Ο φίλος μας Salah El-Din είχε μια εμπειρία με την τεχνική υποστήριξη της Apple και η αλήθεια είναι ότι η εμπειρία είναι διακριτική και παράξενη και η δημοσίευσή της θα είναι επωφελής για τον χρήστη, γι 'αυτό αποφασίσαμε να μοιραστούμε αυτήν τη μοναδική εμπειρία μαζί σας ...
Αγορά iPhone:
Ο φίλος μου Haitham αγόρασε ένα iPhone 4S από το Ντουμπάι την XNUMXη Φεβρουαρίου και το έφερε στην Αίγυπτο και λειτούργησε καλά από τότε που το αγόρασε.
Η αρχή του προβλήματος:
Ένα μήνα αργότερα, προσπάθησε να κατεβάσει την ενημέρωση 5.1, αλλά η προσπάθεια απέτυχε μετά την εγκατάσταση περίπου 80%, οπότε αποφάσισε να μην δοκιμάσει ξανά την ενημέρωση και συνέχισα να χρησιμοποιώ το τηλέφωνο για 4 ώρες και μετά έκλεισε το τηλέφωνο και ξεκλείδωσε και πάλι, και του εμφανίστηκε ένα σημάδι ότι το τηλέφωνο πρέπει να είναι συνδεδεμένο με το i-Twins. Συνδεθείτε στο iTunes "
Στη συνέχεια, το συνδέθηκε και προσπάθησε να κατεβάσει ξανά την ενημέρωση και η ενημέρωση απέτυχε με ένα μήνυμα
Δεν ήταν δυνατή η επαναφορά του iPhone. Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα (-1)
Έτσι μου έδωσε τη συσκευή για να προσπαθήσω να την επιδιορθώσω, καθώς είμαι μια παλιά εμπειρία με την Apple, οπότε έκανα αρκετές προσπάθειες να κατεβάσω την ενημέρωση 5.1 στη συσκευή και όλες απέτυχαν!
Υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης της Apple:
Δεν βρήκα καμία λύση στο Διαδίκτυο και δεν υπήρχε πλέον τίποτα που θα μπορούσα να κάνω, γι 'αυτό αποφάσισα να επικοινωνήσω απευθείας με την Apple, γι' αυτό τηλεφώνησα στον αριθμό τεχνικής υποστήριξης στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής.
Τεχνική υποστήριξη της Apple: +18006947466
Και φυσικά δεν τηλεφώνησα από το τηλέφωνό μου - η τιμή ανά λεπτό είναι ακριβή για δύο χάπια - τηλεφώνησα μέσω Skype
Λεπτομέρειες κλήσης:
Στην αρχή θα ακούσετε μια ηχογραφημένη φωνή να λαμβάνει δεδομένα από εσάς σχετικά με το πρόβλημα και στη συνέχεια ένας από τους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών μου είπε φυσικά ότι δεν ήξερε τι ήταν λάθος (1-), αλλά συνέχισε να κατεβάζει το λογισμικό, - κατεβάστε το iTunes ή κλείστε τα προγράμματα προστασίας. Στο τέλος, μετά από περίπου 30 λεπτά, το πρόβλημα δεν επιλύθηκε. Στη συνέχεια, παραπέμφθηκα στον επόπτη εξυπηρέτησης πελατών, "Jonathan Mitchell", ο οποίος με τη σειρά του ζήτησε συγγνώμη για την παρατεταμένη περίοδο και στη συνέχεια έκανε τα εξής:
Στείλτε ένα email σε ένα πρόγραμμα κοινής χρήσης οθόνης υπολογιστή, που σημαίνει ότι βλέπει όλα όσα συμβαίνουν στον υπολογιστή
Και μετά την εκτέλεση του προγράμματος, μου ζητήθηκε να ανοίξω το αρχείο - το συνημμένο - στην ακόλουθη διαδρομή:
% AppData% \ Apple Computer \ iTunes \ iPhone Updater Logs
Και το κοίταξε, και σταμάτησε στην επόμενη γραμμή:
Δεν είναι δυνατή η μετατροπή του σφάλματος ramrod 1004
Και δυστυχώς μου είπε ότι το πρόβλημα είναι στο υλικό και ζήτησε συγγνώμη και ξεκίνησε τις διαδικασίες αντικατάστασης της συσκευής:
Μου είπε, πηγαίνετε στο πλησιέστερο υποκατάστημα της Vodafone Egypt και πείτε του ότι παρακολουθήσατε το πρόβλημα μαζί μου στο τηλέφωνο και ότι είναι πρόβλημα υλικού και η συσκευή πρέπει να αντικατασταθεί και να τους ενημερώσετε για τις λεπτομέρειες του προβλήματος, καθώς ακολουθεί:
Δεν ήταν δυνατή η επαναφορά του iPhone. Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα (-1)
و
Δεν είναι δυνατή η μετατροπή του σφάλματος ramrod 1004
و
Άρθρο K-base em452
Και μιλήστε μαζί του εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα άμεσα. Φυσικά έβλεπε τον κόσμο πολύ εύκολο και δεν ήξερε ότι είμαστε στην Αίγυπτο! :)
Εξυπηρέτηση πελατών σε Vodafone Αίγυπτος:
Φυσικά πήγα στο Vodafone, το υποκατάστημα του Salam Hotel και το πρώτο πράγμα που είπαν: Δεν έχουμε καμία σχέση με το iPhone, εφόσον δεν το αγοράσαμε από εμάς. Φυσικά τους εξήγησα όλο το θέμα και τηλεφώνησα στον Jonathan στο τηλέφωνό μου επειδή αρνήθηκαν να του μιλήσουν από αυτούς! Με ρώτησε πώς να αλλάξω το κατεστραμμένο iPhone στο Vodafone Egypt, γι 'αυτό τους ρώτησα και η απάντηση ήταν ότι δεν αλλάζουν καμία συσκευή μέχρι να λάβουν αίτημα από τους υπαλλήλους συντήρησης ενώ βρίσκονται στην Αίγυπτο.
Στη συνέχεια, έδωσα το τηλέφωνό μου στον εκπρόσωπο σέρβις της Vodafone - το όνομά του είναι Khaled Abbas, όπως θυμάμαι - για να του μιλήσω και μετά από μια μακρά κλήση μεταξύ του εκπροσώπου σέρβις της Vodafone και του επόπτη σέρβις της Apple, συμφώνησαν να του στείλουν το τμήμα Vodafone email για να επικοινωνήσουμε μαζί τους, και μόλις η κλήση έκλεισε, ο Khaled Abbas Vodafone εκπρόσωπος της υπηρεσίας - μου έδωσε ένα κομμάτι χαρτί γραμμένο πάνω του με ένα στυλό. Ο ιστότοπος της Vodafone Egypt και ο ιστότοπος Best Buy Egypt, είπα, ας εισάγετε τον ιστότοπο και στείλτε τους κείμενο από εκεί. (Και είπα στον εαυτό μου, Δόξα στον Θεό, δεν τον κόπο να μου δώσει το άμεσο e-mail της διοίκησης ή ακόμα και τον αξιωματούχο της Best Buy Egypt)
Φυσικά, ντρεπόμουν να πω στον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών της Apple να εισέλθει σε έναν αραβικό ιστότοπο και να προσπαθήσει να φέρει το ταχυδρομείο διαχείρισης, οπότε μπήκα στον ιστότοπο της Best Buy Egypt και έψαξα έως ότου βρήκα το e-mail και το έστειλα στον Jonathan , και τους ανταποκρίθηκε άμεσα.
Το Best Buy Egypt περίμενε τρεις μέρες, κατά τη διάρκεια του οποίου ο Jonathan μου ζήτησε συγγνώμη που δεν του απάντησα! Και εκτιμά το πρόβλημα που αντιμετωπίζω χωρίς το iPhone! Και προσπαθεί να βρει άλλες λύσεις, όπως την αποστολή του iPhone στο Ντουμπάι και στη συνέχεια την αντικατάστασή του από εκεί.
Τρεις μέρες αργότερα, ο Jonathan μου απάντησε αφού έλαβε την απάντηση από την Best Buy Egypt:
Μόλις άκουσα τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της Best Buy, Khaled Fathy. Με ενημέρωσε ότι δεν μπορούν να χειριστούν ξεκλείδωτα τηλέφωνα αυτήν τη στιγμή. Η καλύτερη πρότασή μου είναι να μεταφέρω το τηλέφωνο στο Ντουμπάι όπου μπορεί να εξυπηρετηθεί. Εάν έχετε απορίες, ενημερώστε με!
Φυσικά, τον ευχαρίστησα για το μεγάλο ενδιαφέρον του, και θα στείλω ένα τηλέφωνο στο Ντουμπάι με τον αδερφό μου, Θεό, και ας δούμε τι θα συμβεί.
Εδώ τελείωσε η ιστορία, αλλά μέχρι τώρα έχω ακόμα ερωτήσεις:
- Ποιο είναι αυτό το παράξενο πρόβλημα και ποια είναι η σχέση του υλικού στο iPhone 4S και ενημέρωση 5.1! Ή είναι σύμπτωση
- Ο τρόπος με τον οποίο εξυπηρετεί η εξυπηρέτηση πελατών με το υποκατάστημα Vodafone είναι παράξενος και δεν υποδεικνύει ανησυχία για τον πελάτη ή το προϊόν
- Ο Τζόναθαν χλευάστηκε σαφώς από την εξυπηρέτηση πελατών στο υποκατάστημα της Vodafone στο πλευρό τους
- Δεν ξέρω γιατί δεν μου έδωσαν email διαχείρισης Vodafone ή email BEST BUY EGYPT
- Πού είναι το πνεύμα της εξυπηρέτησης πελατών που νιώθουμε όταν ασχολούμαστε με αλλοδαπούς; Γιατί αντιμετωπίζεται ο πελάτης σαν να μην έχει δικαίωμα παρά να πληρώσει;
- Παρακολούθησα μεγάλη παρακολούθηση και ευχαρίστηση από την τεχνική υποστήριξη της Apple, παρά την πεποίθησή μου ότι υπάρχουν χιλιάδες που ζητούν υποστήριξη από αυτούς καθημερινά
Σε κάθε περίπτωση, ήταν μια ευχάριστη εμπειρία, ή ελπίζω να επωφεληθείτε από αυτήν, και ο Θεός να σας ανταμείψει με καλό
Εκσυγχρονίζω
Η Vodafone Egypt μας κάλεσε και μας έστειλε αυτό το μήνυμα ...
Αγαπητέ Κύριε,
Ένας συνάδελφος από την εταιρεία μας μου διαβίβασε αυτό το άρθρο, ως υπεύθυνος για την υποστήριξη iPhone After Sales στην Vodafone Egypt.
Πρώτα απ 'όλα, θα ήθελα να ζητήσω συγγνώμη για οποιαδήποτε ακούσια συμπεριφορά που έκαναν οι συνάδελφοί μας στο ElSalam Store. Δεύτερον, θα χαρούμε να μου στείλετε τον αριθμό κινητού τηλεφώνου και το email σας για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με το πρόβλημά σας. Να είστε βέβαιοι ότι θα κάνω το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσω μέσω του isA.
PS: Ελπίζω να σας φτάσει αυτό το μήνυμα προτού το στείλετε στα ΗΑΕ.
Ευχαριστούμε τη Vodafone Egypt για το ενδιαφέρον και τη συνέχεια, και αυτό είναι το πνεύμα που επιθυμούμε στις αραβικές χώρες μας.
Όλοι, αν θέλω να αγοράσω ένα iPhone με εγγύηση, θα το απαντήσω από το Dream 2000 από το Dream XNUMX και δεν το θέλετε στο διαδίκτυο
Χρειάζομαι ένα e-mail για την εξυπηρέτηση πελατών, το Iphone, για το Skype, εάν πρέπει να τους μιλήσω. Αν κάποιος μαζί του θα το έγραφε μετά το βάρος σας
Καλημέρα, μπορείτε να με βοηθήσετε. Έχασα τον κωδικό πρόσβασής μου. Ακολουθήστε το email. Apple. Μπορείτε να με βοηθήσετε πώς να διορθώσω τον κωδικό πρόσβασης
Έχω ένα iPad mini, δούλεψα για αυτόν έναν αποκαταστάτη και το πρόβλημα είναι ότι ήταν στο iCloud και ανήκει στον λογαριασμό άλλου ατόμου.
