ربما تعلم بالفعل ان شركة سامسونج تسحب هواتف “جالكسي نوت 7” بعد خلل خطير بالبطاريات، و ترقب المستخدم في الوطن العربي هل سوف يسري هذا ايضاً على المنطقة العربية واجهزتها؟ فجاء لنا تسريب من احد متابعين آي-فون إسلام بصدور الامر ايضاً لشركات الاتصالات في الإمارات بوقف بيع جالاكسي نوت 7، هذا التسريب هو عبارة عن رسالة داخلية لشركات الاتصالات ليؤكد الامر.
ايضاً انتشر على الانترنت صورة من وزارة ”التجارة والاستثمار” في السعودية لاستدعاء جهاز “جالكسي نوت 7″، وذلك لاحتمالية وجود خلل في البطارية قد يؤدي إلى نشوب حريق. ودعت “التجارة” إلى التوقف الفوري عن بيع الجهاز واستخدامه، والتواصل مع الشركة لإعادة الجهاز، واسترداد مبلغ الشراء بالكامل.
هذا الخلل خطير، وهذا ما دعى الى كتابة هذا المقال حتى وان كان في خلاف تخصصنا. ويجب تحذير اي شخص قام بشراء جالاكسي نوت 7 يجب عليه فوراً ارجاع الهاتف واسترداد ثمنه، فهناك اكثر من 30 حادث لنشوب حريق للهاتف وهذا قد يؤدي الى اضرار خطيرة اذا لم يتم اخذ الامر بجدية.
واذا اردت ان تستخدم جالاكسي نوت 7، فلا مشكلة لكن عليك اتخاذ كل الاحتياطات :)
هناك خطأ لذلك تم سحبه من السوق
قرار سحب الأجهزة من السوق قرار يخدم سمعة سامسونج
شاهدت مقطع عن سبب احتراق بطاريات بعض الأجهزة من النوت ٧ وليس انفجارها كما يروج البعض
الخطأ بسيط ويمكن تلافيه بإضافة قطعه عازلة حول البطارية ( بحسب المقطع )
الجدير بالذكر أن مواصفات الجهاز جدا جميلة وبمجرد إصلاح هذا الخلل سيكون الجهاز من أفضل الأجهزة الموجودة فالسوق
😊 أما بالنسبة للصورة اللےْي فيها الجوال مع طفاية الحريق حلـِۈۋوھّ عجبتني
ردة فعل سامسونج ايجابية
ولو انها تعرضها لخسائر كبيره لكن الجودة لديها اهم
واضح تغيير سياستها
شركة محترمة
هذا شئ وارد ليس فقط على شركة سامسونج ولكن لمختلف الشركات وللأجهرة دائماً متيكون هناك اصدارات معينه محددوده بها عيب مصنعي او خلل وتستبدل ولكن الغريب بالامر هو عددها الهائل بالنسبة لشركة سامسونج أتوقع انها لم توفق في جالكسي نوت 7 وفي أصدارة الأولي وهذا الفشل وأن أتى في البداية لاشك بأنه سيعطي أنطباع سئ للغالية بالنسبة للمستخدمين وستواجة سامسونج عزوف الكثير أو نسبة ليس سهله من المشترون الجدد لكن هذا خطأ مصانع شرك سامسونج أو المصانع التي صنعت هذة الأجهزة ثم الخطأ يقع على الشركة ككل لان هذا تخبط واضح
ابل لها اخطاء كذلك … ايفون 4 مشكله الهوائي وايفون 6 بلس مشكله الكاميره المغبشه ومشكله انحناء جسم الايفون القابل للطي لو تعرض للضغط
حتى بعض السيارات الفاخره تعرضت للأخطاء وتم سحبها من السوق كل شركه مصنعه تتعرض للخطاء
شكرا لسامسونج لأنها تعاملت بذكاء بسحب الجهاز من السوق وذلك لسلامة المستخدم وكسب ثقته ..
فما كان عليها فعل ذلك ولو تمت الخسارة .. فكان بستطاعتها تبديل الأجهزة المتضررة أوتبديل البطارية فقط..
لكن الشركة تريد كسب ثقة الزبائن..
فكم من موضوع أو براءات اختراع اوتصنيع لامثيل له من سامسونج على أخبار الأسبوع من زامن لم يفرد لها مقال إلا هذا الخبر كتبت عنه مقال خاص ..
