في بادرة إيجابية من مكتب المحامي السعودي نايف آل منسي اعلن على موقعه الرسمي في الانترنت عن بدأ حملة لمطالبة شركة موبايلي بإرجاع خدمة الفيس تايم على أجهزة الأيفون 4، وقد ذكر في موقعه هذا البيان…
“أطلقت شركة موبايلي مؤخرا جهاز شركة ابل الحديث وهو هاتف أيفون 4 وبدأت في بيعه رسميا في المملكة وبعد استخدامه لاحظ المستخدمون للهاتف عدم وجود أحد أهم خواص الهاتف المعلن عنها من قبل شركة أبل في صفحتها الرئيسية وكذلك الصفحة الخاصة بشركة موبايلي. وهي خاصية (فيس تايم) التي تمكن مستخدمي الأيفون4 من التواصل فيما بينهم بواسطة المكالمات المرئية, وهي وظيفة حيوية واجتماعية مفيدة كما أنها تخدم شريحة مهمة من شرائح المجتمع وهم ذوو الاحتياجات الخاصة, حيث يمكنهم التواصل بلغة الإشارة عن طريق استخدام الكاميرا الأمامية للجهاز.
وقد اشتكى كثير من العملاء هذا التصرف من شركة موبايلي معتبرين إياه تعدٍ على حقوقهم وينطوي على أحد أشكال التدليس والغش التجاري حيث لا يجوز للشركة حجب ما أعلن عنه في صفحتها وفي صفحة الجهاز., خصوصا وأن الكثيرين منهم وجدوا الخدمة عند شراء الجهاز ثم انقطعت عنهم بعد ذلك بدون سبب وكأن الشركة قد أوهمتهم بوجود الخدمة كي يستمروا في تسويقه ثم بعد أن يشتري العميل ويحدّث الجهاز تنحذف منه الخدمة!
ولأن شركة موبايلي لم يصدر منها حتى الآن أي توضيح بهذا الخصوص وعن سبب هذا المنع ولأن العملاء يرغبون في الاستفادة من الجهاز بكامل مزاياه المعلن عنها.
ولأن حكومة المملكة العربية السعودية قد كفلت للمواطنين حق الاستعانة بالمحامين المعتمدين للترافع نيابة عنهم, وهي كذلك قد كفلت حفظ الحقوق ومحاسبة من يعتدي عليها وجعلت جميع المواطنين سواسية أمام القضاء, ولأن الشركات الكبرى في المملكة مثل شركة موبايلي يصعب على المواطن الفرد مقاضاتها أو المطالبة بحقوقه منها ولأن ما صدر من الشركة يعتبر اعتداء جماعيا تضرر منه آلاف المواطنين ممن اشتروا الجهاز! ولأن شركة موبايلي كسبت في السنوات الماضية ثقة واحترام شريحة كبيرة من المواطنين ولا نرغب أن نشاهد هذه الشركة الحديثة وهي تخرج عن هذا السياق!
لذلك كله, فقد قرر المكتب التبرع بجمع أسماء كافة المتضررين من جراء شراء هاتف الأيفون4 ولم يجدوا فيه خدمة الفيس تايم أو تم حذف الخدمة عنهم بعد أول تحديث رسمي للجهاز وذلك لاستعمال كافة الوسائل النظامية التي كفلتها الدولة لمواطنيها للتقدم رسميا لدى شركة موبايلي أو للجهات المسؤلة عن الاتصالات وعن التجارة في المملكة لإجبار الشركة على إعادة هذه الخدمة أو إرجاع كافة الأجهزة المباعة وتعويض العملاء عما لحقهم من الأضرار نتيجة ذلك.
طريقة المشاركة:
قم بارسال رسالة فارغة على الإيميل المذكور أدناه واكتب في خانة موضوع الرسالة اسمك الثلاثي ورقم بطاقة الهوية … فقط
[email protected]
تم تحديث الصفحة
لمتابعة آخر التطورات في هذه الحملة تابع موقع مكتب المحامي السعودي نايف آل منسي
نحن في موقع آي-فون إسلام وبرغم صلتنا الجيدة بشركة موبيلي نرحب بمبادرة مكتب المحامي نايف المنسي، لأننا في الوطن العربي بالفعل في امس الحاجة الي ان يتم احترام عقولنا من قبل الشركات فحين دفعنا ثمن الهاتف لم ندفع بمال مقطوع منه جزء او لم ندلس على الشركة ونخبرها ان هذه ورقة بمائة ريال ليتضح فيما بعد انها بخمسين ريال, نحن ندفع ثمن الجهاز كامل ومن حق المواطن العربي ان يحصل علي المميزات كاملة او على الأقل توضيح مقنع لماذا يتم معاملتنا كأن التقنية في ايدينا خطيرة وفي يد الغرب شيئ عادي.