Αγαπητοί μου αδελφοί, έχω πρόβλημα με το Mobily (iPhone 5s) και το δίκτυο επικοινωνιών στο Mobily σταμάτησε ξαφνικά και απλά γράφει (αναζήτηση ..) και όταν αντιμετώπισα αυτό το πρόβλημα, η συσκευή λειτουργούσε κανονικά, αλλά το δίκτυο λειτουργούσε. Όπως η επιλογή της γλώσσας και, στη συνέχεια, η επιλογή της χώρας ή της περιοχής και, στη συνέχεια, η επιλογή του δικτύου wi-fi και, στη συνέχεια, πατήστε το επόμενο. Κοιτάζετε μια γραφή που γράφεται σε αυτήν (Συσκευή άγνωστη) και στο κάτω μέρος της γράφεται ο σύνδεσμος προς το παρέα… .. αγαπητοί μου αγαπητοί. Παρακαλώ μεγαλώστε από την καταμέτρησή σας που ξέρει ποιο είναι το πρόβλημα ή γνωρίζει τη λύση του και θα σας στείλω ευγνωμοσύνη Εάν με βοηθήσετε, σας ευχαριστώ πολύ ...
Έχω ένα iPad 1 το ενημέρωσα για την ενημέρωση 7, η ενημέρωση έχει ολοκληρωθεί και πρέπει να ολοκληρώσω τις ρυθμίσεις, αλλά οι ρυθμίσεις δεν είναι πλήρεις. Το τελευταίο είναι να επιλέξετε τη σύνδεση, στη συνέχεια να περιμένετε τρία λεπτά, μετά να βγει η συζήτηση αυτό είναι το τελευταίο πράγμα, τότε δεν λειτουργεί, και λέει: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις από την πρώτη και δεν λειτουργεί. Απόφαση για επαναφορά της ενημερωμένης έκδοσης 5.1.1 αλλά ο σειριακός αριθμός δεν εμφανίζεται και δεν μπορώ ακόμα να ανακτήσω τις πληροφορίες κατά την πρώτη ενημέρωση, όπως αναφέρεται στην αρχή της γραμμής.
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ. Έχω μια λύση που είναι εύκολη, απλή και αποδεδειγμένη από τη χίλια mara Muhammad Shaheen.
Γεια σας, έχω αγοράσει ένα iPhone 4s από τον Καναδά, γνωρίζοντας ότι η συσκευή είναι εγγυημένη
Από την Apple, αλλά η συσκευή σαμποτάρει την μπαταρία της και άρχισα να την επισκευάζω σε ένα κανονικό κατάστημα συντήρησης, διορθώνοντας το πρόβλημα, αλλά δεν μου άρεσε αυτό που επισκευάστηκε
Έχουν προκύψει πολλά άλλα προβλήματα και είμαι τώρα στο Λίβανο. Μπορεί η Apple να με βοηθήσει με αυτό το πρόβλημα, αφού το έχω διορθώσει αλλού;
Απαντήστε γρήγορα και σας ευχαριστώ ...
Έχω πρόβλημα, θέλω μια λύση με τον Θεό
Το iPhone δεν βλέπει φωνή. Δοκίμασα τα πάντα στο Διαδίκτυο, ακόμα και τον αναπαυτή και την ανακοίνωση, και κάθε ανάγκη και δεν υπάρχει λύση
Λογισμικό iPhone 4s 6.0.1
Παρακαλώ κάποιος να με βοηθήσει. Το κινητό iPhone 4S είναι ακόμη δύο μήνες στην εγγύηση. Το αγόρασα από το Λονδίνο, αλλά το έπεσε (το κουμπί αρχικής σελίδας δεν λειτουργεί + η συσκευή δεν κλείνει, αλλά λειτουργεί μόνο επανεκκίνηση + το μικρόφωνο bug) Το έστειλα στην Αμερική με έναν φίλο. Πληρώστε 200 δολάρια και το ανταλλάξαμε με ένα άλλο κλειστό δίκτυο, οπότε αρνήθηκα .. Ρώτησα για την Apple στο Λονδίνο, υπάρχει διαφορετική συμφωνία ή το ίδιο πράγμα;
Ειρήνη σε σας. Θέλω να αγοράσω κάτι από το Apple Store για 0.99. Εάν θέλετε, μπορείτε να μου πείτε τον τρόπο
Γεια σου αγαπητέ ...
Επιτρέψτε μου να είμαι ύποπτος για τα λόγια σας .. επειδή έχω ένα iPhone XNUMXs, το πήρα από τη Σαουδική Αραβία από τον Λόρδο μου σε μένα, και τώρα είμαι στην Αμερική και πέρασα ένα ελάττωμα στη συσκευή στο κέντρο της Aba και η συσκευή ήταν μόλις πριν από πέντε μήνες ... Με γνώρισαν κατηγορηματικά ... και είπαν: Δεν θα είμαστε σε θέση να πάρουμε τη συσκευή σας ούτε να την αντικαταστήσουμε, ούτε καν, να μοιραστείτε ή να μεταρρυθμίσετε ... και η λύση είναι να επιστρέψτε όχι και τη Βαβυλώνα στο Ριάντ ... Όσο για εμάς, δεν έχουμε τίποτα ... .. Έχει οποιεσδήποτε λέξεις ή οποιοδήποτε σχόλιο ή οποιαδήποτε δήλωση σε μένα. Με στέλνει γρήγορα στο e-mail μου, παρακαλώ ... .
Πριν από περίπου μια εβδομάδα, παρατήρησα ένα πρόβλημα με το iPad 2, το οποίο είναι η διαρροή των φώτων από την κάτω γωνία της συσκευής και δεν βλέπετε με γυμνό μάτι μέχρι το απόλυτο σκοτάδι :) .. Το σημαντικό είναι Μίλησα με έναν από τους υπαλλήλους συντήρησης στη Σαουδική Αραβία, ο οποίος εργάζεται για την εταιρεία Arab Computers Company, τον αποκλειστικό αντιπρόσωπο της Apple ... το σημαντικό πράγμα που μου είπε ότι μου έστειλε τον σειριακό αριθμό και άρχισα να σας μιλάω μετά από δύο ημέρες. .. Τον τηλεφώνησα και μου είπε να τσέψω τη συσκευή σας μαζί σας .. Τους πήρα και με αντικατέστησε με την παλιά συσκευή με μια νέα στο χαρτοκιβώτιο :)
Μην κατηγορείτε τους διανομείς iPhone στην Αίγυπτο, η κατάσταση είναι γενική και τα ίδια πράγματα συμβαίνουν στην Αυστραλία και οι υπηρεσίες των κέντρων iFoot είναι πολύ κακές και κάνουν τα ίδια πράγματα
Καλησπέρα Αδερφέ, ο εκδότης συμβουλών ή ένας τρόπος επίλυσης ενός προβλήματος για τους περισσότερους πελάτες της Apple.,. Η λύση είναι να μείνετε αδρανείς και να περιμένετε συμβουλές όπως οφθαλμικές σταγόνες και η Samsung, ένας κορεάτης δημιουργός στην αγορά χωρίς προβλήματα. Είθε ο Θεός να σας ανταμείψει καλά. Λέτε ότι η τιμή μιας κλήσης στις ΗΠΑ είναι ακριβή, δύο χάπια. Αυτό που μίλησες για το κινητό σου είναι καλό. Όποιος αγοράσει αυτές τις συσκευές δεν επωφελείται από αυτές.
Τους χαιρετισμούς μου
Έχω ένα iPad που έπεσε στο έδαφος και η οθόνη της συσκευής γκρεμίστηκε
Πήρε τη συσκευή για τον γιο μου μαζί του στην Αμερική και πήγε μαζί της στην εταιρεία Apple. Η εταιρεία την αντικατέστησε με μια νέα συσκευή, οπότε είπα σωστά, ο ήλιος του Ισλάμ λάμπει στα δυτικά και δύει από τα ανατολικά
Εμείς, ως Άραβες, υποτίθεται ότι είμαστε ευέλικτοι σε όλα, αλλά δυστυχώς βλέπουμε τους μη μουσουλμάνους ξένους να είναι ευέλικτοι στις συναλλαγές, σε αντίθεση με ορισμένους μουσουλμάνους, Δόξα στο Θεό.
Αυτό το πρόβλημα εμφανίζεται εάν το λογισμικό είναι ήδη εγκατεστημένο στον φορητό υπολογιστή
Εννοώ, εάν ενημερώσετε μια συσκευή iPhone και αποθηκεύσετε το λογισμικό στον φορητό υπολογιστή και ενημερώσετε μόνο μια δεύτερη συσκευή χρησιμοποιώντας το αποθηκευμένο λογισμικό και αλλάξετε το μόντεμ στο διαδίκτυο, θα εμφανιστεί το προαναφερθέν σφάλμα
Ελπίζω να καταλάβετε την εξήγησή μου
Αυτό το πρόβλημα εμφανίζεται εάν το λογισμικό είναι ήδη εγκατεστημένο στον φορητό υπολογιστή
Εννοώ, εάν ενημερώσετε μια συσκευή iPhone και αποθηκεύσετε το λογισμικό στον φορητό υπολογιστή και ενημερώσετε μόνο μια δεύτερη συσκευή χρησιμοποιώντας το αποθηκευμένο λογισμικό και αλλάξετε το μόντεμ στο διαδίκτυο, θα εμφανιστεί το προαναφερθέν σφάλμα
Ελπίζω να καταλάβετε την εξήγησή μου 😁
Δεν μπορώ να πω μια καλή ιστορία ειλικρινά. Σας ευχαριστώ
السلام عليكم,
Είχα ένα iPhone XNUMX περίπου πριν από δύο μήνες, το αγόρασα από το du εδώ στο Ντουμπάι και περίπου XNUMX μήνες μετά την αγορά της συσκευής, ένιωσα πρόβλημα με το κουμπί home και πήγα στο Axiom, όπως έδειξε το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών του du.
Μόλις έφτασα στο Axiom, το οποίο βρίσκεται στην οδό Sheikh Zayed, έλαβαν τη συσκευή από μένα και μου είπαν να περιμένω μια ώρα μέχρι να επαληθευτεί το πρόβλημα και, ειλικρινά, ήμουν απελπισμένος για μια λύση, επειδή φαντάστηκα ότι ήταν θα ενημερώσω το λογισμικό και από αυτήν τη συζήτηση κουράστηκα και το δοκιμάσα,
Το αποτέλεσμα ήταν μια ώρα αργότερα, επέστρεψα στον πάγκο και με εξέπληξε το γεγονός ότι θα μου έδιναν μια νέα συσκευή και μου είπαν ότι η συσκευή μου ήταν σπασμένη παρόλο που το κουμπί αρχικής σελίδας δεν ήταν εκτός λειτουργίας. Κολλήθηκε και καθυστέρησε στις φορές.
Φαντάζομαι εδώ στο Ντουμπάι η θεραπεία θα είναι καλύτερη και είμαι σίγουρος ότι η τζαζ θα σε αλλάξει.
Και αν θέλετε να κάνετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή απορίες, είμαι παρών. Απλώς στείλτε μου στο email μου.
مع الشكر
Από τον Θεό, είχα το ίδιο πρόβλημα, αλλά στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής, αλλά αμέσως πήραν το παλιό τηλέφωνο και μου έδωσαν ένα νέο δεύτερο τηλέφωνο με συγγνώμη.
Ζούσα στην Ιαπωνία και η συσκευή μου λειτούργησε δύο φορές και κάθε φορά που την αντικατέστησαν με μια νέα συσκευή στο ίδιο κατάστημα και με σεβασμό. Ωστόσο, διασφαλίζουν ότι η συσκευή δεν λειτουργεί σωστά και την αλλάζει χωρίς συζήτηση, επειδή εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση. Η αλλαγή διαρκεί περισσότερο από XNUMX λεπτά στο κατάστημα. Η τηλεφωνική εταιρεία ονομάστηκε Softbank.
Αγόρασα ένα iPhone XNUMXS από το Apple Store στη Βρετανία και έφτασε στη Σαουδική Αραβία και εμφανίστηκε ένα πρόβλημα και το έστειλα με έναν φίλο στον Καναδά και αντικαταστάθηκε εκεί και δεν τον ρώτησαν για ποιος έχει δίκιο και από πού το έφερε, δοκίμασε τη συσκευή και θεράπευσε το πρόβλημα και η αντικατάσταση έγινε αμέσως.
Αν μόνο αραβικές εταιρείες τους αρέσουν.