فلا أعتقد أن هناك شركة مثل سامسونج ستفعل نفس الشيء..
أتذكرون يوم طرحت ابل أيفون 6 بلس وتم تجربة إختبار إعوجاج عليه ماذا فعلت أبل أنذاك برأت نفسها وتم تسويق الجهاز هل قامت أبل بسحب الأجهزة أنذاك بالطبع لا ..
فلماذا السخرية من سامسونج باتخادها القرار الصارم..
فأنا في الأخير فقط مستعمل ..
ماهذا التعصب ؟؟ موضوع كامل وصورة للسخرية من سامسونج ؟؟ اسمح لي يامدير الموقع طارق منصور هذا الكلام مش منطقي اهانة مستخدمي سامسونج بهذه الطريقة اتمنى الاعتذار عن ذلك احتراما لعشاق سامسونج وشكرا . ولو كانت ابل اخطأت لما نزلتم مقالا عنها ولبررتم فعلتها .
بالعكس تماما ، جزاهم الله خير على التحذير ، وما تراه إهانه ليس كذلك بل هو مزاح منهم لأصدقائهم عشاق الاندرويد ، تحياتي 🙂
والله للاسف هذي ظربة قويه في سمعت سمامسونق مع اني مستخدم ايقون لكن ماحبيت هذي المشكله تواجها سامسونق عشان ماتتفرد ابل ب السوق
أعزائي الأيفونيين والسامسونجيين
ما أود تعريفكم به أن مالك الشركتين هو نفس الشخص بالنهاية ..
يقوم بالترويج أولا والبيع بكميات رهيبة بالشركة الأولى الكورية وقبل نزول الجهاز الجديد بالشركة الأمريكية الثانية يقوم بتشويه سمعة الأولى من باب التسويق للمنتج الجديد في الشركة الثانية …
المستهلك أو نحن نتابع الأخبار بشراهة وتشمت ونشوة بسبب هذا الأسلوب الترويجي الذي يجعل الشركتين كفريق الأهلي والزمالك ومشجعيهم .. والفريقين عظيمين ويتبعون لنفس البلد
بالنهاية هم من يحصدون الأموال والجوائز والشهرة وأنتم من يدفع …
من أشترو أجهزة نوت سيتم توفير جهاز جديد لهم .. ومن سمع الخبر سينتظر الآيفون …
وبعد نزول الآيفون بقيمة معادلة لقيمة النوت .. ستقوم سامسونج بخفض سعر جهاز النوت بشكل كبير لتكسب المزيد ..
الخلاصة لن يتم اعادة أموال نقدية لكم وهذا أكبر دليل على أن المالك هو نفسه
شكراااااااا لكم وزارة التجارة تم استراجع جوال نوت 7
جزاكم الله خيرا ووفقكم الله وسدد خطاكم
وزارة التجارة ♡♡♡
ممكن إِن يحصل مع اي شركه
للأسف اعتقد سوء في صناعة البطاريات مع أن في قديم الزمان كانت تصنع بطاريات مدتها بالسنوات تشتغل وبدون شحن والان على هذا التطور لا يوجد منهما أي شيء للأسف
ليتهم سحبوا الشركة كلها
😂😂😂😂😂
غير الآيفون لا يسمى جهاز ذكي
مع التقدير لمحبي الجالكسي .
صدقت
اللهم انصر الأيفونيون على الجلاكسيون
🤔 أتوقع الجالكسي يصنف كجهاز ذكي جدا وفيه العديد من الميزات الرائعة وتطوره سريع
ليس من الإنصاف أن تحصر الجودة كلها فـِ♡ـيْ أبل فقط
أنا ممن يملكون حهاز نوت 7 .. وبصراحة انتظرته بفارغ الصبر ..
بدأت باستخدام أجهزة نوت من بداية نوت 1 و2 و3 و4 ولم أستر جهاز نوت 5 لعدم وجود إمكانية زيادة الذاكرة ( لا يوجد فتحة ميموري)
النوت 7 .. لا يوجد به ريموت بالأشعة الحمراء مثل 3 و4
والبطارية ليست كما توقعنا فهي تنفذ بسرعة
شريحة اتصالات اضافية لا يمكنك اضافتها الا بالاستغناء عن الميموري او تستغني عن الشريحة الثانية لتثبيت الميموري)
شكل الجهاز جميل ويوجد به خصائص متميزة ولكنها لا تفي بالتوقعات بالاضافة الى ارتفاع سعره مقارنة بمثيلاته بالسوق ..