شكراً اخي ابو إبراهيم على إرسال الخبر لنا
صار ما عندنا سالفة الا آبل و منتجاتها
هذا بسبب الفراغ
اللي ما عنده شغلة راح يتعصب لنا اما في الرياضة او لشركة آبل
و يالله هات
عندك وجهة نظر صحيحه ولكن ما تفعل لو اشتريت لاب توب مزود بكاميرا ووجدتها لا تعمل ورفض البائع إرجاع اللاب توب ؟؟ نفس الشيء بالنسبة لمن دفع الاف الريالات لسولا الاي فون ،،،
طيب ليش اشتريت الجهاز لو الخدمة تهمك
معك حق بسؤالك والجواب أن الاي فون بالنسبة لي ضروري جدا حتى بدون الفيس تايم ،، وفيه من الخصائص الأخرى ما يستحق ان اشتريه،،،
يعني لازم نبلع الغش ونسكت وما نطالب بحقوقنا حتى ما نكون عندنا فراغ او تعصب؟؟ والله رأيك غريب جداً وما بعرف كيف طلع معك. انا شاري خدمة واتوقع لازم احصل عليها والموضوع لا تعصب ولا غضب ولا فراغ ولا ….الخ الموضوع هو باختصار مطالبة بحقوقنا والساكت عن الحق شيطان اخرس،
اولاً الغش ان الشركة تقول ان الخدمة شغالة وهي ماهي شغالة وقتها عنك حق تراجع الجهلز وتاخذ فلوسك .
ثانياً:- انت تتكلم عن الساكت عن الحق شيطان اخرس
يا اخيي انا معااك كلامك مزبوووط ١٠٠٪ اصلا فاضيين و ما عندهم شي غير الايفون.. بس انتا كلامك مزبووووط
ينصر دينك يا استاذ …….. خليفه( مثل ما يقول عادل امام)
بالتوفيق لمكتب المحتمي نايف آل منسي و لايفون اسلام
انشاء الله يرجعونها
إن شاء الله ، اللهم آمين ..
خطوة موفقة من هذه الشركة … وأتمنى تصعيد الموضوع ليأخذ حيزه الإعلامي
الموضوع وصل للاعلام طالع الاخبار على صحيفة سبق الالكترونية تكلموا عن هذا الموضوع
بصراحه أنا أصدمت من شركة موبايلي.
الله ينصره ويوفقه المحامي
عزا الله انه جا في وقته
صحيح اننا مسلمين لكن ماش مامن عدل خاصة في الاتصالات والله لعبوا فينا حسبي الله ونعم الوكيل
قد تكون الخدمة غير مهمة للبعض لكن الموضوع ليس هنا!
الموضوع ان من حق المواطن العربي التمتع وامتلاك كامل مزايا التقنية كغيرنا من باقي الامم.
والمشكلة يجب ان تحل سواء المشكلة كانت من موبايلي او الحكومات او حتى من ابل .. كفى استخفافاً بالعقول العربية
أتفق معك تماما أخي الكريم
إيه مدي اهمية وجود هذه الخدمة الي يخلي محامي يلاحق شركة موبايلي قضائا ، مع العلم بان الشركة ما ضربيتش حد علي ايده عشان يدفع مبلغ كبير زي ده في تليفون لمجرد خدمه موجوده في اغلب التليفونات من سنين v.call
بس عن طريق gps
الg4 غالي جداً و مايستحقش طوابير الانتظار و أحلام امتلاكه الخيالية عشان مجرد اشوف الي بتكلمني او الي بيكلمني
مجرد راي
والله معك حق يا اخويه..
اصلا موجود في نوكيا و كل الاجهزه و ما نستخدمها زي الناس،،
بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبراكاته
كلامك صحيح ١٠٠٪ الى متى الاستخفاف بالعقول واتمنى من الله عز وجل ان ينصر المحامي وترجع الخدمة ويكون درس لجميع الشركات.
جزاكم الله خير
روعة .. خطوة موفقة بإذن الله تعالى ..
أرجو أن يفلح في قضيته!!
نخشى ان تكون الدوله هي من أمرت بذلك وحينها لن يفلح كائن من كان في مواجهتها.
ماضاع حق ورائه مطالب
بادرة جميلة للمطالبة بحقوق المستهلك في وطننا
الغالي ..
اللي عنده الفريم وير 4.0.2 راح تشتغل الخدمة معه
لكن اللي حدث للفريم وير 4.1 راحت عليه ما يقدر يستخذم الخدمة
وموبايلي ما لها دخل المشكلة من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
اجل الأجهزة اللي من برا شلون تشتغل
100 الف من موبايلي للمحامي وبعدها تشوف الملف اتقفل
الن يحصل موقع اي-فون إسلام اي شيئ؟ :)
مني لكم ٥٠ الف هههههه <<< متعاون مع موبايلي
ان بعض الظن اثم
وهل جزاء المعروف عشر كفوف
لاتدخل في النوايا فوزرها عظيم
يا إخوان الخدمة موجودة
اذا جعلت لغة الهاتف انجليزي
واذا جعلته عربي تختفي
هذا ما حصل معي
انا استخدمت جوال واحد من اصحابي نظامه ٤.٠.٢ واتصلت مع واحد له نفس النظام وتمت العملية بنجاح وهي خدمة الفيس تايم لكن الاهم من هذا بعد التحديث لماذا تختفي خدمة الفيس تايم؟؟؟؟؟؟