السلام عليكم
Έχω το iPhone XNUMXS, αλλά για όσους αναφέρθηκαν στην Υεμένη, δεν θα εργαζόμουν. Τι πρέπει να κάνω; Αγόρασα το iPhone από την Αμερική επειδή μένω εκεί, και για όσους έχουν ταξιδέψει στην Υεμένη, δεν θα εργαζόμουν για φιλία με έναν μεταρρυθμιστή που λέει αυτόν τον τύπο, δεν έχω κατέβει μαζί τους. Λέει: "Τι είναι δυνατόν να κάνετε ή είναι δυνατόν να κατεβάσετε ένα πρόγραμμα ή ένα βίντεο που μπορείτε να το αφήσετε να λειτουργήσει ...; " σας ευχαριστω για τις ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΕΣ σας
Με κάθε λύπη, παρατηρούμε μια διαφορά στον τρόπο με τον οποίο οι ξένοι αντιμετωπίζουν ο ένας τον άλλον και με τους Άραβες (συχνά και όχι πάντα). Βρίσκουμε σε αυτούς καλούς τρόπους, σεβασμό και επιφυλακτικότητα .. και οι Άραβες αντιμετωπίζουν ο ένας τον άλλον (συχνά και όχι πάντα). Βρίσκουμε σε αυτούς κακούς τρόπους και έλλειψη σεβασμού εκτός από τις σχέσεις τους με ξένους ... Αλλά χαιρετίζω και με όλη μου την καρδιά τους αδελφούς στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα και το Βασίλειο του Μπαχρέιν ... και σας ευχαριστώ
Απόλαυσα πολύ
Εύχομαι τις απαντήσεις γιατί πληγώθηκαν από την έλλειψη σεβασμού για τον πελάτη μαζί μας, σαν να ήταν αυτοί που μας πλήρωσαν χρήματα για να αγοράσουν από αυτούς.
IPhone XNUMXS Από την πρώτη εβδομάδα, το κορίτσι μου το συνθλίβει και η οθόνη του έσπασε
Αν τους στείλω, περιμένετε ελπίδα ότι θα αλλάξουν για μένα
Η απληστία το πέρασε
😳😳😳
Ευχαριστώ τον ιστότοπό σας για τη δημοσίευση αυτής της εμπειρίας και, κατά την άποψή μου, θα πρέπει πάντα να προσπαθείτε να δημοσιεύετε κάτι τέτοιο επειδή είναι πολύ σημαντικό και χρήσιμο
Ευχαριστώ iPhone Ισλάμ
Έχω ένα iPad στο οποίο ο ίδιος αδελφός Haitham έγινε ακριβώς ο ίδιος. Ο πατέρας μου το έφερε στη νέα έκδοση. Ο πατέρας μου είναι πολύ απασχολημένος και για την ημέρα που επιπλέει και πήγα σε αυτό το μέρος. Ο Mohd ξέρει ποιο είναι το πρόβλημα Ελπίζω να βοηθήσετε.
Είχα το ίδιο πράγμα, αλλά γλύκασα την Επαναφορά και εγκαταστάθηκα και μετά επέστρεψα τα πάντα με το iPod touch
Μπορώ να ρωτήσω αν υπάρχει κάποιος αντιπρόσωπος για μια συσκευή στην Ιορδανία
Το iPhone γενικά; Και ποια είναι η διεύθυνσή του.
Σας ευχαριστώ
Ειρήνη, έλεος και ευλογίες του Θεού
Μαζί μου, 4 συνέβησαν μαζί μου, ένα πρόβλημα, και πήγα στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών Mobinil, το υποκατάστημα της Νείλου, και η συμφωνία μαζί μου ήταν όλα όσα είπα με γούστο στο σημείο ότι μετά από μια ώρα και του εξήγησα το πρόβλημα , Θα έλεγα στη συσκευή και μετά από 15 ημέρες, ελάτε να το ρωτήσετε
Το σημαντικό είναι ότι με εξέπληξε ο τρόπος που μίλησε μαζί μου και τον ρώτησα, εννοώ, θα είναι καλό μετά από 15 ημέρες
Τον βρήκα να με κοιτάζει στην άκρη του ματιού του, να πω, "Όχι, λυπάμαι, θα τον δείτε, θα είναι καλό, ή όχι, όχι. Τότε ρίξτε μια ματιά στον υπολογιστή και δεν στεκόμουν."
السلام عليكم
Αγόρασα επίσης το iPhone XNUMXS από τα ΗΑΕ και δεν μπορούσα να κατεβάσω τις ενημερώσεις
Υποφέρω από την απουσία του δικτύου πάντα όταν οι περισσότερες προσπάθειες σύνδεσης, και μερικές φορές τηλεφωνώ, και δεν ακούω ήχο, πατέρα ή πατέρα, και επανέρχομαι για να καλέσω ξανά μέχρι να ακούσω το άλλο μέρος
Δεν πήγα στο τηλεφωνικό κέντρο, αλλά σύντομα
Για πληροφορίες, έχω έναν φίλο που πάσχει από την απουσία του δικτύου επίσης
Έχω ένα iPad XNUMX από το οποίο ήρθα πριν από δύο μήνες εδώ στο Κουβέιτ και, δυστυχώς, μια ειλικρινή φωνή
Αυτό που με ενοχλεί είναι ότι είμαι φιλικός με τον χορηγό που αγόρασε από αυτόν - μετά από όσα είπα, θέλω XNUMX δηνάρια επειδή η εγγύηση υπάρχει στο λογισμικό, αλλά δεν είναι δύσκολο
Η εμπειρία μου με την Apple στη Γερμανία, το κουμπί home έσπασε και τους τηλεφώνησα την επόμενη μέρα όταν πήρα την εταιρεία αλληλογραφίας UPS στο σπίτι και πήρα τη συσκευή (iPhone XNUMX), μετά από δύο ημέρες πήρα μια νέα συσκευή, παρόλο που η αρχική μου η συσκευή ήταν η περίπτωσή σας, γρατσουνισμένη και η κατάστασή της ..
Η Apple στο θέμα της εξυπηρέτησης πελατών είναι ειλικρινά μεταδοτική σε σύγκριση με άλλες εταιρείες
Έχω πρόβλημα με το iphone μου. Το WiFi δεν λειτουργεί πλέον καθόλου
Εάν μου στείλατε ευγενικά ένα email, η εξυπηρέτηση πελατών συνεχίζει να σας εμποδίζει
Με τις ειλικρινείς ευχαριστίες και τις ευχές μου
Οι συσκευές μας στη Σαουδική Αραβία, οι οποίες έχουν εγγύηση, είναι όλα κλειστά δίκτυα, εννοώ, με τον αγαπημένο σας εαυτό :) Και δεν έχει γίνει πρόβλημα με τη συσκευή σας.
Όχι, και χειρότερα από αυτό, άκουσα ότι η εταιρεία του Θεού την καλύπτει. Δεν αναφέρω το όνομά της. Η εγγύησή σας τελειώνει εάν υπάρχουν ίχνη υγρασίας μέσα στη συσκευή. Αυτή η υγρασία προέρχεται μόνιμα από το κράτημα του κινητού τηλεφώνου στο τα χέρια σας και τα χέρια σας ιδρώνουν και η συσκευή φαίνεται ενυδατική μαζί της, οπότε η εγγύησή σας λήγει
Στα Αραβικά, μην κρατάτε το κινητό τηλέφωνο στο χέρι σας και εάν είστε υποχρεωμένοι να κρατάτε ένα μαντήλι ή ένα κομμάτι ύφασμα, ο Θεός δεν θα σας προσβάλει.
Όσο για τις συσκευές με ανοιχτά δίκτυα με jailbreak ή χωρίς, από τον Θεό, εάν μετά από μια ώρα να το αγοράσετε, υπάρχει ελάττωμα ή εργοστασιακό ελάττωμα, και επιστρέφετε και αντικαθιστάτε αν γίνει γύψος της πόρτας του διανομέα που σας πούλησε και κάθεστε ό, τι χρειάζεται η συσκευή
Γλυκιά, η πολιτική μας είναι σωστή
Έτσι έδωσα στη Σαουδική Αραβία και τις αρχαίες και εξαιρετικές της εταιρείες
Είχα αγοράσει κατά λάθος ένα καλώδιο USB iPhone από το Apple Store England για XNUMX £ και τους μίλησα την ίδια ημέρα για να ακυρώσω την παραγγελία αγοράς. Ο αντιπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών απάντησε ότι δεν μπορούσε να ακυρώσει την παραγγελία, αλλά το μόνο που μπορεί να κάνει είναι ότι όταν Έλαβα το καλώδιο είναι να μου επιστρέψω το ποσό χωρίς να επιστρέψω το καλώδιο Επειδή θα μου κοστίσει ένα μεγάλο ποσό και πραγματικά επέστρεψα το πλήρες ποσό χωρίς να αφαιρέσω φόρους και δεν πήρα ή ζητήσω το καλώδιο όλα λόγω του συστήματος που είναι στον ιστότοπο. Εάν ήμασταν στην Αίγυπτο, ο χρόνος τους ήταν, είπαν ότι κανείς δεν σας είπε να αγοράσετε ή κανείς δεν σας χτύπησε :)
Φίλε μου εδώ στην Αμερική, η οθόνη του iPad έσπασε λόγω της πτώσης της συσκευής, το πρόβλημα είναι μεγαλύτερο από μια οθόνη
Αυτό που είναι σημαντικό, του ζήτησαν την εγγύηση, η εγγύηση είχε λήξει για ένα χρόνο
Είπαν ότι η συσκευή δεν είναι κατάλληλη
Και ρώτησαν, "Δημιουργήσατε ένα αντίγραφο της συσκευής στο iTunes;"
Στη συνέχεια, δώστε τους μια νέα συσκευή
Πιστεύω ότι ο καλύτερος τρόπος αντιμετώπισης των αραβικών εταιρειών γενικά είναι ο ακόλουθος
XNUMX- Δημιουργία ιστότοπου για τη λήψη παραπόνων πελατών και χρηστών για οποιαδήποτε αραβική εταιρεία ή εταιρεία που δραστηριοποιείται στον αραβικό κόσμο.
XNUMX- Ενημέρωση της εταιρείας δωρητών στο εμπορικό πρακτορείο στο εξωτερικό, επειδή αυτή η συμφωνία θα τους επηρεάσει αρνητικά και θα οδηγήσει σε απώλεια εμπιστοσύνης σε αυτά, και, με τη σειρά τους, θα ασκήσουν πίεση στην εταιρεία στον αραβικό κόσμο.
XNUMX- Να μην φοβάται να υποβάλει καταγγελία τυπικά και συστηματικά, δυστυχώς πολλοί μουσουλμάνοι αρνούνται να υποβάλουν καταγγελία με το σκεπτικό ότι δεν θέλουν να κόψουν τα προς το ζην κάποιου, και αυτή είναι μια άχρηστη λογική εάν ο υπάλληλος τον αντιμετωπίζει άσχημα εάν πρέπει να εκπαιδευτεί εκ νέου.
Η εξυπηρέτηση πελατών θεωρείται πλέον ένα στρατηγικό εργαλείο που χρησιμοποιούν οι εταιρείες για να ανταγωνίζονται και να διατηρούν την ηγετική τους θέση στην αγορά, αλλά δυστυχώς, παρόλο που οι εταιρείες στον αραβικό κόσμο το γνωρίζουν αυτό, δεν το εξηγούν στον υπάλληλο που εργάζεται στην εξυπηρέτηση πελατών και που λαμβάνει το παράπονο και απαντά σε αυτό. Υπάρχει προεπιλογή σε όλα τα επίπεδα.
Επομένως, ευχαριστώ τους υπεύθυνους του Yvonne Islam για τη δημοσίευση αυτού του περιστατικού και ελπίζω ότι θα λάβουν την πρότασή μου και θα δημιουργήσουν έναν άλλο ιστότοπο για την αξιολόγηση εταιρειών που λειτουργούν γενικά στον αραβικό κόσμο. Αυτό θα δώσει δύναμη και φωνή στον Άραβο καταναλωτή το πρόσωπο των εταιρειών που συνήθως ξεχωρίζουν τον πελάτη και αντιμετωπίζουν προβλήματα μεμονωμένα και άδικα, ακόμη και αν το πρόβλημα είναι γενικό και επηρεάζει μεγάλο αριθμό χρηστών.
السلام عليكم
Είχα πρόβλημα με τη συσκευή μου, διότι καθαρίσαμε το μικρόφωνο με ένα κομμάτι ιατρικού βαμβακιού και εύχομαι να μην καθαρίσω τη συσκευή γιατί δεν μπορούσα πλέον να καλέσω, αλλά το ηχείο ήταν ανοιχτό και πήρα τη συσκευή στο κέντρο συντήρησης. δεξιά της Saudi Telecom καθώς αγόρασα τη συσκευή από αυτές στις XNUMX/XNUMX/XNUMX και μαζί, η Halchi παρέδωσε τη συσκευή και μετά από δύο ημέρες, η Janie A τηλεφώνησε από το XNUMX και ζήτησαν συγνώμη για την καθυστέρηση και είπαν, πήγαινε στο κατάστημα συντήρησης για λάβετε μια νέα συσκευή αντί της συσκευής σας, γνωρίζοντας ότι περίμενα να μην συντηρήσουν τη συσκευή και αν συντηρούσε θα πληρώσω το πλήρες κόστος.