أما موضوع انفجار البطاريات فلم أعاني منه وأتوقع بأنه أسلوب منافسة غير شريفة من شركات أخرى هدفها تشويه سمعة المنتج في زمن شبكات التواصل الاجتماعي..
وقد تصرفت سامسونج بجدية حقيقية تجاه ذلك لم نعهدها مثلها عند كثير من الشركات بتحمل الخسائر المادية والمعنوية والاعلان بشكل رسمي عن حاجتها لاجراء مزيد من التجارب والاختبارات بما يضمن سلامة متعامليهم كأحد أهم معايير سامسونج التسويقية ..
مشكلة إحتراق البطارية حصلت لبعض المستخدمين اللذين كانوا يستخدموا الجهاز أثناء وضعه على الشاحن
شكراً لحرصكم
نوت 7 فاااااشل بمعنى الكلمة
للاسف لن نحضى ببطارية قوية حتى الان
الشي المضحك في الأمر إن لو أي شركة ثانية سار معاها نفس الحكاية لن يهتم أحد لكن عشان سامسونج موقع إسمه (أيفون إسلام ) مختص بأخبار شركة أبل كتب خبر يستهزئ بقناع التحذير
وأنا مني عارف ليش في ناس شمتانة وناس زعلانة وتبرر خطأ سامسونج في نهاية الأمر الشركتين تدخل مليارات وكل شخص كتب تعليق أو (خبر) في هاذا الموقع يتصرف كأن عندو أسهم في إحدى الشركتين ولتذكير هاذي شركات رأس مالية مهي فروق كورة
البعض فرحان وربما يطير فوق الغيوم من الخبر ههههههه 😂 كان سامسونغ تنافسة لشخصة هههههه
والبعض فهم المشكلة انها بالبطاريات المصنعة خارج سامسونغ اى ان صناعة سامسونغ لم يحدث بها شئ وهذا معناة الجودة لانها لا نشوة اسمها بنفسها ؟
..
..
اما الذين لم يفهموا الخبر او استوعبوة او يحتاجون لغة اخرى. ( اوردو مثلا) الغريب انهم لا يسمعوا ان أبل انفجرت لديها اجهزة وأدت الى عواقب وخيمة وحروق وتشوهات بالمستخدمين – وحاليا شاشة أيفون ٦ لاتعمل بشكل جيد ؟ -وغيرة من أمور ؟
يعنى الفرحون ربما يعطيك نبذة عن أنة يتمنى ان يجد ما لدى سامسونغ بجهازة الذى يستخدمة ؟ وهو من باب التمنى والأمنيات ؟
لدى الأشخاص ….. رغم أنى استخدم أيفون باس s وليس لدى نية لايفون ٧ لتشابة وعدم وجود ماهو جديد فقط نسمع عن ٣٠٠ ميزة ولا نراها سوى بالاحلام 😁 حتى لا يقال أنى متحيز ؟
الشي الطيب ان سامسونج بنفسها وبسرعه طلبت سحب جميع الاجهزة لاصلاحها وارجاع الاموال لاصحابها بالكاامل. بعكس بعض الشركات مثل أبل مع مشكله توقف الشاشه في الايفون 6 اس. او ايفون 6. مع اني من مستخدمين الايفون ومابستغني عنه لكن هذا شيء جميل من سامسونج، مما يجعل المشتري مرتاح البال اذا قرر يشتري جهاز من سامسونج.
