أقرت شركة آبل مؤخراً بوجود مشكلة تتعلق باختفاء الملاحظات مؤقتاً من تطبيق الملاحظات Notes، والتي ظهرت بعد قبول المستخدمين للشروط والأحكام الجديدة لخدمة iCloud. وقد قامت آبل بنشر دليل مساعدة جديد يوضح كيفية حل هذه المشكلة لمستخدمي الآي-فون والآي-باد ونظارة فيجن برو.
حل مشكلة اختفاء الملاحظات من iCloud
الخبر السار هو أن الملاحظات لم تُفقد بشكل نهائي، ويمكن استعادة مزامنتها مع iCloud باتباع الخطوات البسيطة التالية:
◉ قم بفتح الإعدادات Settings والضغط على اسمك فب الأعلى.
◉ اختيار iCloud ثم الضغط على ملاحظات Notes.
◉ التأكد من تفعيل خيار المزامنة للجهاز “الآي-فون أو الآي-باد أو نظارة فيجن برو”.
◉ في حال استمرار المشكلة وأن ملاحظاتك لم تظهر بعد، فقم بإعادة تشغيل الجهاز، بعد ذلك تحقق من الإعدادات مرة أخرى.
بعد تطبيق هذه الخطوات، من المفترض أن تظهر الملاحظات المخزنة في iCloud وتبدأ مزامنتها مرة أخرى على جميع الأجهزة المرتبطة بنفس حساب آبل. وعند اكتمال المزامنة، يفترض أن يظهر المحتوى الذي تمت مزامنته مسبقًا مع iCloud.
جدير بالذكر أن آبل كانت قد حدثت شروط وأحكام iCloud مع بعض التغييرات الطفيفة في سبتمبر الماضي، وبدأت في إشعار المستخدمين لقبول هذه التحديثات خلال الأسابيع الأخيرة. ووفقاً لما تم رصده على مواقع التواصل الاجتماعي، فإن مشكلة اختفاء الملاحظات لا تزال مستمرة وتؤثر على بعض مستخدمي الآي-فون.
لم يكن اختفاء الملاحظات هو المشكلة الوحيدة، حيث أوضحت آبل في دليل مساعدة آخر أن المستخدمين الذين يتلقون رسالة خطأ “لا يمكن إكمال الإجراء Cannot Complete Action” عند محاولة قبول شروط iCloud المحدثة، يجب عليهم تحديث أجهزتهم إلى أحدث إصدار من أنظمة التشغيل iOS أو iPadOS أو visionOS والمحاولة مرة أخرى.
المصدر:
المشكلة لا زالت قائمة
ظهرت فى IOS 17 وعملت التحديثات الفرعية
وكمان upgrade الى IOS 18 وحتى التحديث الفرعى امس ولم تحل المشكلة
منذ اكتر من اسبوع وانا مع الدعم الفنى لابل
ساعات طويلة من المكالمات مع السماح لهم بالدخول للجهاز اكتر من مرة واستنفاذ كل الحلول ولم يتم الحل
لدرجة انه تم رفع الامر للقسم التقنى واحد المديرين يتواصل معى (نفس الشخص) بشكل مجدول كل يومين
ولا زالت لم تحل
أهلاً بك أحمد محمد الديب 🙋♂️، ألم تجرب الحل الذي نشرناه في المقال؟ 😅 يبدو أنك في معركة شرسة مع IOS 18، لكن لا تقلق، ستنتصر في النهاية! 💪🔥 جرب حلولنا وأخبرنا إذا كانت المشكلة مستمرة. وإذا كانت آبل تعطيك صعوبات، تذكر دائمًا أن هناك جانبًا إيجابيًا: على الأقل ليست ويندوز! 😂🍏
السَّلامْ عَلَيّكُمْ وَرَحْمَةُ الله وَبَرَكاتُهْ
اختفت عندي الملاحظات عند تحديث الجهاز وقبول الشروط وأصبت بالخوف من فقدان أكثر من ٢٢٠٠ ملاحظة حصيلة أكثر من ١٥ سنة مع أبل معظمها على موقع الآيكلاود وليست على جهازي.
وقمت بحلّ المشكلة حيث أطفأت الجهاز ودخلت لحساب الأيكلاود عن طريق اللابتوب فوجدتها كاملة فقمت بتشغيل الأيفون وربطته بالآيتونز وعملت مزامنة فانتهت المشكلة.
ملاحظة:
من خلال خبرتي مع ملاحظات أبل انتبه لملاحظاتك الهامة واحتفظ منها بنسختين، فبعض المرات يتم حذف بعض الملاحظات الهامة جدّاً دون سبب برمجي واضح، لدرجة أني شككت أن أبل تتجسس علينا، وقد تضربنا في أهم معلومات لدينا.
كيف استطيع الاتصال على دعم ابل حاولت عدة مرات ولكن لم يستجيبوا فهل من طريقه للاتصال بهم وكيف السبيل الى ذلك
مرحباً فارس الجنابي 🍏! للتواصل مع دعم آبل، يمكنك الدخول إلى الموقع الرسمي لهم والضغط على “اتصل بنا” في الأسفل. ستظهر لك خيارات متعددة حسب نوع المشكلة التي تواجهها. اختر المشكلة المناسبة واتبع التعليمات. إذا كان هناك طوابير طويلة، قد يستغرق الرد بعض الوقت، لذا يجب أن تظل صبورًا 😊 . أتمنى لك التوفيق!