Τέλος, ευχαριστώ τους υπευθύνους αυτού του υπέροχου ιστότοπου και ζητώ συγνώμη για πολύ καιρό.
Από τον Θεό, μπορώ να μιλήσω για την εμπειρία μου με τη Vodafone κάθε μήνα
Κατ 'αρχήν, ο Mahmash είναι καλός από τη μία πλευρά, όταν έχετε παράπονο, και είμαι πολύ εντυπωσιασμένος με το σημείο που αντιμετωπίζουν τον πελάτη σαν να πληρώνει μόνο
Είναι πραγματικά έτσι. Εάν έρθετε να πληρώσετε, παραμένει καλό και η θεραπεία σας δεν γίνεται μετά από αυτό. Αλλά αν έρθετε να διαμαρτυρηθείτε, θα μας εμποδίσει να σας γνωρίσουμε, ή θα μας λείψει μια μέρα.
Ακόμα και το σύστημα ακολουθιών στο οποίο εργάζεστε είναι ρατσιστικό hahahahahahahahahahahahahahahahahahahahaha αν είστε πελάτης επιχείρησης σας κρατά την προτεραιότητα και εάν είστε επαγγελματίας πελάτης με υψηλό πακέτο παραμένει, δεν θα ολοκληρώσετε στη θέση 10 λεπτά σε μερικά
Αλλά αν ένας κανονικός πελάτης ή ένα απλό πακέτο 50 ή 100 συνεχίζει να περιμένει καλούς ανθρώπους, παρακαλώ απαλλαγείτε από άτομα που πληρώνουν σε πρώτη.
Αλλά, από τον Θεό, είναι όπως και άλλοι, εννοώ, δεν μπορούμε να πούμε στην Αίγυπτο, την καλύτερη εταιρεία που αντιμετωπίζει τον πελάτη, όλοι τους στερούνται υπηρεσιών
Έχω μια ερώτηση. Ελπίζω ότι κάποιος θα μου απαντήσει, πώς μπορεί να σας δώσει μια νέα συσκευή αντί για τη συσκευή της οποίας η οθόνη ήταν σπασμένη.
Νομίζω ότι η Αίγυπτος είναι καλύτερη από τη Συρία στην εξυπηρέτηση πελατών, το iPhone 4 έσπασε μαζί μου και όταν πήγα στην εταιρεία από την οποία πήρα τη συσκευή, με εξέπληξε το γεγονός ότι η συσκευή δεν μπορούσε να επισκευαστεί. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή δεν μπορεί να επισκευαστεί
Αγαπητέ αδερφέ, νομίζω ότι το πρόβλημα είναι ένα λάθος στον αποκαταστάτη,
Εάν λύσετε το jailbreak με το ReadSnoo, αυτό το πρόβλημα θα επιλυθεί επειδή έχετε πολλαπλασιάσει το αρχείο καταγραφής μετά το jailbreak και το κινητό εκτελεί έναν επίσημο RESTOR από το iTunes.
Τους χαιρετισμούς μου
Είμαι αγοραστής του MacBook Pro 15 από τη Izone στη Σαουδική Αραβία και υπήρχε πρόβλημα στον πίνακα ελέγχου και το παρέδωσα σε αυτούς και σήμερα ολοκλήρωσα δύο μήνες μαζί τους χωρίς καμία συσκευή αντικατάστασης (όχι νέα συσκευή)
Γνωρίζοντας ότι η συσκευή αξίζει 7500 riyal
Σας ευχαριστούμε για τον σεβασμό και την εκτίμηση του πελάτη
سلام,
Όλοι έχουμε ακούσει για μια πολιτική πελατών διάρκειας ζωής, αλλά;
Η Apple είναι η μόνη εταιρεία στον κόσμο που κατάφερε να εφαρμόσει αυτήν την πολιτική, αλλά έχει γίνει μια μέθοδο για αυτήν.
Επομένως, βλέπουμε ουρές στα καταστήματά τους σαν να πουλάνε ψωμί !!!
Έχω μια ιστορία με το iPad. Το αγόρασα το πρώτο πράγμα που ήρθε από τον Jarir για XNUMX riyal, και του συνέβη ότι δεν απάντησε σε τίποτα μέχρι να εμφανιστεί το διάσημο σήμα στην οθόνη του, το καλώδιο και το CD, που σημαίνει Το σύνδεσα με το iTunes, αλλά δεν απάντησε, οπότε το πήγα στο Arab Computer Maintenance Center στην Τζέντα, οπότε είπε ότι έχω λήξει η εγγύησή σας πριν από αρκετές ημέρες και δεν μπορώ να κάνω τίποτα για εσάς
Το πήρα λοιπόν για να επισκευάσω τον Jarir και μετά από πόσες μέρες μου είπαν να το φτιάξω, πρέπει να πληρώσω XNUMX riyal;
Και πλήρωσα και μετά από πόσες εβδομάδες μου τηλεφώνησαν και είπαν ότι η συσκευή είναι έτοιμη και παραληφθεί και λειτουργεί καλά μέχρι τώρα, αλλά; Τους ρώτησα ποια ήταν η αιτία του, και είπαν ότι δεν γνωρίζουμε τον Αχμέτ τον Κύριό σας ότι τον έχουμε καθορίσει για εσάς.
Έτσι, οι εταιρείες μας αντιμετωπίζουν, δυστυχώς, γνωρίζοντας ότι η Apple τις αποζημιώνει για οποιεσδήποτε υπηρεσίες που παρέχουν σε οποιονδήποτε πελάτη της Apple, αλλά εμείς στον αραβικό κόσμο έχουμε μια πολιτική αμοιβών, αμοιβών και πληρωμών με μεγάλο ποσό.
Παρακαλώ αποδεχτείτε τους χαιρετισμούς μου.
Mansoor
Στη Σαουδική Αραβία και ειδικά στο Ριάντ, ο αντιπρόσωπος της Apple είναι (η Arab Computer Company) και οι συναλλαγές τους είναι εξαιρετικές και αν υπάρχει πρόβλημα με οποιοδήποτε προϊόν από την Apple που δεν μπορεί να επισκευαστεί, αντικαθιστούν άμεσα
Όσον αφορά τις εταιρείες τηλεπικοινωνιών στη Σαουδική Αραβία, δεν υπάρχει τίποτα κακό με την απροσεξία, την αδιαφορία και την αναβλητικότητα των πελατών
Επομένως, προτιμώ να αγοράσω οποιοδήποτε προϊόν από την Apple από την Αμερική ή τη Βρετανία για να διασφαλίσω ότι δεν θα υπάρξει παραβίαση και παραμέληση.
Σας ευχαριστούμε για το iPhone Islam για τη δημοσίευση όλων των χρήσιμων
Τους χαιρετισμούς μου ,,,
Αδελφός, ο διαχειριστής ιστολογίου (αυτό είναι μετά την τελευταία ενημέρωση) ..! ~
Ελπίζω να μεταφράσετε κάθε αγγλικό γράμμα την επόμενη φορά ..! ~
Είμαι ακόμη νέος για να μεταφράσω όλη αυτή την ομιλία .. ^ _ ^ ..! ~
Δεν νομίζω ότι η Μετάφραση Google είναι αρκετή, καθώς είναι αντιπαραγωγική :) ..! ~
Έχοντας κατά νου ότι πρόκειται για έναν καθαρά αραβικό ιστότοπο .. (Παρατηρώ ότι ενδιαφέρεστε πολύ για τον Άραβο πολίτη) ..! ~
Αγαπητέ αδερφέ μου, ο Σεΐχη Ρίφα Αχ Ταχτάουι, κατά την επιστροφή του από τις χώρες των Φράγκων, ρωτήθηκε τι βρήκε εκεί. Είπε τι απάντησε στο πρόβλημα σαν να το είχε σχολιάσει. Πήγα στους Μουσουλμάνους, όχι στους Μουσουλμάνους, και επέστρεψα στους Μουσουλμάνους, όχι στους Μουσουλμάνους
Έχω μια παρόμοια ιστορία με την κακή εξυπηρέτηση της Vodafone Egypt
Αγόρασα ένα iPhone 4G από τη Vodafone Egypt την πρώτη ημέρα που ήρθε στην Αίγυπτο και περίπου 4 μήνες αργότερα, την ημέρα που έκλεισα το κινητό και μετά από αυτό δεν θέλω να ανοίξω ξανά. Πήγα στο Vodafone Egypt για να τους βοηθήσω. Μου είπαν ότι πρέπει να πληρώσετε δύο χιλιάδες λίρες για να το ανταλλάξω και προσπάθησα να τους πείσω ότι πρόκειται για ελάττωμα της μπαταρίας, που σημαίνει σκληρή και φθορά, αλλά χωρίς αποτέλεσμα. Αρνήθηκα να πληρώσω, πήρα το κινητό τηλέφωνο, και το καλοκαίρι πήγα στην Αμερική και στο κατάστημα της Apple, και σε λιγότερο από δέκα λεπτά, μου έδωσαν ένα νέο, με έντονη συγνώμη.
Στην πραγματικότητα, το ελάττωμα δεν βρίσκεται στη Vodafone, το ελάττωμα στον υπάλληλο που πιστεύει λανθασμένα ότι είναι συντροφιά του πατέρα του και ότι με αυτόν τον τρόπο προστατεύει την περιουσία της οικογένειας από απώλεια. Αυτή η σκέψη, δυστυχώς, είναι ευρέως διαδεδομένη σε πολλές εταιρείες και οι υπάλληλοι υποφέρουν από αυτόν τον τύπο υπαλλήλων που αρνούνται να πειστούν για την ιδέα ότι είναι απλώς υπάλληλοι και ότι αυτή η εταιρεία δεν είναι η αξιότιμη οικογενειακή τους εταιρεία και ότι προσβάλλουν την εταιρεία και δεν διατηρήστε το.
Και βρίσκετε έναν τέτοιο υπάλληλο στο εστιατόριο και σας δίνει κρύο ή καμένο φαγητό, παρόλο που ο ίδιος ο ιδιοκτήτης του εστιατορίου δεν θα είναι ικανοποιημένος με αυτό, και τον βρίσκετε στο εργαστήριο και σας δίνει σκισμένα ρούχα, παρόλο που ο ιδιοκτήτης του καταστήματος δεν θα χάσει τίποτα αν επιστρέψει τα ρούχα στο εργοστάσιο και ούτω καθεξής ...
السلام عليكم
Σας ευχαριστώ Yvonne Ισλάμ για αυτήν την όμορφη ιστορία
Αρκεί για εμάς ότι ένα από τα οφέλη του είναι να γνωρίζουμε τις ιστορίες άλλων που είναι ευγνώμονες για αυτό
Εάν μου συνέβη μια ιστορία με το iPhone τέσσερα από την ημέρα που το αγόρασα από το Mobily στο Dammam της Σαουδικής Αραβίας, αν το έβαλα στο ηχείο, το άτομο που μίλησα δεν θα με άκουγε, τότε αγνόησα αυτό το πρόβλημα και μετά από μήνες Το iPhone έμεινε σιωπηλό. Η ποσότητα των συσκευών προήλθε από την Αμερική και μετά από λίγο με τηλεφώνησαν και είπαν: Ελάτε να παραδώσετε τη συσκευή και αν η νέα συσκευή έφτασε από τον παππού του, θα σας καλέσουμε μετά από λίγο πήγα στο το υποκατάστημα και βρήκε ότι η νέα συσκευή είναι παρούσα, ο υπάλληλος λέει ότι η συσκευή έφτασε στο υποκατάστημα πριν από αρκετές ημέρες και είστε ασφαλείς.