الامر صحيح
لسان ابل يقول ؛
انام ملاء عيني عن شواردها
ويسهر الخلق جراها ويختصموا
شركة ابل ما يصير معها هالشي
كون ذلك يؤثر على ثقة العملاء فيها
عموما الخطأ وارد
ممكن يحدث لأي شركة
دليل ذلك ما حصل مع تيوتا لما سحبت سياراتها بسبب عيب مصنعي
ثلاثين جهاز ينفجر من اصل ملايين الاجهزة عدد ضئيل جدا بالنسبة لي
لجهاز لدي ولاتوجد به سخونة نهائيا ومطلقا واستخدمه اكثر من اسبوع واستخدمه والشاحن موصل به ايضا ولاتوجد حراره نهائيا للأمانه حتى الشحن اللاسلكي طبيعي جدا وامس قررت اعمل له سوفت فوير مفاجئ عن طريق الريكفري بعد ان نسخت جميع ملفاتي وبرامجي الى الذاكره الخارجيه مجرد نسخ اقفلته في وضع الريكفري وفرمتت الهاتف مع مسح الكاش وكان الهدف لعله يعلق او يتوقف او شيء بالنظام بعد اختبار البطاريه لأسبوع ولايوجد بها شيء تمت الفرمتته واشتغل طبيعي جدا واعدت جميع الملفات والبرامج مع التحديثات ورب الكعبه لا اكذب ان الجهاز طبيعي جدا وليست كل الاجهزه مصابه فصلت الشاحن عنه بعد الامتلاء الساعه 8 صباحا ومع الاستخدام الطبيعي لشبكة 4g زين تبقى بالبطاريه الى كتابة هذا التعليق الساعه 2.56 دقيقه فجرا تبقى 20 بالمئه وربي الشاهد استخدام 18.34 ساعه
فعل تنصحوني بارجاع الجهاز رغم اني لم الاحظ عليه ادنى سبب او عذر لارجاعه ولكم جزيل الشكر والتقدير والاحترام
نعم ننصحك. لان الشركة التي صنعت الجهاز قالت انه فيه عيب. هنا ينتهي الكلام
مستعجلين ويبون يدخلون السوق قبل الايفون وكانت هذي النتيجه
أبل وبس👍
الحقيقة ان الأمر صدمة ليس فقط لسامسونگ او محبيها ، بل صدمة للجميع :
1) شركة بتاريخ وخبرة سامسونگ يحصل معها هذا شيء لا يستهان به وعلى الشركات الكبرى الحذر وعدم التهاون بشيء من المواصفات .
2) بعض مشاكل الاجهزة كارثي للمستهلك ، ليس المال فقط بل الحياة والعائلة اذا ما نتج عن هذه المشاكل حريق او صعق كهربائي او ما شابه .
3) تكرار المشاكل قد يؤدي الى فقدان الثقة بالشركة ، والسوق شديد المنافسة ، والوضع العام للشركات لا يحتمل .
4) هذه المشاكل تتكرر مع الشركات الكبرى في السوق كـ LG , samaong , apple ولم نسمع بذلك عند الشركات الصاعدة كـ شاومي و هواوي ، فهل هو غرور الشركات ام الاستعجال في الاصدار قبل حسم الاختبارات .
همهم فقط الاستعجال في الإصدار قبل حسم الاختبارات
(صراحة) …………………………………………………
على خلاف آبل فهي تقوم بالاختبارات قبل الاصدار و هذا
سبب لتأخر بعض منتجاتها
للامانه شركة تحترم الزبون بسترجاع الهواتف وإعاده المال
ليس مثل أبل 😒
مع اني منحاز للايفون 🙈
شكراً لكم ضربه قوية من ناحيه أقتراب الأيفون 7 لذالك أذا ستردة الأموال لصحبها قد يكون الأيفون هو البديل! وبتجيك بعدين وبتتمصخر على أبل عند أصلاح المشكله! عجبتني صورة الجلكسي مع الطفايه ههههه!
يا جماعة ديه مش أول مراه تحسل فيها مشكلة فاكرين العام الماضي نفس الكلام سام سُنج أطلقت جلاكسي نوت ٥ يوم الثاني من أغسطس وتعمدت اطلاقه قبل موعد الأيفون عشان تنافس ابل والناس تنسا الأيفون أو حتى تنشغل بجهازهم وتشتريه بدل الأيفون وبعدها بأيام حدثت مشكلة القلم أذا أدخلته بشكل خاطء يتدمر الجهاز كله وتضرر الكثير بسبب هذه المشكلة وأثر ذالك على سُمعة الجهاز والعام ده محرمتش برده ومبيعاتها هتتأثر عشان هي متسرعة كل همها تنافس الأيفون يعني ديه شركة غبية الأهم من المنافسة التأكد من جودة المنتج عشان حتى لما تنافس ميتحطش عليها أثناء المنافسة
مبسوطين اي فون اسلام 😁 طيب ابل ومشكلة الايفون 4 مع الانتيما واختفاء الارسال ماذا فعلت ابل .. ومشكلة الحرارة الكبيرة في الايباد 3 ماذا فعلت ابل .. واخيرا ايفون 6 .. سامسونق اعترفت بشجاعة وسحبت كل الاجهزة وستعيد كامل المبلغ الذي دفعه العميل لم ارى شركة فعلت مثل سامسونق بالرغم من حصول مشاكل كثيرة وفي منتجات كثيرة ولم نسمع بمثل تصرف سامسونق ..
