أعلنت آبل اليوم عن خدمة الإصلاح الذاتية والتي ستتيح للعملاء الذين يفضلون إصلاح أجهزتهم بأنفسهم إمكانية الحصول على أدوات وقطع آبل الأصلية، حيث تتوفر هذه الخدمة أولاً لأجهزة آي-فون 12 وآي-فون 13، وقريباً لأجهزة ماك المزودة بشريحة M1، وستتوفر خدمة الإصلاح الذاتية في أوائل العام المقبل في الولايات المتحدة على أن تتوسع لتشمل بلداناً أخرى طوال عام 2022.
مزودي الخدمة المعتمدين يحصلون على نفس الخدمة
ينضم بذلك العملاء إلى أكثر من 5,000 من مزودي الخدمة المعتمدين من آبل و2,800 من مزودي خدمات التصليح المستقلين الذين يمكنهم الحصول على هذه القطع والأدوات والكتيبات.
وستركز المرحلة الأولية من البرنامج على الوحدات التي تحتاج إلى عمليات صيانة أكثر، مثل شاشات وبطاريات وكاميرات أجهزة آي-فون، وستتوفر إمكانية إجراء إصلاحات إضافية في وقت لاحق من العام المقبل.
قال جيف وليامز، مدير عام العمليات في آبل
“إن توفير فرص أكبر للوصول إلى قطع آبل الأصلية يمنح عملائنا مزيداً من الخيارات عند حاجتهم إلى الإصلاح. ففي السنوات الثلاث الماضية ضاعفت آبل تقريباً عدد مراكز الخدمة لديها مع إمكانية الحصول على القطع الأصلية والأدوات والكتيبات من آبل، ونقدم الآن خياراً لكل من يرغب في القيام بالإصلاحات بأنفسهم”.
عندما يحتاج أحد أجهزة آبل للإصلاح يمكن صيانتها من قبل فنيين مدربين باستخدام قطع آبل الأصلية في آلاف المواقع، بما في ذلك متاجر آبل، ومزودي الخدمة المعتمدين من آبل، ومزودي خدمات التصليح المستقلين، والآن مالكي المنتجات قادرين على القيام بالإصلاحات بأنفسهم.
خدمة الإصلاح الذاتية
للتأكد من أن العميل يمكنه إجراء الإصلاح بأمان، من المهم أن يراجع كتيب الإصلاح أولاً، بعد ذلك يقدم العميل طلباً لشراء قطع وأدوات آبل الأصلية من خلال متجر آبل لخدمة الإصلاح الذاتية عبر الإنترنت، وبعد الإصلاح، سيحصل العملاء الذين يعيدون القطع المستعملة لإعادة تدويرها على رصيد مقابل ذلك.
سيوفر المتجر الجديد أكثر من 200 قطعة وأداة فردية، ما يتيح للعملاء القيام بالإصلاحات الأكثر شيوعاً لأجهزة آي-فون 12 آي-فون 13.
تتوفر خدمة الإصلاح الذاتية للتقنيين من الأفراد ذوي المعرفة والخبرة بكيفية إصلاح الأجهزة الإلكترونية. أما بالنسبة للغالبية العظمى من العملاء، فإن زيارة مزود خدمة إصلاح محترف وفنيين معتمدين يستخدمون قطع أصلية من Apple هي الطريقة الأكثر أماناً وموثوقية للإصلاح.
خطوة مميزة من آبل
هذه الخطوة من آبل مميزة فعلاً ونعتقد أن آبل هي الشركة الأولى في مجال التقنية التي تقدم مثل هذا، وذلك سيجعل من أي شخص لديه الخبرة في الإصلاح أو فني غير معتمد من آبل الحصول على الإرشادات الصحيحة وطلب المكونات الأصلية وعمل الإصلاح على أكمل وجه، بل يمكننا نحن كمستخدمين شراء قطع الغيار الأصلية من آبل والذهاب إلى فني يجيد عملية الإصلاح وبذلك نتأكد أننا حصلنا على قطع بديلة أصلية من آبل بدل من القطع التقليد السيئة.
المصدر:
هاذه المبادرة من أبل جاءت بسبب الضغوطات الحقوقية من قبل الهيآت والمؤسسات وقريبًا تحويل مدخل الـLightning إلى الـtype C
ولكن المؤسف أن الأسعار ستكون مرتفعة بحيث ستحمل الشركة سعر اشتراك أبل كير على سعر القطع معللين ذلك بالأدوات والكتيبات المرفقة مع القطعة، إلا أن هذا الأمر هو أهون المُرين.
طيب وإذا غيرت القطع بنفسي وبعد فترة احتجت إلى صيانة شركة Apple ترفض سياسة شركة Apple إذا فتحت الجوال ما يصلحونه حتى لو كانت بفلوسك وأنا صارت لي تجربة فما فائدة هذه الخدمة؟
من يقول خطوة جيدة من ابل “مكره اخاك لا بطل” اعتقد أن شركة اپل تم اجبارها على هذه الخطوة وقريبا سيتم إجبارها على دعم طرق مختلفة داخل التطبيقات مما سيؤدي إلى انخفاض الاسعار بنسبة 30%
خطوة رائعة من أبل
نرجو مقال لمزيد من التفاصيل حول كيفية الحصول عليها في وقتها
هذا فقط إعلان من آبل عن الميزة وسوف يتم تطبيقها قريباً وأكيد سوف نكتب مقال عن ذلك أن شاء الله.
هذه الخطوة تحسب ل Apple وتعزيز مكانتها بين الشركات ك تواصل الشركة مع العملاء بشكل أفضل و تجديد الولاء لهذه العلامة
أتمنى الشركات العربية التقنية أن تحذو حذوها لتكون في مصاف شركة Apple و أفضل منها كذلك
خطوة جيدة، و بذلك نستطيع الحصول على قطع الغيار الاصلية (و لوكنا لانعرف كيفية تركيبها عن طريق لورشة اصلاح لتركيبها) و ذلك بدل القطع التجارية السيئة (بأغلب الاحيان) و نضمن تجنب الاثار الجانبية للقطع الغير اصلية، اما بالنسبة لجلب القطع فذلك سهل عن طريق حساب امريكي و صندوق بريد امريكي و حلت المشكلة، اعتقد ان سعر القطع سيكون اغلى من المعتاد و لكن سنضمن النوعية العالية و نريح بالنا من التردد على ورش الاصلاح.
أراها خطوة فعلًا مميزة ونتمنى انتشارها حتى تسهل علينا أمر الصيانة