Όταν αγόρασα ένα νέο iPad, ήθελα να ενημερώσω το λογισμικό και δεν μπόρεσα να το κάνω αυτό λόγω άγνωστου σφάλματος
Έτσι μπήκα στο κεντρικό αρχείο του υπολογιστή μου και διέγραψα τη γραμμή που περιείχε apple.gs
Στη συνέχεια, έσωσα την αλλαγή και έπειτα επανεκκίνηση του υπολογιστή μου και η ενημέρωση ήταν μια χαρά
Αν και πήρα τη συσκευή στον πράκτορα και δεν μπόρεσε να λύσει το πρόβλημα
Και θα θέλατε να επωφεληθείτε από αυτήν τη λύση εάν προκύψει παρόμοιο πρόβλημα
Δυστυχώς, η χειρότερη εξυπηρέτηση πελατών που συναντάτε στην Αίγυπτο. Ζω στα ΗΑΕ και αγόρασα μια αξιοσέβαστη επωνυμία από τη Σαουδική Αραβία και υπήρχε ένα πρόβλημα με το οποίο η εταιρεία ήταν χαρούμενη στα ΗΑΕ. Ειλικρινά, σκοπεύω να πληρώσω και μετά την ολοκλήρωση της επισκευής, με κάλεσαν να το παραλάβω και όλα αυτά με χαμόγελο και χαμόγελο
Δόξα τω Θεώ, είμαι μακριά από αυτήν την κοινότητα
Έζησα για μια περίοδο της ζωής μου σε μια αραβική χώρα. Σπάνια βρίσκω τα ηθικά γραμμένα στο Κοράνι για τα οποία ήμουν εκεί ή τα παλιά βιβλία που μας διάβαζαν οι σεΐχες.
Αφού με έστειλαν από εκεί, επέστρεψα στη χώρα μου (φυσικά είναι η χώρα του παγανισμού και η χώρα του Βούδα) για να βρω τη μακρινή διαφορά στα ηθικά και την αντιμετώπιση των ανθρώπων ... Θυμήθηκα μετά από αυτό ότι αυτές οι αραβικές χώρες, καθώς εστάλη το Messenger, ήταν εκεί σε αντάλλαγμα, ο Abu Jahl και ο Abu Lahab
Και προφανώς, συνάντησα με τα εγγόνια τους
Ελπίζω ότι θα είστε περήφανοι για τον εαυτό σας και την παλιά και νέα ομάδα εργασίας σας, επειδή καταφέρατε να δημιουργήσετε έναν αξιοσέβαστο και επαγγελματικό ιστότοπο που ωφελεί όλους τους χρήστες του και εγώ είμαι ο πρώτος από αυτούς, και το πιο σημαντικό όφελος είναι αυτό που είναι γραμμένο στον ιστότοπο έχει γίνει βάρος για εταιρείες στην τοπική αγορά, όπως αποδεικνύεται από τη Vodafone για το λάθος του εκπροσώπου τους στο υποκατάστημα Salam και την επικοινωνία τους μαζί σας. Το όφελος εδώ είναι ότι έχετε θεσπίσει έναν κανόνα από τον οποίο θα επωφεληθούν όλοι οι άνθρωποι όταν αντιμετωπίζουμε τέτοια προβλήματα στο μέλλον.
Ευχαριστώ για τη μεγάλη και συνεχή προσπάθειά σας.
Πού βρίσκεται ένας αντιπρόσωπος της Apple στα ΗΑΕ και μπορεί να αντικατασταθεί η συσκευή εάν δεν είναι έγκυρη;
Τα αδέλφια μου στο Ισλάμ iPhone:
Ο αδελφός Jonathan έκανε τη δουλειά του κανονικά όπως κάθε υπάλληλος μιας μεγάλης εταιρείας στη Βόρεια Αμερική !!!
Τίποτα δεν εκπλήσσει εδώ ...
Πραγματικά συναρπαστική εμπειρία.
Το διάβασα βαθιά.
Ευχαριστώ πολύ.
Είχα επίσης το ίδιο πρόβλημα μαζί μου, ενώ ζω στη Σουηδία και αγόρασα το iPhone XNUMXS από το Apple Store, γι 'αυτό τους τηλεφώνησα και τη δεύτερη μέρα πήρα το κουτί του αδερφού μου στο iPhone, μετά από αυτό επέστρεψα το λόγο τους , και την επόμενη μέρα ήρθαν και το πήραν και το είδα για μια εβδομάδα πήρα ένα νέο iPhone στην πόρτα του σπιτιού
Ευχαριστώ για το υπέροχο άρθρο και θα ήταν καλύτερα αν οι αγγλικές απαντήσεις μεταφράζονταν για να επωφεληθούμε
Όσο για την εμπειρία μου με την Apple Σαουδική Αραβία χωρίς Gilbert και με την εγγύηση της Apple
Το iPod του γιου μου αντικαταστάθηκε αφού κλειδώθηκε μαζί μας και δεν βρήκαμε λύση για αυτό
Και αντικαταστήστε το με νέο από την Αμερική απευθείας με τον ίδιο αριθμό Serail
Η συμβουλή μου κατά την αγορά καμηλών, βεβαιωθείτε ότι ο τόπος αγοράς έχει εγκριθεί από την Apple
Και δεν υπάρχει jailbreak
Η ίδια ιστορία μου συνέβη με την Mobily και τους έδωσα τη συσκευή και είπαν, θα πληρώσω τον λογαριασμό σου και μετά θα μιλήσω hahahahahahaha
κοκκινησα
Δόξα στον Θεό. Το πρόβλημά μας στις αραβικές χώρες είναι η πώληση της συσκευής, ενός σημαντικού πελάτη
Αλλά εδώ στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής πηγαίνετε στο Apple Store για οποιοδήποτε πρόβλημα με τη συσκευή που έχει αντικατασταθεί. Φανταστείτε ότι άλλαξα το τηλέφωνό μου δύο φορές. Την πρώτη φορά, το κουμπί αρχικής καθυστέρησης και αντικαταστάθηκε με νέες, ίδιες προδιαγραφές χωρίς χάνοντας τίποτα.
Και το δεύτερο, τους είπα τη συσκευή, μου αρέσει. Φανταστείτε αν το λέω σε αραβικό κείμενο. Η συσκευή δεν μου αρέσει, αλλά αλλάζουν τη συσκευή
Ειλικρινά, είμαι ικανοποιημένος με το iPhone, την καλύτερη εταιρεία στον κόσμο
Το iPhone μου, δέκα μήνες μετά την αγορά, παρατήρησα ότι το κουμπί Home αρχίζει λίγο λιγότερο, σαν να είχε βρωμιά ή κάτι κάτω από αυτό
Η Vodafone άλλαξε τη συσκευή ενώ στεκόμουν
Αιγυπτιακή ιθαγένεια
Χώρα Κατάρ
Πήρα ένα πρόβλημα με το iPhone μου πριν από 4 μήνες, η Huawei είναι XNUMXg και εγγυήθηκα το κινητό μου και η συσκευή ελέγχθηκε και αντικαταστάθηκε με μια νέα.
Είμαι στην Αυστραλία, την πόλη της Μελβούρνης
Συνήθως, εάν η δυσλειτουργία του υλικού, πηγαίνω σε ένα υποκατάστημα της Apple στο iPhone και ελέγχουν τη συσκευή και την αντικαθιστούν δωρεάν με ένα νέο iPhone, εάν βρίσκεται κάτω από την περίοδο εγγύησης, ή πληρώνοντας XNUMX $ εάν είναι εκτός Εγγύηση, μέσα σε λίγα λεπτά (δέκα λεπτά) ενώ ελέγχω υπέροχα προϊόντα της Apple, φυσικά Μου ζητούν συγγνώμη που με καθυστέρησαν για εκείνο το χρονικό διάστημα και ότι δεν βρήκαν καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών από την Apple ...
Αν είμαι από την Apple, είναι απαραίτητο να ανακαλέσω την άδεια που δόθηκε στις δύο εταιρείες, την bestbuy και τη Vodafone, ειδικά την τελευταία, επειδή είναι μια μεγάλη εταιρεία και ξοδεύει εκατομμύρια στο χώρο και εκατομμύρια σε διαφημίσεις για ποδοσφαιριστές και άδειες λέξεις, και αυτή η συμφωνία δεν είναι κατάλληλη για μια μεγάλη εταιρεία, τη Vodafone ... και αν το θέμα δεν με αφορά, αλλά είμαι αναστατωμένος. Πολλοί από αυτούς, και ελπίζω ότι δεν θα εκτίθενται σε αυτήν την κατάσταση και ένα ελάττωμά τους
Ζω στην Ελβετία και έχω όλες τις συσκευές Apple. Κάθε συσκευή μπορεί να αντικατασταθεί από την εταιρεία πέντε ή έξι φορές
Ο πελάτης είναι ο πρώτος χρήστης
Ερ.
Ζητώ από τους αδελφούς μας στο Ντουμπάι να με διδάξουν να βρω έναν αντιπρόσωπο της Apple στα Emirates.
Σκοπεύω να αγοράσω το iPad από την Αμερική και φοβάμαι αν συμβεί κάτι στη συσκευή, όπως δυσλειτουργεί, πού πρέπει να πάω με μια συσκευή για να την αντικαταστήσω;
Λοιπόν, παιδιά, ήρθε η σειρά μου να σας πω για την αραβική εξαπάτηση σε μια αραβική χώρα, που είναι τα ΗΑΕ, και ιδιαίτερα το αγαπημένο Ντουμπάι
Όλοι λένε ότι η αραβική υπηρεσία δεν είναι στο επίπεδο, και λέω το αντίθετο, ή επειδή ζω σε μια ανεπτυγμένη χώρα από τις υπόλοιπες χώρες, αυτό αντικατοπτρίζεται στον τύπο της παρεχόμενης υπηρεσίας
Ωστόσο, δεν το πιστεύω αυτό, και τα στοιχεία είναι ότι βρίσκουμε τον καπνιστή προδοσία των αραβικών εταιρειών, ακόμα κι αν βρίσκονται σε μια μέτρια χώρα
Αυτό σημαίνει ότι το ζήτημα εξαρτάται από το ποιος σας παρέχει την υπηρεσία, δηλαδή τον υπάλληλο, και είναι η βάση και τι υπαγορεύει στον πελάτη το δόγμα και η ποιότητα της απόδοσης της εταιρείας
Το σημαντικό πράγμα μου συνέβη ότι το iPhone 4 μου έσπασε και παρέμειναν μόνο δύο εβδομάδες από την εγγύηση, και οι διακοπές ήταν ότι δεν χτυπήθηκε όταν ήρθε η κλήση και αφού υποβλήθηκε στην Exion, μου ζήτησαν να τα ελέγξω μετά μία ώρα, ανάλογα με την πίεση εργασίας. Έχουν, και μετά την αναθεώρησή τους, ο υπάλληλος ήρθε σε μένα ζητώντας συγγνώμη για την αδυναμία του να επισκευάσει τη συσκευή και έπειτα θυμώθηκα και ένιωσα ότι η εταιρεία καθυστέρησε ή διέφυγε όπως το φαντάστηκα σε προηγούμενες καταστάσεις. Ίσως ο υπάλληλος ήταν άλλος σημαντικός άτομο. Από τη συσκευή σας και με την ίδια υπολειπόμενη περίοδο εγγύησης στην παλιά συσκευή, δεν οραματίστηκα το θέμα τόσο απλό όσο και είπα ένα λογικό αστείο. Χωρίς τη Sean ή τον Jim, είπε ναι και δεν είπα παράπονα , σχόλια, κραυγές, διαμάχες, δικαστήρια και και είπε ναι
Είπα λοιπόν ότι έχω γίνει υπάλληλος στο τμήμα διαφημίσεών σας, όπου θα είμαι ο υπερασπιστής των υπηρεσιών της εταιρείας προς τον πελάτη και τις υψηλού επιπέδου συναλλαγές σας.
Αυτό συνέβη σε μένα, αλλά η ετυμηγορία είναι επί του θέματος και, τέλος, δεν είναι η εταιρεία Άραβας, ή θέλαμε να τραγουδήσουμε για τις συναλλαγές των άλλων και να κρίνουμε τις εταιρείες μας και να αποδεχτώ τους χαιρετισμούς μου.
Γεια σας, εξυπηρέτηση πελατών στον Καναδά, ειδικά στην πολιτεία του Οντάριο, την πόλη του Τορόντο. Οτιδήποτε έχετε, όπως αυτό που έχουμε στις αραβικές χώρες, θα περιμένει εξυπνάδα. Δεν είμαι χωρίς ερείπια μαζί σας και στο τέλος, ευχαριστούμε το iPhone Islam για την αντιμετώπιση του ενδιαφέροντος θέματος.
Από τα χρόνια προβλήματα του αραβικού έθνους μας
Μπορεί να είναι ελαφρύ σε ορισμένες περιοχές, αλλά είναι παρόν
Εννοώ να μην νοιάζομαι για τον πελάτη και να τον αντιμετωπίζω σαν ...
Δεν ξέρω πραγματικά τι να περιγράψω αυτήν τη συμφωνία!