فهذا شي طبيعي يحدث بأي شركه…
ونصيحه للأخوه أي هاتف جديد ينزل الاسواق لا تشتري أول دفعه تكون غالبا توجد فيهاااا أخطاء وربما تكون أنت الضحيه !
ومن ناحية الهاتف… النوت 7 جبار بكل المقاييس
وهذا هو ما أحتاجه ولا يقارن مع أي هاتف مغلق .
الصورة الاخيرة ليس لها داعي ، اعتقد السبب هو ال usb c
شريت الجهاز مع الهدايا
بداية التشغيل كان روعه وبعد كم ساعه وصل تحديث وتم تثبيته واشتغل الجهاز تقريبا اربع ساعات
وبعدها بداء اول شي تجمد الشاشه وعدم الاستجابه
ثم يقوم بعمل ريستار
حتى اقوم بعمل فورمات بالضغط على البور والهوم ورفع الصوت
وبعدها يعمل بشكل طبيعي حوالي ساعه وتعود المشكله
ادركت ان هناك خلل فادح
وقمت باعادة الجهاز الى المركز اللي شريته منه واخذت المبلغ كاملا
طبعا ماحدث معي كان يوم 26اغسطس
قبل الاعلان والضجه ثم توالت ظهور مشاكل الريستارت والاحتراق
تم شراء جهاز p9 خفيف ولطيف وشريحتين فل اكتف
شكرا لكم
يا زين ابل بس
عندنا مثل يقول : (مافي احد يقول عن دبسه حامض)
السلام عليكم
احب اضيف ان السبب الرئيسي للمشكله
عدم توافق مدخل USB-C ف اجهزة سامسونج
الخطأ قد يحد دون قصد
ولكن اتمنى ان لا يحد مع ابل 🙂
(أكد رئيس قسم الاجهزة المحمولة في شركة سامسونج السيد Koh Dong-jin للصحافة ووسائل الإعلام بأن 24 فقط من كل 1 مليون جهاز هي المعرضة للخطر، إلا أن الشركة لا تريد أخذ تلك المخاطرة مع مستخدميها.
في حين أن شركة سامسونج قامت بتصميم بطارية الهاتف Galaxy Note 7، إلا أنها قامت بالإستعانة بشركات أخرى لتصنيعها، وواحدة من تلك الشركات هي المسؤولة عن البطاريات المتضررة)
هذا نقل عن الخبر والسبب واحدة من الشركات المصنعه
الخطأ يعود إلى المصنع والشركة المصنعة البطارية، فإن كانت سامسونج نفسها فهذه كارثة.
وهنا سامسونج تقدم درسا للسوق، التسرع في اتخاذ القرارات لأجل المنافسة بدون التأكد من جودة المنتج بشكل حقيقي يؤدي بنتائج كارثية.
بالتأكيد مبيعات سامسونج ستتأثر، نفسيا النظرة السلبية تنتشر سريعا بين الناس حول الأجهزة، سامسونج الآن مضطرة أن تستخدم سياسة تسويق مختلفة كعرض لخفض ثمن الجهاز وغيره.
