايم ثم إعادة تفعيلهم.
  • إعادة تعيين إعدادات النظام.
  • تغيير كلمة مرور السحابة.
  • إيقاف النسخ الاحتياطي على السحابة.
  • عمل ريستور للآي باد.

وبالرغم من أن الحلول السابقة من المنطقي أن تحل المشكلة لكن لسبب مجهول فإنها لم تنجح، فهنا لجأت إلى الإنترنت وبحثت في المواقع المختلفة وكذلك مدونة أبل حتى عثرت على الحل الأغرب.

sign-in-to-iCloud

الحل كان يقول أن هناك مشكلة مجهولة في خوادم أبل مع الحروف الكبيرة، فلدى بعض المستخدمين عندما يقومون بكتابة بريد أبل بحروف كبيرة فيحدث معهم ما حدث معي. والنصيحة هى أن تكتب بريد السحابة بحروف صغيرة… بعد قراءتي لهذا الحل سخرت منه فكيف تغيير حرف يكون حل المشكلة. لكن عندما وجدت العديد من التعليقات تشكر صاحب هذا الحل وأنه أفلح معهم فهنا فكرت… نعم! أنا أيضاً أكتب بريدي بحروف كبيرة، ففي الغالب أكتبه BnSamy بحرفي B و S كبيرين. لذا قررت أن أجرب وقمت بالخطوات التالية:

  • سجلت خروج من حساب السحابة.
  • قمت بإغلاق الآي باد ثم فتحه مرة أخرى.
  • قمت بتسجيل الدخول في حساب السحابة وكتابة الإيميل بحروف صغيرة مثل bnsamy وليس BnSamy كما كان في السابق.

بعد قيامي بهذه الخطوات كانت المفاجأة أنني فتحت البريد وفتحت إيميل جديد ولم أجد طلب كتابة كلمة مرور. وبعد أن كانت الرسالة تظهر 2-3 مرات يومياً فالآن مر 4 أيام ولم يسألني الآي باد عليها مرة أخرى.


ملاحظات هامة:

1

غالبية مشاكل الآي كلاود والسؤال على كلمة المرور تحل بالحلول الأساسية التي ذكرتها في بداية المقال لذا ينصح بتجربتها أولاً.

2

عند تسجيل الخروج من حساب السحابة سوف يقوم النظام بسؤالك على تريد الاحتفاظ بالبيانات أم حذفها، والأمر نفسه يتكرر عند تسجيل الدخول. لذا ينصح أن تختر احتفاظ أو دمج البيانات ولا تختار حذفها.

هل واجهت مشكلة تكرار السؤال على كلمة المرور للسحابة؟ وهل أفلح هذا الحل معك؟

المصدر:

apple