Από τον Θεό, μια κομψή εταιρεία της Apple που αξίζει εκτίμησης, ευχαριστώ και παρακολούθηση, και είμαι, Θεός, από τους χρήστες του iPhone για πάντα
Έχω ένα iPad 2 το ίδιο πρόβλημα έχει XNUMX μήνες, αλλά το αγνόησα
Τώρα μπορώ να το ανταλλάξω ;;; Για πληροφορίες, είμαι από το Κουβέιτ και εύχομαι να εξηγήσετε πώς να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη
Εντάξει, η θερμοκρασία της συσκευής είναι πρόβλημα;
Επειδή είναι τόσο θερμαινόμενα κόλπα που θέλετε να το αφήσετε στο πλάι
Λυπάμαι πολύ ……!
Εξυπηρέτηση πελατών Έχουμε μια λέξη να πούμε χωρίς καμία ενέργεια !!
Η ευθύνη τελειώνει όταν ο πελάτης αποχωρήσει από το γραφείο αγοράς !!!
Ειρηνικά, παρά το πλήθος των καταγγελιών σχετικά με την αρνητικότητα των εταιρειών και της εξυπηρέτησης πελατών στη χώρα μας, τίποτα δεν θα αλλάξει, επειδή το πιο σημαντικό βούτυρο είναι τα χρήματά σας στην τσέπη τους, Χαχα, έτσι πήγαν στην κόλαση και μερικές φορές το χαρτί εγγύησης χάνεται και σας αντιτίθενται ότι δεν είναι εγγεγραμμένο στο σύστημά τους πρέπει να είναι χαρτί, το σημαντικό είναι ποιος παραπονιέται για την υψηλή θερμοκρασία του iPhone 3S Και την ταχύτητα λήξης της μπαταρίας, είτε 5.1G είτε χωρίς, φυσικά αυτό συμβαίνει στο τηλέφωνό μου μετά την ενημέρωσή του XNUMX και την ενημέρωση εφαρμογών καθημερινά, ελπίζω να λάβω απάντηση εάν πρόκειται για πρόβλημα με τη συσκευή ή την ενημέρωση. σας ευχαριστώ
Έχω μια εμπειρία με την Axiom Telecom στα ΗΑΕ
Δεν σχετίζεται με iPhone, αλλά με τηλέφωνο BlackBerry και δεν μπορούσαν να το επισκευάσουν, οπότε αντικαταστάθηκε από ένα νέο τηλέφωνο μέσα σε μια ώρα
Νομίζω ότι το πρόβλημα στις αραβικές χώρες δεν είναι στις συσκευές, οπότε ακόμη κι αν έπρεπε να αλλάξετε τη συσκευή σας λόγω δυσλειτουργίας του λογαριασμού σας σε αντάλλαγμα για τα χαρακτηριστικά αυτής της συσκευής που απαγορεύονται στον αραβικό λαό, βρίσκεστε στον εαυτό σας ο δικαιούχος, επειδή λόγω του αποκλεισμού όλων των προγραμμάτων κοινωνικής επικοινωνίας στο δίκτυο 3G, βλάπτεται να πραγματοποιείτε κλήσεις και πληρώνετε σχεδόν την τιμή της συσκευής κάθε μήνα Δεδομένου ότι οι τιμές των υπηρεσιών δικτύου είναι οι υψηλότερες στον κόσμο και Το Skype και παρόμοια δεν λειτουργούν παρά μόνο μέσω Wi-Fi, παρόλο που είστε συνδρομητής υπηρεσιών Internet και πληρώνετε πολλά για αυτό
Φαίνεται ότι τα σφάλματα του iPhone είναι πάρα πολλά 😔. Ακόμα και ο θείος μου, η συσκευή του δυσλειτουργούσε, καθώς και ο Αμπού Σεντάκι και πολλοί άλλοι. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να καταφύγουμε σε άλλες εταιρείες ;;;;
Διακόπηκε η οθόνη του Mag Bug Subai. Μόλις δουλέψετε δύο φορές, όχι, και είναι δράστης ενός δώρου από τη Σαουδική Αραβία .. Πραγματοποίησα ραντεβού μέσω του Διαδικτύου .. στο υποκατάστημα της Apple στο Παρίσι .. Και ο Own Tayem πήρε τη συσκευή που χρειαζόταν για να αλλάξει την οθόνη και άλλαξε. Και μου έδωσαν ω. Και ο Shue Asia εμφανίστηκε σε αυτό. Και το άλλαξαν σε μένα και χωρίς χιλιοστό, χρειάστηκε λίγος χρόνος.
Μακάρι να γνωρίζουμε την πληρότητα της ιστορίας μέχρι το τέλος, ενημερώστε πρώτα τον Πάουελ
السلام عليكم
Ευχαριστώ Yvonne Ισλάμ
Ό, τι κι αν η Vodafone προσπάθησε να λύσει τη συγγνώμη και να λύσει το πρόβλημα, μαρτυρώ ότι η δουλειά τους με τους πελάτες είναι πολύ κακή για μια προσωπική εμπειρία.
μπορεί ο Αλλάχ να βοηθήσει
Στην αρχή είμαι Αιγύπτιος απόδημος στο Ισλαμαμπάντ - Πακιστάν
Αγοράσαμε δύο iPhone…. Ένα για τον σύζυγό μου και ένα άλλο για μένα ... από τη Σαουδική Αραβία από την εταιρεία Al-Haddad ... και προτιμούσαμε να αγοράσουμε από αυτούς γιατί μας έδωσαν μια γενική εγγύηση
Ο πωλητής μας ζήτησε να τα ανοίξουμε για εμάς, ώστε να μπορούν να τα βάλουν στο iTunes
Συμφωνήσαμε ... Ο άντρας άνοιξε την πρώτη συσκευή και μετά την πήρε στο δωμάτιό του μέσα ... Όταν το είδαμε ... τον καλέσαμε και είπαμε όχι, μην φοβόμαστε ότι θα τον χειραγωγούσε
Το περίεργο είναι ότι ο άνθρωπος άρχισε να μας πείθει ότι πρέπει να το κάνουμε γιατί αυτό είναι καλύτερο και δεν γνωρίζουμε τίποτα για το iPhone
Αλλά ειλικρινά, το αμφισβητήσαμε
Το σημαντικό είναι ότι πήραμε τα έτοιμα και φύγαμε
Όταν επιστρέψαμε στην Αίγυπτο, τους πήγαμε στο Citystars, ίσως το όνομα του καταστήματος ήθελε τον Μάρκο, όπως θυμάμαι
Το ITunes φορτώθηκε στη συσκευή που είχε ανοίξει ο άντρας της Al-Haddad Company στη Σαουδική Αραβία και στην οποία αρνήσαμε να έχουμε το iTunes.
Το περίεργο είναι ότι η συσκευή που δεν άνοιξε, η οποία τυλίχθηκε όπως ήταν όταν την ανοίξαμε στο City Stars, ο άντρας μας είπε ότι ήταν (Ενεργός), εννοώ, το iTunes ήταν ήδη σε αυτό ... ακόμα κι αν ήταν τυλιγμένο
Αυτή η συσκευή στην οποία βρήκα το iTunes πήρα από εμένα, αλλά έχει πολλά προβλήματα
Για παράδειγμα, η θερμοκρασία του αυξάνεται ... αποφορτίζεται από τη γρήγορη φόρτιση, σε αντίθεση με την άλλη συσκευή ... Επίσης, όταν πήγαμε στην Umrah πριν από λίγο, αγοράσαμε δύο γραμμές από την Mobily .... Η πρώτη γραμμή λειτούργησε πλήρως στην πρώτη συσκευή. Η συσκευή μου πήγε στο Mobily XNUMX φορές και η γραμμή δεν λειτούργησε ... Ο υπάλληλος στο Mobily εξέπληξε το γεγονός ότι η συσκευή διαθέτει ένα τσιπ Mobily, αλλά εξακολουθεί να είναι προγραμματισμένο σε ένα τσιπ Vodafone στο Αίγυπτος
Επίσης, μερικές φορές ανοίγω την κάμερα και εμφανίζεται μια εντελώς μαύρη οθόνη
Σημειώστε ότι δεν έκανα ενημερώσεις στη συσκευή
Και ο τύπος του, iPhone XNUMX
Τι με συμβουλεύεις ;;;
Είθε ο Αλλάχ να σας ανταμείψει
Και ο Θεός να ευλογεί τις προσπάθειές σας
Παιδιά, σχετικά με την ιδέα οποιασδήποτε συσκευής Apple που δεν ανοίγει σε εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους, εάν υπάρχει εγγύηση
Εάν το πρόβλημα είναι υλικό, αλλά αντικαθίσταται αμέσως
Δουλεύω σε εγκεκριμένο κέντρο υλικού στη Σαουδική Αραβία και μεταξύ των προϊόντων μας είναι προϊόντα Apple, ειλικρινά σε STC ή Mobily. Αλλάζουν τη συσκευή μετά από μία ή δύο εβδομάδες με μια νέα
Αλλάζω περισσότερες από XNUMX συσκευές
Οι περισσότεροι από τους αντιπροσώπους της Apple βρίσκονται στην ίδια κατάσταση και επίσης στην Αίγυπτο
Επειδή μίλησα με άτομα από την Apple και εξήγησα το ζήτημα μαζί μου, με την υπερηφάνεια μου για τη Vodafone, στην οποία ανήκω, αλλά ειλικρινά, μας απογοήτευσε, επειδή οι συσκευές υποτίθεται ότι πρέπει να αντικατασταθούν από πελάτες, εφόσον είναι υπό εγγύηση, επειδή στο με τη σειρά τους είναι απλά ένας ενδιάμεσος και ανταλλάσσουν συσκευές από την ίδια την Apple.
Μας αναστάτωσες, Vodafone
Πιστεύετε ότι ορκίζομαι από τον Θεό περισσότερα από είκοσι τηλέφωνα και μου λένε μόνο τι συνέβη στο τηλέφωνό σας και έπειτα λένε μόνο τη διεύθυνση email σας σε αυτήν τη συσκευή και το όνομά σας και περιμένετε μέχρι να έρθει η σειρά σας και περιμένετε και μετά αλλάζουν τη συσκευή για μένα ακόμα κι αν είναι σε λίγο διάλειμμα, αλλά αν η οθόνη της συσκευής είναι πολύ σπασμένη, θα σας ωθήσει
Η Apple είναι η πρώτη εταιρεία που ικανοποιεί τους πελάτες της και αυτό είναι το μυστικό της επιτυχίας της κατά τη γνώμη μου
Πιστεύω ότι η αξιοπιστία, η εξυπηρέτηση μετά την πώληση, η συναλλαγή, ο σεβασμός στον πελάτη και η προσοχή σε αυτό είναι υπέροχη και αυτό είναι ένα από τα προνόμια της Apple σε όλο τον κόσμο - ελπίζω ότι οι αραβικές εταιρείες θα φτάσουν σε αυτό
Ειρήνη, έλεος και ευλογίες του Θεού
Σας λέω την ιστορία μου με τον Rado, αγόρασα ένα ακριβό ρολόι Rado, αλλά από την πρώτη εβδομάδα το μπουκάλι έσπασε, το επέστρεψα σε αυτούς και το έκαναν, αλλά αφού μου είπαν δεν ξέρω ότι χρησιμοποίησα ένα ρολόι και εγώ Είμαι ο λόγος για αυτό που έγινε σημαντικό για μένα το πήρα και το ίδιο πρόβλημα συνέβη παρόλο που το ρολόι δεν είναι καταστροφικό ούτε ασχολείται με κάτι φυσικά πήγα σε αυτούς και είπα ότι επέστρεψα Flossy και μεγάλωσα τις φωνές, αλλά Rfzaa
Έπρεπε να μιλήσω με το πρακτορείο Rado μέσω του Διαδικτύου. Από τον Θεό, από την πρώτη φορά που ο υπεύθυνος για το πρόβλημά μου ήξερε για το πρόβλημά μου, με λυπεί πολύ και ο Θεός έσπασε το μυαλό μου, αλλά ήταν ο λόγος και τι πιστοποιήθηκε σε μένα που μου συνέβη καθόλου. Λυπάμαι που ασχολήθηκα πολύ με τον πελάτη
Δυστυχώς, ήμουν αντίθετος στο ότι οι αραβικές εταιρείες τηλεπικοινωνιών είναι απαγορευμένες και αδιάφορες
Μέχρι που έφτασα στην Αμερική και είδα με τα μάτια μου πώς να τα αντιμετωπίσω
Και σαφώς η διαφορά είναι σαφής και η μεγαλύτερη απόδειξη της εμπειρίας σας
Ο φίλος μου είχε μια εμπειρία με την Apple εδώ και χρειάστηκαν μόνο XNUMX λεπτά, τότε αποφάσισαν να αλλάξουν τη συσκευή του με μια νέα
Αν και ο φίλος μου είναι υπεύθυνος για τη δυσλειτουργία της συσκευής, έπεσε από αυτήν, η οθόνη έσπασε και η κάμερα έσπασε επίσης
Αλλά αυτό που τους είπε ήταν ότι δεν μπορούσε να ακούσει τη φωνή του καλούντος
Γι 'αυτό το άλλαξα
Η Apple, Masha Allah, είναι πολύ γρήγορη
Όλες οι ευρωπαϊκές χώρες αντιμετωπίζουν τους πελάτες με αυτόν τον τρόπο εδώ στην Ολλανδία. Εάν εμφανιστεί κάποια δυσλειτουργία, το στέλνω, αν μπορούσαν να το διορθώσουν, θα το επιδιορθώσουν. Εάν δεν μπορούσαν, θα μου έδιναν μια νέα συσκευή
Τα σχήματα που λένε ότι το iPhone XNUMX είναι το ίδιο με το XNUMXS όσον αφορά το υλικό; Πώς είναι το σφάλμα -XNUMX. Σημαίνει πρόβλημα με το σκληρό καλώδιο, αλλά δεν έχει συμβεί στο iPhone XNUMX. Σίγουρα ένα λάθος στα τακτικά.