ياجماعه الخير
الجهاز مملوء بالمشاكل منها استهلاك الرام ( المشكله الازليه لاجهزة سامسونج) اضف الى ذلك الجهاز يعمل ريستارت من تلقاء نفسه
اما احتراق بطارية الجهاز فهذه لا نستطيع ان نسميها مشكله
هذه كارثه ممكن تحطم حياتك ( اسرتك : وبيتك)
واعتبره اكبر مغفل من يشتري هذا الجهاز حتى وان اصلحت كارثة البطاريه لان من غير المعقول ان تستطيع الشركه اصلاح الكميه الكبيره التي صنعتها وكانت تنوي بيعها
الخلاصه ابتعدوا عن اجهزة سامسونج وعندكم بدائل بالمئات
السلام عليكم هذه ضربة قوية لها وبالطبع السبب يعود للتقصير والاستعجال في اطلاقه كان يجب تجربته لفترة اطول
فرحانين كانو بزيادة الميزانية وعمبيحاولو يصيرو يشبهو Apple
مو شماتة بس بصراحة ما بحب المنفخة الزايدة 🙈🙈🙈🙈
سامسونغ استعجلت في طرحها للنوت ٧ ولذلك لتخطف الاضواء قبل اطلاق الايفون ٧، لكنها لم تُوفق في ذلك.
اذا اطلقت ابل ايفون ٧ قبل ان تحل سامسونغ مشكلة هاتفها فهذه ستكون الضربة القاضية لسامسونغ.
تم تحديد اصلاح المشكله وهو في بداية اكتوبر للنسخ الجديده يعني ابل هي المستفيده الاكبر لانها راح تبيع الايفون ٧ قبل هذا التاريخ
اعتقد ان من وضع سامسونج في مثل هذا الموقف هي الشركة المصنعة للبطارية. والمشكلة الأكبر أن هناك 3 شركات صنعت البطارية فمن هو المتسبب ؟
للتوضيح فقط سامسونج هي التي تصنع البطاريات لاجهزتها فقط وهذي الطامه الكبره
شركه فاشله بصراحه انا كنت بحبها بس دا مش عيب عادي دي كارثه المفروض يدفعوا تعويضات زياده ع تمن الجهاز بالكامل
كل تعليقات هذا الانسان تتكلم عن الفلوس !
وما الخطأ في ذلك؟
اليست الفلوس هي التي تتحكم في إمكانية شراء جهاز باهظ الثمن؟
أتحب ان يتتبع الناس تعليقاتك و يحكم عليها كما فعلت؟
الشركة ليست فاشلة بل من افضل الشركات على الاطلاق .
شوف الجالكسي اس 7 شوف الايجابيات ولا تنظر لسلبيات الشركة واترك التعصب .
ابل ايضا واجهت مشكلة في الهوائي في اي فون 4 .
جهاز جميل والله بس الاستعجال في اطلاقه حطهم في موقف سيء
😳
صراحة صديق الي اخد جهاز وعم يعاني من عمل restart كتير بدون اي سبب مع العلم قمنا بعمل rest factory & flag وبقيت المشكلة !!!!!!!!!!
شكرا لجهودكم في نشر الخير
وهل شركة آبل معصومة؟؟ سامسونغ اعترفت بخطئها وسحب الجهاز من السوق، فهل آبل ستعترف بخطئها بمشكلة التاتش في بالايفون6 ؟ مع اني استعمل ايفون من سنوات
وأنا أؤيدك في ذلك
الحقيقة أبل دائماً تتمادى في رد أخطاء تصنيعها وتعول الخطأ على المستخدم بادئ الأمر ، حتى ادا انتشر الخبر بين مقتني الجهاز وارتفع عدد الذين يعانون منه تبدأ أبل باتخاذ الإجراء اللازم لكن بعد ان يزيد عدد المشتكين عن ال ١٠٠٠
والتاريخ شاهد على ذلك منذ الآيفون ٤
تصرف شركة سامسونغ تسويقيا صحيح و لم تأتي بجديد حيث ان جميع الشركات التي تقع بمشلكة مشابهه تسحب منتجاتها من السوق وتعالجها حتى في شركات الادوية حتى تستطيع كسب ثقه العميل من جديد مع تخفيض قيمه التعويض في حالة رفع دعوى ضائيه على الشركة ….
ثانيا شركة ابل واجهت مشكلة انحناء الايفون 6 بلس في نسخته الاولى قبل عامين و قامت بحل هذه المشكلة من خلال ابلاغ جميع المستخدمين لتغيير هواتفهم مجانا في شركة ابل مع اصلاح هذا العيب في نسخه ال6 اس بلس و لقد واجهت هذه المشكلة منذ فترة وتوجهت لشرك ابل في كاليفورنيا و بدلوا لي الجهاز مجانا و هذا لا يعتبر عيب خطير يؤدي الى حرائق و كوارث ويهدد حياة البشر….