هل تذكرون مشكلة صديقنا صلاح الدين وتجربة الدعم الفني مع شركة أبل (اقرأ المقال لمزيد من التفاصيل)، بفضل الله انتهي كل شيئ الأن وقامت فودافون مصر مشكورة بالإتصال بأخونا صلاح وإبدال الجهاز له. لكن نفس المشكلة حدثت مع صديق أخر اسمه أحمد عياد، الفارق الوحيد هو ان اخونا أحمد خبير ولا يقبل ابداً ان يتحداه جهاز… وتكمن المشكلة انه عند تحديث الأي فون لفيرموير جديد تظهر رسالة
The iPhone could not be restored. An unknown error occurred (-1)
هذه الرسالة كما أخبرت أبل تعني عطل في الاجزاء الداخلية للجهاز وانه في الغالب يجب استبداله بأخر، لكن صديقنا الخبير أحمد لم يقتنع انه لا يوجد حل حتى لو إضطر الى تفكيك الجهاز قطعة قطعة 🙂 وبفضل الله نجح في حل هذه المشكلة ونود ان نحذر ان هذا الحل الذي ينفرد به موقع آي-فون إسلام هو فقط للخبراء والمتخصصين في إصلاح اجهزة أبل، وهو خاص فقط بالخطأ رقم (1-) ندعو الله ان لا تشاهده أبداً.
قام أحمد في البداية بتحليل عملية التحديث ووجد انها تمر على عدة مراحل…
- المرحلة الأولى: تحدث عند توصل جهازك بالكمبيوتر عن طريق الآيتونز وقتها سيخبرك بوجود تحديث جديد لنظام تشغيل جهازك، وعند الضغط على تحميل التحديث فإن الآيتونز يتصل بالسيرفرات الخاصة بشركة أبل والكشف عن نوع جهازك وموديله لتحميل السوفتوير الذي يتناسب معه.
- المرحلة الثانية: تحدث بعد استكمال تحميل التحديث على الآيتونز وتبدأ بتنصيب السوفتوير الجديد على جهاز iOS الخاص بك.
- الخطوة الثالثة: فتعتبر جزء من عملية التنزيل وتبدأ بعد اكتمال تنصيب السوفتوير على جهازك عندما يتم فتح السوفتوير وتعريف مكونات جهازك للتأكد من تطابق قطع الهاردوير والمكونات الداخلية لتعمل بشكل ملائم مع نظام التشغيل الجديد.
المشكلة كانت تواجه أحمد عند القيام بعمل تحديث للجهاز في كل مرة تصل عملية التنصيب إلى 80% تتوقف عند هذا الحد ويظهر الخطأ، من هنا قام بمحاولات عديدة لعمل التحديث لكنها فشلت، ففكر أحمد ان الفشل يحدث اثناء التعرف على مكونات الجهاز فلماذا لا يجرب فصل كل مكونات الجهاز ويقوم بالتحديث فقط بوصل اللوحة الأم فقام بفتح الجهاز وإخراج البورد “اللوحة الأم” خارج الجهاز وتوصيلها بوصلة USB بالكمبيوتر.
وقام بعمل ريستور بنجاح ولم يواجه الخطأ (1-)، ثم قام بتجميع الجهاز مرة أخرى لكن بعد إتمام عملية التنصيب ووصول الجهاز إلى خطوة طلب إدخال الشريحة لتفعيلها…
وهذا يعني أنه قام بتحميل نظام التشغيل بالكامل، وكانت النتيجة هي نجاح التجربة وعمل كافة مكونات الجهاز بشكل طبيعي ودون ظهور أية مشاكل بعد جمعه مرة اخرى.
167 تعليق