Και αν τα παλιά iPhone είναι καλύτερα από τα νέα. Αυτή είναι η αρχή της πτώσης. Ο Steve Jobs πέθανε προτού χαθούν τα τηλέφωνα και η εταιρεία του
Η ιστορία μου είναι παράξενη και μακρά, αλλά την συνοψίζω. Το Evony μου ήταν από την Mobily και μετά από πόσους μήνες η οθόνη έσπασε, γυρίζοντας κάθε κλάδο στην Τζέντα και προσπάθησα όσο το δυνατόν περισσότερο για να κάνω τα πάντα
Αλλά χωρίς αποτέλεσμα ... έως ότου πληρώθηκαν XNUMX riyal για να αλλάξει η οθόνη από το Libra
Αγόρασα ένα iPod που χρησιμοποιήθηκε από την Αμερική μέσω του Amazon. Ο αδερφός μου σπουδάζει στην Αμερική. Όταν το χρησιμοποίησε, ανακάλυψε ότι τα ακουστικά ακολούθησαν ένα χάος. Μου είπε να επιστρέψω τη συσκευή στον ιδιοκτήτη του. Τον είπα, αφήστε τον δοκίμασε την τύχη του στο Apple Store. Όταν τους πήγε στην πραγματικότητα, άλλαξαν τη συσκευή για αυτόν με ένα νέο iPod… ..
Εδώ, η διαφορά μεταξύ των συμφωνιών Apple Store και συναλλαγών με πράκτορες. Ελπίζω ότι το Apple Store ασχολείται με τον αραβικό κόσμο μας.
Αυτή είναι η Apple,
Αγόρασα ένα iPhone 4S στα τέλη Οκτωβρίου, λίγες μέρες αφότου άρχισε να έχει πρόβλημα με τον ήχο, όταν έλαβα μια κλήση και άκουσα τον ήχο ενός απομακρυσμένου ραδιοφώνου ή μιας τρίτης γραμμής στην κλήση, το πήγα στο κατάστημα της Apple το Νίκαια, στη νότια Γαλλία, γνωρίζοντας ότι αγόρασα από άλλη χώρα, πήγα χωρίς ραντεβού, αφού περίμενα ένα τέταρτο της ώρας, ένας από τους πελάτες με χαιρέτησε με χαρά. Του είπα το πρόβλημα. Νόμιζα ότι θα τηλεφωνήσει από το τηλέφωνό μου ως πείραμα τουλάχιστον για να βεβαιωθώ, από τον Θεό, ότι δεν έκανε τίποτα. Πήρα το τηλέφωνό μου και το αντικατέστησα με άλλο και μου έδωσε την κάρτα του σε περίπτωση που το ίδιο πρόβλημα έγινε ..
Αυτή είναι η Apple, ο πελάτης είναι βασιλιάς.
Κατά τη διάρκεια των τελευταίων δύο ή τριών ημερών, είδα δύο ειδήσεις στην τηλεόραση, την πρώτη από την Ιαπωνία, σχετικά με αισθητήρες ... να ανάβουν και να σβήνουν τα φώτα, την τηλεόραση ... και άλλα ... και σκοπός του είναι να εξορθολογίσει τη χρήση του ενέργεια και όχι να την σπαταλάμε (υπερβολή). Οι δεύτερες ειδήσεις από μια από τις αραβικές χώρες σχετικά με τον κίνδυνο ξηρασίας λόγω έλλειψης αποθεμάτων υπόγειων υδάτων .. και τον λόγο για την τρομακτική σπατάλη χρήση νερού και την τυχαία γεώτρηση πηγαδιών από τους αγρότες ... (εννοώ υπερβολή με προμελέτη).
Είμαστε περήφανοι που λέμε ότι η Δύση πήρε από τους προγόνους μας την επιστήμη και τη γνώση .. και προσθέτω (η Δύση πήρε από εμάς τις διδασκαλίες και την εθιμοτυπία του Ισλάμ). Και εμείς (όπως αναφέρεται σε πολλά από τα σχόλια εδώ), ακόμη και όταν αντιμετωπίζουμε πελάτες με μια «ευγενική λέξη» που γνωρίζουμε ότι είναι φιλανθρωπία ... δεν τη χρησιμοποιούμε.
Ο Θεός είναι αρκετός, και ναι, ο πράκτορας
Έγραψα το προηγούμενο σχόλιό μου πριν παρακολουθήσω την ενημέρωση του θέματος, απάντησε η Vodafone.
Καταρχάς, ευχαριστώ την εταιρεία για το ενδιαφέρον της για το θέμα και τη γρήγορη ανταπόκρισή της.
Δεύτερον, ρωτώ τη διοίκηση της εταιρείας: Υπάρχουν μέτρα ανταμοιβής και τιμωρίας για τους υπαλλήλους της, έτσι ώστε τέτοια συμπεριφορά να μην συμβεί στο μέλλον; Ή είναι μόνο θέμα ομορφιάς της εικόνας ;;
Το προηγούμενο σχόλιό μου εξακολουθεί να ισχύει :) .. Η πραγματικότητα είναι γεμάτη αναστάτωση εκτός από εκείνους που έχουν έλεος στον Θεό.
Ειλικρινά, αδερφέ μου, σε ξένες χώρες έχουν μια πολύ περίπλοκη συμφωνία, και αυτές οι συναλλαγές είναι ισλαμικής προέλευσης
Επομένως, πολλοί που επισκέφτηκαν αυτές τις ξένες χώρες είπαν ότι βρήκε το Ισλάμ και δεν βρήκε μουσουλμάνους !!!!
Επισκέφτηκε αραβικές χώρες και βρήκε μουσουλμάνους χωρίς Ισλάμ !!!!!!!
Η εξυπηρέτηση πελατών iPhone στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα είναι μια εξαιρετική υπηρεσία και σας δίνει μεγάλη χαρά
Όχι μόνο η Apple, όλες οι ευρωπαϊκές εταιρείες σέβονται τον πελάτη σε όλη μου τη χρήση του Διαδικτύου. Συνήθιζα να έρχομαι στην εξυπηρέτηση πελατών για να λύσω τα προβλήματα που αντιμετωπίζω. Δεν ήταν ποτέ περισσότερο από XNUMX ώρες αργά για να απαντήσω στην ερώτησή μου και να συνεχίσω σχετικά με το πρόβλημα μαζί μου. Ακόμα και έκοψα τα e-mail μερικές φορές και μου έστελναν ξανά, το τελευταίο από τα οποία ήταν η αλληλογραφία μου με το Tango για να το διορθώσω. Δυσλειτουργία της κάμερας στη συσκευή Galaxy
Όσο πότε θα συμβεί αυτό στους Άραβες, δεν νομίζω ότι υπάρχει ελπίδα
Η τιμιότητα είναι ένα γλυκό θέμα, και αυτό κάνει τον Άραβα να γνωρίζει πώς να χειρίζεται τον αδελφό του στη θρησκεία.
Είμαι πολύ χαρούμενος για όσους ακούω ότι υπάρχουν τέτοιες εταιρείες στον κόσμο που μπορούν να ικανοποιήσουν τους πελάτες ότι υπάρχει ένα πρόβλημα από εσάς, αλλά σας δέχονται με ένα χαμόγελο και γνωρίζουν το πρόβλημα από εσάς, αλλά το ανταλλάσσουν για εσάς και οι φωνές τους είναι η λύπη, η ειλικρίνεια που έχω αυξήσει τον σεβασμό και τον θαυμασμό για τέτοιες εταιρείες.
Έχω ένα iPhone 4 Η ειλικρίνεια, μέρα με τη μέρα, ο θαυμασμός για αυτήν την υπέροχη συσκευή αυξήθηκε
Ευχαριστώ Yvonne Ισλάμ για το υπέροχο θέμα
Είχα πρόβλημα με το λογισμικό με το iPhone 4 και έγραψα απευθείας στην Apple και δεν φαντάστηκα την έκταση αυτού του ενδιαφέροντος, σαν να ήμουν θυμωμένος, η Apple θα χάσει
Ο εκπρόσωπος της Apple έμεινε μαζί μου μέχρι να επισκευαστεί το κινητό μου
Ευχαριστώ Apple
Πραγματικά μια εταιρεία που αξίζει να είναι η ισχυρότερη εταιρεία στον κόσμο
Δόξα στον Θεό, θα έχω πρόβλημα με τη συσκευή μου, αλλιώς θα έχω ένα εγκεφαλικό επεισόδιο από την εταιρεία Mobily Εάν τα μόντεμ έχουν πρόβλημα, και κάθομαι, τους ζητώ μηνιαία, και στο τέλος λένε, «Go στην Επιτροπή Επικοινωνιών, παραπονεθείτε !! " Ναι, αν αντικατέστησε τον Yvonne, τι θα έλεγαν; Ένα πνεύμα ο Steve Gibbs βγήκε από τον τάφο του και του μίλησε;
Η Apple κατέχει την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών
Μου συνέβη ότι το iPad XNUMX έπεσε στο έδαφος και η οθόνη έσπασε, οπότε πήγα στο τμήμα συντήρησης του καταστήματος της Apple (Γερμανία) την ώρα που είχε καθοριστεί για μένα σε δέκα λεπτά και ο αρμόδιος υπάλληλος μου είπε ότι Η συσκευή δεν μπορεί να επισκευαστεί και πρέπει να καταστραφεί και πρέπει να πληρώσω τη μισή αξία της συσκευής για να αποκτήσω μια νέα συσκευή με τις ίδιες προδιαγραφές Και μετά από συζήτηση σχετικά με τη μείωση της τιμής ή την απόκτηση άλλης συσκευής με άλλες προδιαγραφές
Απάντησε ότι δεν ήταν δυνατό, και συμφώνησα!
Και αφού η συσκευή έφερε σε κουτί παρόμοιο με αυτό του iPad XNUMX
Αλλά αυτό το γελοιογραφία δεν έχει λογότυπο
Ο υπάλληλος μου έδωσε τη συσκευή, γι 'αυτό του έδωσα την τραπεζική κάρτα
Μου απάντησε την κάρτα και είπε: Αυτή είναι η ευτυχισμένη μέρα σας!
Και μου έδωσε τη συσκευή δωρεάν
Ο σεβασμός μου σε όλους, και με όλες τις αραβικές συναλλαγές που είναι το πρόβλημα με εμάς, αν μποϊκοτάξουμε έντονα, θα μας σέβονταν. Είτε αγοράζουμε χωρίς ερωτήσεις. Αυτό είναι που απαιτείται, αδέλφια. Ο νεαρός ή το κελί του με πήρε στο ίδιο μέρος, ή έπινα το ίδιο κουτί, είπα στον πωλητή ότι το κουτί ήταν πολύ καλό, αλλά άλλαξα τη σόλα και το πήρα από εμένα και ζήτησα συγνώμη και μου έδωσα ένα νέο μέρος ή μου πλήρωσα τη διαφορά τιμής XNUMX πριν από χρόνια
Κατηγορώ τη SITC ότι δεν ενημέρωσε τον κ. Joanthan για την έκταση της αμέλειας κατά την αντιμετώπιση των πελατών. Και να του προτείνουμε ότι η Apple διεξάγει αιφνιδιαστικές συνεδρίες επιθεώρησης σε πράκτορες, ειδικά σε πρακτορεία που υποφέρουμε σε χώρες του τρίτου κόσμου, όπως αυτές που πλήττουμε στην Αίγυπτο.
