مع إطلاق كل إصدار رئيسي جديد لأنظمة التشغيل، ينتظر عشاق التقنية الميزات الجديدة بحماس كبير، لكن البدايات لا تخلو أحياناً من بعض الهفوات البرمجية المفاجئة. هذا ما حدث تماماً مع وصول تحديث iOS 27 إلى هواتف الآي-فون حول العالم، حيث رُصد خلل برمجي غريب يؤدي إلى تجميد الشاشة تماماً وتوقفها عن الاستجابة بمجرد إجراء حركات سحب سريعة ومتتالية على الشاشة الرئيسية.
تفاصيل الخلل: كيف تتجمد شاشة الآي-فون بحركات سريعة؟
وفقاً لما رصده موقع 9to5Mac وعدة تقارير تقنية، فإن الخلل لا يظهر للجميع تلقائياً، بل ينشط عند تنفيذ تسلسل معين من الإيماءات السريعة. فعند التمرير من أعلى الزاوية اليسرى للشاشة لسحب مركز الإشعارات، وقبل أن يكتمل ظهوره بالكامل، تقوم على الفور بالسحب السريع من أعلى اليمين لفتح مركز التحكم. هذه المناورة الخاطفة تربك معالجة الواجهة الرسومية وتضع شاشة الآي-فون في حالة شلل مؤقت وتوقف تام عن العمل.
وعند حدوث هذا التجمد، تظل أيقونتا الكاميرا والمصباح اليدوي التابعتان لمركز الإشعارات عالقتين في الجزء العلوي من الشاشة دون حراك، وتتوقف استجابة اللمس كلياً. ولا يرتبط هذا الخلل بمشغل شبكة معين، سواء كنت تستخدم STC أو موبايلي أو e& أو دو أو فودافون مصر، ولا يختلف باختلاف المتجر الذي اشتريت منه هاتفك؛ فكل جهاز يعمل بنظام iOS 27 مؤهل للوقوع في هذا المأزق إذا نُفذت الإيماءات بالسرعة ذاتها.
الحل الفعال: كيفية إعادة التشغيل الإجباري
عند تجميد الشاشة، تصبح طريقة الإغلاق التقليدية غير ممكنة، لأنها تتطلب التمرير على شريط إيقاف التشغيل الذي يظهر على الزجاج، وهو ما يستحيل فعله مع توقف اللمس. لذلك، يُعد اللجوء إلى إعادة التشغيل الإجباري (Force Restart) عبر الأزرار المادية هو المخرج الأسرع والأكثر فاعلية لاستعادة السيطرة على الجهاز.
لإجراء إعادة التشغيل الإجباري بنجاح، اتبع الخطوات التالية بدقة وبشكل متتابع: اضغط على زر رفع الصوت ضغطة سريعة وموجزة ثم أفلته، ثم اضغط على زر خفض الصوت ضغطة سريعة وموجزة ثم أفلته، وأخيراً اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي (زر الطاقة) لعدة ثوانٍ ولا تفلته حتى يظهر شعار آبل الأبيض على الشاشة. فور ظهوره، اترك الزر وسيعيد الآي-فون تشغيل نفسه بصورة طبيعية، وتعود استجابة الشاشة كما كانت.
شكاوى البطارية ومشكلات البدايات المعتادة
إلى جانب خطأ تجميد الشاشة، أبدى مستخدمون تذمرهم المعتاد من استنزاف شحن البطارية وارتفاع درجة الحرارة بعد الترقية إلى iOS 27. وتجدر الإشارة إلى أن هذه الشكاوى تظهر بانتظام مع كل إطلاق سنوي رئيسي، وهو ما شهدناه تماماً العام الماضي مع نظام iOS 26.
وكما توضح آبل دائماً، فإن هذا التراجع المؤقت في كفاءة البطارية يعد سلوكاً طبيعياً ومتوقعاً خلال الأيام الأولى بعد الترقية، حيث يقوم النظام في الخلفية بإعادة فهرسة قواعد البيانات الشاملة، وترتيب مكتبة الصور، وضبط ملفات التطبيقات الجديدة؛ وسرعان ما تعود الأمور إلى استقرارها المعهود بمجرد اكتمال هذه العمليات الحسابية الخفية.
خطوات وقائية بانتظار التحديث الفرعي القادم
لتفادي هذه المشكلة في الوقت الراهن، يُنصح بتجنب التمرير السريع والمتتالي بين زاويتي الشاشة العلويتين بانتظار إطلاق آبل لتحديث فرعي تصحيحي سريع يعالج المشكلة نهائياً. وعادة ما تبادر آبل بطرح هذه التحديثات الطارئة لمعالجة عيوب التوافق المبكرة.
ولضمان وصول التحديث التصحيحي لجهازك فور إطلاقه، توجه إلى الإعدادات ثم عام ثم تحديث البرامج، وتأكد من تفعيل خيار التحديثات التلقائية عبر شبكة Wi-Fi. كما يمكنك الإبلاغ عن الخلل عبر تطبيق دعم آبل، مع الحرص دائماً على أخذ نسخة احتياطية من بياناتك بصورة دورية تحسباً لأي طارئ.
المصدر:
4 تعليق