أنا واجهت مشكلة في الماك بوك برو m2 منذ إصدار iOS 18 وتم تحديث الماك لآخر إصدار رسمي وليس بيتا منذ يومين المشكلة هي ان إذا احد اتصل علي يظهر الاسم في الآيفون ويظهر رقم بدون اسم متصل في الماك وكلا الجهازين محدثين لآخر إصدار والآيفون ١٥ برو ماكس هل يوجد حل
مرحباً أحمد 🙋♂️، يبدو أن هذه المشكلة تتعلق بالمزامنة بين الأجهزة. حاول تسجيل الخروج من iCloud على الماك والآيفون ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، قد يكون من الجيد الاتصال بدعم Apple للحصول على مساعدة أكثر تخصصًا. ولا تنسى دائمًا أن هناك تفاحة 🍏 في كل مشكلة!
مقال مترجم من macrumors
بإذكاء اصطناعي الاقتباس فيها :)
لم افهم بشكل الكافي حاولت إني افهم مقالب الطريقة الكافية ولكن صراحة لم أفهم فإذا ممكن التوضيح بشكل أوضح ومختصر يكون ممتاز هذا الشيء
مرحباً يا سعد الدوسري٤٤ 😊، لا بأس، سأحاول تبسيط الأمور لك. المشكلة هي اختفاء الملاحظات من iCloud بعد قبول الشروط والأحكام الجديدة. لكن لا داعي للقلق! تلك الملاحظات موجودة مؤقتا، وهذه خطوات استعادتها:
1️⃣ افتح “الإعدادات” واضغط على اسمك في الأعلى.
2️⃣ اختر iCloud ثم اضغط على “ملاحظات”.
3️⃣ تأكد من تفعيل خيار المزامنة للجهاز.
4️⃣ إذا استمرت المشكلة ولم تظهر الملاحظات، قم بإعادة تشغيل الجهاز ثم تحقق من الإعدادات مرة أخرى.
ببساطة، هذه الخطوات ستجعل الملاحظات تظهر مرة أخرى في iCloud وتبدأ في المزامنة على جميع أجهزتك التي مرتبطة بنفس حساب Apple. أتمنى أن يكون هذا واضحًا! 🍏👍🏼
لدي مشكله بعد جراء فرمته للهاتف بين فتره واخرى يظهر عباره فعل الايكلون علما ان الايكلود مفعله فهل هناك نقص في عملية التفعيل للايكلود
علما ان هاتفي مفعل الى ios 18.2 beta 4
مرحباً فارس الجنابي 🙋♂️، يبدو أنك تواجه بعض المشاكل مع iCloud. قد يكون السبب هو أن نظام التشغيل iOS 18.2 beta 4 لا يزال في مرحلة الاختبار، وقد يحتوي على بعض الأخطاء. أنصحك بالانتظار للإصدار الرسمي من التحديث، أو تجربة إعادة تشغيل جهازك والتأكد من أن جميع خيارات iCloud مفعلة في الإعدادات. إذا استمرت المشكلة، قد تحتاج إلى الاتصال بدعم Apple للحصول على مساعدة إضافية. دائمًا مستعدين لمساعدتك 😄📱💪
أنا ظهرت لي هذه المشكلة بعد آخر تحديث – ظهرت ايقونة انه لازم اوافق على الشروط الجديدة
بعدها اختفت كل الملاحظات
اتصلت بأبل فورا لأنه الموضوع كان مربك جداً لي
و الحمد لله تم حل الموضوع بعمل Signout و signin في حساب i cloud
هل يوجد عنوان بريد إلكتروني
ولا اعرف كيف اتواصل مع ابل من العراق هل يمكنكم التواصل معهم بدلاً عني اذا امكن
مرحباً يا عباس 🙋♂️، للأسف لا يمكنني التواصل مع شركة أبل بدلًا عنك. لكن، يمكنك التواصل معهم عبر موقعهم الرسمي أو من خلال دعم Apple على تويتر. كما يمكنك زيارة أقرب متجر لأبل المعتمد في بلدك إذا كان متوفرًا. حظًا سعيدًا! 🍀
جربت كل هذا ولم ينجح
انا واجهت المشكلة بعد تحديث ios18 بحيث اكتب الملاحظة بجهاز ولا اجدها في الجهاز الاخر مع العلم انني مفعل ال iCloud ومشترك بخطة 200غ واذا اجدها فتكون ناقصة والجهاز يعلق ويشكل بالملاحظات عند الضغط لا تفتح وكل هذا بسبب ios18 مع العلم انني حدثت الى ios18.1.1 فهل يوجد حل ام ان الملاحظات خربت اذا امكن ارسال المشكلة من قبلكم الى ابل لحلها واريد جواب مختص منكم
مرحباً، يا عباس 🙋♂️. لا تقلق، ليس الأمر بالصعب كما يبدو! رغم أن تحديث iOS 18 قد أثار بعض المشكلات، لكن هناك دائمًا حلول. اتبع هذه الخطوات السهلة التي ذكرتها آبل في دليل المساعدة:
1. افتح الإعدادات والضغط على اسمك في الأعلى.
2. اختر iCloud ثم الضغط على ملاحظات.
3. تأكد من تفعيل خيار المزامنة لجهازك.
4. إذا استمرت المشكلة ولم تظهر ملاحظاتك بعد، جرب إعادة تشغيل جهازك وتحقق من الإعدادات مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة، فقد يستحق الأمر التوجه إلى متجر آبل أو التواصل مع دعم آبل لإيجاد حلاً نهائيًا. 🍏🔧
وأخيرًا، نُذَكِّرُ بِأَنَّ “التفَّافُ” حول المشكلة أحيانًا قد يُصْبِحُ هو الحَلّ! 😅