في مجال الهندسة أنت لا تتعلم الرياضيّات المعقدة طوال فترة دراستك حتى تستخدمها لحساب الأبعاد المختلفة أو استنتاج نظريات جديدة فقط، بل هي تمارين عقلية لفتح قنوات الذهن نحو التعلّم لكيفية حل المشاكل المختلفة وترتيب الإستراتجيات الدقيقة وايجاد الإحتمالات الممكنه لتصبح حلّال مشاكل (Problem Solver) من الدرجة الأولى.

ربما ليس جميع الناس مهندسين ولا هم متساوون في إمكاناتهم لحل المشاكل المختلفة، فمهما وصل الإنسان من علم ومعرفة، فيبقى هناك من هو أفضل منه بتخصصه، يلجأ إليه لحل مشكلاته، ومن يقوم بحل تلك المشاكل هو ما يسمى مستكشف الأخطاء ومصلحها (Troubleshooter).

لماذا في الوقت الذي أصبحت فيه المعلومة موجودة على أطراف الأصابع ويمكن الوصول إليها فقط بمجرد الضغط على بعض الأزرار وقراءة بعض السطور، ولكن لا يزال الكثير لا يعرفون كيف يقومون بذلك؟

لا تقل لا أعرف بل قل كيف أقوم بذلك؟

لماذا لا تكون أنت الخبير بين عائلتك وأصحابك وتتعلم كيف تشخص المشكلة وتبحث لها عن حل؟

لا تعلم كيف تقوم بذلك؟، لا تقلق سوف أحاول أن أرشدك اليوم إلى خطوات بسيطه عليك تعلمها وتطبيقها للوصول لنتائج جيدة لربما تكون الخيط الأول لحل مشكلتك.

حدّد أين المشكلة

هل هي في العتاد أم في النظام (Hardware or Software): افحص العتاد بإستخدام تطبيق مثل Test & Check for iPhone، للتأكد من سلامة جهازك.

Test_Check_App

‎Test & Check for iPhone
المطور
تنزيل

واذا كانت في النظّام حدد المشكلة هل هي من نظام الهاتف نفسه وربما يحتاج لتحديث او إعادة تنزيل. اما من تطبيق معين تستخدمه فربما عليك  تحديثه أو البحث عن تطبيق آخر مشابه له يقوم بما تريد، وربما تراسل مطور التطبيق نفسه تسأله عن المشكلة أو انتظر التحديث من مطوّر التطبيق.

تعلّم كيف تستخدم موقع الدعم الفني لأبل

من السهل جداً الذهاب إلى موقع الدعم الفني لأبل وتحديد المشكلة بخطوات بسيطه لتبحث لها عن حل، جرّب…

https://support.apple.com

تواصل مع الدعم الفنّي لأبل

هناك عدّة طرق قد تم طرحها مسبقاً عن كيفية التواصل مع الدعم الفنّي لأبل في حالة لم تجد حل لمشكلتك في موقع الدعم الفنّي أو منتديات النقاش، اقرأ عن هذا الموضوع، وتجدر الإشارة بأن الدعم الفني لأبل متواجدون أيضاً على تويتر ويجيبون على تساؤلات المستخدمين طوال الوقت، @AppleSupport

اطرح مشكلتك للنقاش

قبل أيام قمت بحل مشكلة كنت اعاني منها مع السحابه منذ أشهر، عن طريق طرحها في موقع منتديات النقاش الموجود في موقع أبل وقد عثرت على الطريق المناسب للحل، وهذا بعد أن لم أجد لها حل مع الدعم الفنّي لأبل، اطرح سؤالك في موقع منتديات النقاش لأبل

https://discussions.apple.com

Google it !!

الكثير من المستخدمين يصعب عليهم التعبير عن مشكلتهم باستخدام محرك قوقل للبحث، فلابد إن أحداً واجهته مشكلة مثلك و قام بطرحها وتم النقاش بها وحلها، تعّلم كيف تختار كلمات البحث، ومشاهدة الفيديوهات التي تطرح حلول لمشكلتك، أو قراءة المواضيع المختلفة للمواقع المهتمه بأجهزة وأنظمة أبل.

اقرأ اقرأ اقرأ

لا تنتظر أن تأتيك المعلومة على طبق من ذهب، عليك أن تكون شغوفاً بقراءة المواضيع المختلفة حتى تتعلم كيف تجد المشكلة وتحلها بنفسك، لأن انت فقط تعلم كيف تستخدم جهازك وماذا يحتوي من أنظمة وتطبيقات وماهي الإعدادات التي قمت بتعيينها لجهازك.

افتح كل مصادر التقنية في زامن

زامن تطبيق رائع يقوم بجمع مقالات التقنية من عدة مواقع مشهورة، هذه المواقع تطرح مشاكل وحلول وتخبرك أول بأول عن جديد الأخبار

هل كانت هذه الخطوات مفيدة لك؟ هل تحاول حل مشاكلك بنفسك ام تلجأ الى مساعدة الغير؟

كاتب المقال: م. سليمان المشموم (الكويت)

مقالات ذات صلة