تتميز متاجر أبل حول العالم أنها تحفاً فنية، وقد سبق وأفردنا مقالاً يظهر أجمل متاجر أبل، وكان التعليق الأكثر انتشاراً: “متى نرى مثل هذه المتاجر في وطننا العربي؟” ربما بالفعل وجود آبل في الوطن العربي شيئ ضروري، ونعتقد أنه في بلد مثل الإمارات قد أصبح الأمر وشيكاً، خاصة بعد أن أصبح هناك متجر (أون لاين) لأبل في الإمارات، لكن حتى يأتي وقت قدوم أبل بنفسها في الوطن العربي يجب أن نوضح أنه ليس كل متجر يبيع أجهزة أبل هو موزع معتمد منها، فيجب عليه أولاً الحصول على شهادة معتمدة بمعايير خاصة. وهناك بعض المتاجر التي لديها شهادة معتمدة من أبل لتكون بائعاً ممثلاً لها في هذه الدولة، ومن أمثلة هذه المتاجر سلسلة محلات شركة جلوبال ستور (في السعودية)، والتي قامت بإعادة افتتاح فروعها حسب معايير أبل الجديدة، وأشرف على تصميم هذه المتاجر فريق متخصص من أبل لندن لتظهر بالمظهر الذي يليق بالمستخدم العربي وتشعره بأنه داخل أروقة متاجر أبل.
تهتم أبل بعميلها لذا تضع مقاييس ومعايير كثيرة حتى مع التجار، ومن ضمن هذه المعايير أن يكون التاجر من فئة “Premium Reseller” وهم فئة من الموزعين تمنحهم أبل عناية خاصة في التعامل ويحصلون منها على الكثير من المزايا، وتتحكم أبل في الكثير من سياسات البيع والأسعار لديهم، لذا يسعى جميع موزعي أبل حول العالم للحصول على هذه العلامة التجارية منها.
واهتمام أبل لا يتوقف فقط عند شكل المتاجر وأسعارها، فكما نعلم جميعاً أن خدمة عملاء أبل هي الأفضل حول العالم، وتعوّل أبل عليها كثيراً في كسب ولاء العميل لها، لذا حتى يحصل المتجر على شعار “Premium Reseller” مثلما حدث مع “جلوبال ستور”، لابد أن ترسل فريق المبيعات وخدمة العملاء الخاص بها إلى شركة أبل للحصول على دورات تدريبية عالية المستوى ليكونوا مستعدين دائماً للإجابة على مختلف أسئلة عملائها. وبهذا تضمن أبل أن يحصل العميل على الرعاية الفائقة التي يستحقها.
بالطبع السؤال الذي يجول في ذهن المستخدم، لماذا أشتري من “Premium Reseller” وليس أي متجر آخر ليس معتمداً من أبل؟ السبب هو أن هناك مزايا توفرها أبل لهذه الفئة من الموزعين وتخصّهم بها؛ مثل الخصم الخاص بطلاب الجامعات ومنسوبيها، ومقداره 5٪ بشكل دائم وفي أي وقت على جميع أجهزة الماك -MacBook Pro – MacBook Air – Mac mini – iMac- التي تساعدهم في الكثير من أعمالهم الجامعية، كما يكون هذا الموزع من أوائل من يحصلون على منتجات أبل الجديدة فور وصولها رسمياً إلى المملكة. فعلى سبيل المثال “جلوبال ستور” كانت هى أول من باع جهاز الآي باد 2 في السعودية رسمياً وحقق إقبالاً كبيراً آنذاك، كما كانوا أول من باع أجهزة أبل في السعودية عام 2004.
واحتفالاً من “جلوبال ستور” يإعادة افتتاح الفروع الجديدة فقد أصدرت بياناً صحفياً تعلن فيه عن عروض تنتهى يوم 15 مارس القادم هي كالتالي:
- مشتريات مجانية بقيمة 400 ريال على جميع أجهزة الماك (ماك بوك برو – ماك بوك إير – آي ماك – ماك ميني) بالإضافة إلى خصم الطلاب.
- مشتريات مجانية بقيمة تصل لـ 200 ريال على آي فون 5.
- مشتريات مجانية بقيمة تصل لـ 200 ريال على آي باد 4.
فإذا أردت تجربة متاجر أبل المعتمدة والشراء منها يمكنك زيارة معارض Global Store أو التواصل معهم على موقع GlobalStore أو متابعتهم على تويتر و فيس بوك:
- فرع التحلية: شارع التحلية في الرياض مقابل محطة العربة (رقم الهاتف: 014651323).
- فرع السليمانية: شارع عبد الله بن حمدان (رقم الهاتف: 012791666).
49 تعليق