Είμαι το ίδιο, το πρόβλημα έγινε μαζί μου
Στη Σαουδική Αραβία, με την εγγύηση της Mobily
Μία ώρα, δεν έλαβα τη νέα συσκευή
Αυτό είναι το μυστικό της ανωτερότητας της Apple και άλλων μεγάλων εταιρειών, διότι γνωρίζει τη σημασία του πελάτη και γνωρίζει καλά ότι η επιβίωσή του εξαρτάται από τη συνέχεια της προσέλκυσης πελατών και της εξασφάλισης της παροχής μιας υπέροχης εξυπηρέτησης μετά την πώληση και υπάρχει μια αρχαία κινεζική σοφία που λέει (ένας κόκκος ρυζιού γυρίζει την ισορροπία)
Αυτό είναι λάθος της Apple
Γιατί δεν ανοίγουν υποκαταστήματα της Apple στην Αίγυπτο, τη Σαουδική Αραβία και το Κουβέιτ;
Γνωρίζοντας ότι η αγοραστική δύναμη αυτών των χωρών είναι πολύ μεγάλη
Και για να αποφευχθεί η απληστία των προμηθευτών και της συντήρησης
Είθε ο Αλλάχ να σας ανταμείψει με την καλύτερη διευκρίνιση
Αλλά τώρα έχουν αυτό το πρόβλημα και βρίσκονται σε μια αραβική χώρα; Τι να κάνω
Εννοώ, πού θα το διορθώσουμε ή θα το αλλάξουμε;
Παρακαλώ ενημερώστε με το συντομότερο δυνατό
Καλέστε την Apple και στείλτε τη συσκευή σε αυτά μέσω ταχυδρομείου και μπορούν να την ανταλλάξουν
Ευχαριστώ Yvonne Ισλάμ
Εύχομαι σε όλους τους αδελφούς μας, με τεχνική υποστήριξη, ενδιαφέρον για τον πελάτη
Περίμενα το αντίθετο από αυτό που συνέβη, αλλά δυστυχώς αυτό παραμελείται
Το P δηλώνει ότι εάν ο πελάτης επικοινωνήσει και ζητήσει τις συσκευές από έξω, είναι καλύτερο από έναν πράκτορα που πρέπει να συλληφθεί
Μια ιστορία που μου άρεσε και σου δίνει ευεξία
Δόξα στον Θεό, το ίδιο πρόβλημα είναι μια διεπαφή και έχει τη συσκευή μου. Γιατί είναι άβολο αυτό;
Από μια προσωπική εμπειρία με την Apple, η εξυπηρέτηση πελατών είναι καταπληκτική.
Ένα υποκατάστημα της Label άνοιξε κοντά στο ινστιτούτο στο οποίο σπουδάζω και έχω ένα πρόβλημα που δεν αναφέρεται στο σπίτι, οπότε είπα: «Ω, βλέπουμε το εξώφυλλο και τους ρωτάμε αν έχουν λύση».
Σε λίγο, ο υπάλληλος μου έδωσε μια νέα συσκευή.
Ναι ... εξυπηρέτηση πελατών σημαίνει εξυπηρέτηση μετά την πώληση, αλλά στη χώρα μας είναι υπηρεσία προπώλησης ... χαμογελούν σε εσάς και κάνουν προσφορές και μετά την πώληση ξεχνούν το ζήτημα ...
Hahahahahahahahahahah, όπως και τα μέλη του Κοινοβουλίου ή της Λαϊκής Συνέλευσης ... Τους έλαβε υποσχέσεις και προσοχή από αυτές στις προεκλογικές εκστρατείες ... και τότε τις βλέπετε μόνο στις τηλεοπτικές οθόνες στις αίθουσες του κοινοβουλίου ... ενώ είναι κοιμάται :)
Δόξα στον Θεό, ειρήνη στον Μωάμεθ, ο Θεός να τον ευλογεί και να του δώσει την ειρήνη. Αυτό είναι κάτι που αναμένεται. Αυτό συνέβη σε μένα και πέταξα το iPhone στο σπίτι μου για περίπου επτά μήνες και μετά αγόρασα μια νέα συσκευή
Ω Θεέ μου, δεν υπάρχει η ίδια θέση
Είμαστε τα κορίτσια που μας έφεραν πίσω στην Αμερική
Ακόμα κι αν το Ντουμπάι είναι κοντά, δεν θα μας οδηγήσει σε αυτό
Εάν αυτό υποδηλώνει, είναι ενδεικτικό του στεγνώματος της καλής μεταχείρισης και της έλλειψης αγάπης για ένα καλό πνεύμα, ενώ η ανησυχία έχει γίνει η κατοχή χρημάτων.
Για εμάς και για τον Θεό, Αίγυπτος
Ο Θεός αρκεί και ναι, ο πράκτορας
Εφ 'όσον το όνομα του φίλου σας είναι Saladin, γιατί σκουπίστε το μαγικό φανάρι και ζητήστε ένα iPhone αντί για το φάρσα
Αδερφέ μου, ο ιδιοκτήτης του προβλήματος φλας ... η συσκευή έχει ρυθμιστεί ((η ειδοποίηση φλας κατά τη διάρκεια μιας κλήσης ή μια ειδοποίηση)) .. απενεργοποιήστε την ειδοποίηση φλας και, Θεού, το πρόβλημά σας θα λυθεί.
Θεέ μου, άνθρωποι, αγόρασα το τηλέφωνό μου από το Ντουμπάι, ευτυχώς, δεν είχα κανένα πρόβλημα κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης, αλλά έχω μια ερώτηση για το Yvonne Islam. Κάλεσα έναν φίλο μου που εργάζεται στην Emirates Airlines για να μου αγοράσει ένα iPhone από την Αμερική , και όταν πήγε να το αγοράσει, με τηλεφώνησε και μου είπε, πρέπει πρώτα να κάνετε μια ηλεκτρονική παραγγελία. Είναι σωστό Ή όχι και σας ευχαριστώ Yvonne Ισλάμ για τις πληροφορίες και την όμορφη ιστορία
Δόξα στον Θεό ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί με κάποιο τρόπο και δυστυχώς αυτό είναι το ύφος των Αράβων γενικά σε οποιοδήποτε πεδίο και χώρα.
Ζητώ καθοδήγηση από τον Θεό, αυτοδικία και θρησκεία
Μόλις πήρα μαζί μου, απλώς λογισμικό
Αγόρασα ένα πρόγραμμα για το iPod όταν το είχα
Ήμουν έκπληκτος που δεν δούλευε
Τους μίλησα λοιπόν αφού τον έβαλα και στην Έφνη
Και επιστρέψτε τα χρήματά μου
Χαμόγελο ... είσαι σε μια αραβική χώρα
Θεέ μου, το μυαλό σου είναι μακρύ. Αν είχα το πρόβλημα μαζί του, θα είχα ρίξει όπιο και θα έπαιρνα το Galaxy Note
Αγόρασα το iPhone 4 από τον παππού του και το χρησιμοποίησα για ένα χρόνο, και την ημέρα που κατέστρεψα το κουμπί Gold ενώ ήμουν στην Αμερική, πήγα στο υποκατάστημα της Apple στη Φιλαδέλφεια και μου είπαν ότι πρέπει να αλλάξουμε τη συσκευή για εσάς , και λόγω της ασφάλειάς του, και από τον Θεό, οι συναλλαγές τους ήταν πολύ εξελιγμένες. Υποκατάστημα στη Σαουδική Αραβία
Παρεμπιπτόντως, ακόμη και η Orange στη Βρετανία αντιμετώπισε άσχημα μαζί τους και αντιμετώπισα πρόβλημα υλικού, σύγκλιση στο πρόβλημά σας, και η υποστήριξη O2 και η υποστήριξη Orange ήταν κακές και τηλεφώνησα στην Apple και ζήτησα συγνώμη και το πλεονέκτημα είναι ότι καλούν επιστρέφετε και σας συνδέετε με τον επόπτη όταν δεν ξέρουν να λύσουν το πρόβλημα, ήταν μια υπέροχη εμπειρία με μια υπέροχη παρέα
Αυτή η ιστορία δείχνει τον αραβικό πολιτισμό, που έχει τις ρίζες του σε εμάς, δηλαδή ότι ο άνθρωπος δεν έχει καμία αξία και ότι οι κάτοχοι θέσεων δεν είναι να υπηρετούν τους ανθρώπους αλλά να υπηρετούν τους αφέντες τους και να μην διδάσκουν πρακτικά το πνεύμα του συνεργασία μεταξύ ανθρώπων, την οποία ζήτησε το Ισλάμ. Για να τα προστατεύσουμε όλα για ένα, το κάνουμε επίσης
Αγόρασα το νέο iPad από το Best Buy στον Καναδά την ημέρα που κυκλοφόρησε στην αγορά. Μετά από τέσσερις ημέρες χρήσης, η συσκευή έπεσε από το χέρι της κόρης μου στην άκρη του πεζοδρομίου και η οθόνη έσπασε. Πήγα στο Best Buy την επόμενη μέρα, τους έδειξα τη συσκευή, την αγορά έφτασε και άρχισα να τους λέω την ιστορία για το πώς έπεσε η συσκευή και η οθόνη έσπασε, και αν η πωλήτρια χαμογέλασε και μου είπε ότι δεν χρειάζεται ενοχλώ με την αφήγηση της ιστορίας, κύριε, πήρα τη συσκευή από το χέρι μου και μου έδωσαν μια νέα συσκευή για αυτήν χωρίς να ρωτήσω για τα αξεσουάρ (ο παλιός φορτιστής και το καλώδιο) και μου είπε με το γράμμα "Σας ευχαριστώ που συνεργαζόσασταν με εμείς και σε παρακαλώ να ξαναδούμε "!!!
Από τον Θεό ... Δυστυχώς, η εξυπηρέτηση στις αραβικές χώρες είναι σαν να πετάτε από αυτές, χωρίς ούτε ένα χαμόγελο ούτε μια συμφωνία.
Το χειρότερο είναι εάν δεν καταλαβαίνει το μαγείρεμα και φιλοσοφεί.
Η εμπειρία μου με την εξυπηρέτηση πελατών της Apple UK είναι ως εξής
Το κουμπί Αρχική σελίδα του iPhone XNUMX δεν αποκρίνεται. Έχω απομείνει XNUMX ημέρες στην εγγύηση και λήγει.
Ο λόγος τους μου έδωσε δύο επιλογές: επισκέπτομαι το πλησιέστερο κατάστημα της Apple ή μου στέλνει έναν φάκελο για τον οποίο πληρώνεται και η συσκευή αντικαθίσταται αμέσως.
Πήγα στον καθορισμένο χρόνο, περίπου μισή ώρα, ήταν ένα πολυάσχολο Σάββατο και η συσκευή αντικαταστάθηκε αμέσως με μια καινούργια.
Ω, αραβική πατρίδα μου, ο Θεός να ευλογεί τους ανθρώπους με το καλό.
Δυστυχώς, αυτό συμβαίνει σε αραβικές χώρες και σε όλους τους τομείς, όπου δεν υπάρχει εκτίμηση ή σεβασμός στην αντιμετώπιση πελατών
Ευχαριστώ Yvonne Ισλάμ
Ένα μεγάλο ευχαριστώ στην Apple για την υπέροχη εξυπηρέτησή τους, καθώς το έχω ακούσει περισσότερες από μία φορές, ειδικά όταν πρόκειται για ανταλλαγή συσκευών
Θα ήθελα πολύ να σας γνωρίσω ότι αυτό που συνέβη σε εσάς στο κινητό σας γνώρισε, αλλά καθόμουν το τηλέφωνο άδειο, έστειλε για δύο ημέρες και μετά από αυτό το ενεργοποίησα εντελώς
Γλυκιά ιστορία; Θεέ μου, αν ήταν η ιστορία της ομορφιάς και του θηρίου ... ... λέει ότι το πρόβλημα του Weiby το έχει λύσει και μας είπε τι συνέβη, ώστε να μπορούμε να επωφεληθούμε από αυτό.
Είθε ο Θεός να σας βοηθήσει μόλις τους εξυπηρετήσετε, δεν είναι γλυκό. Οι συναλλαγές πρέπει να είναι ωραίες, όχι τέτοιες.
Εντάξει, αδέρφια μου, σας ρωτώ ότι η μπαταρία τελειώνει γρήγορα. Γιατί;
Δυστυχώς, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ή εργασία σέρβις στην Αίγυπτο και η αλλαγή της συσκευής σε περίπτωση προβλήματος με το υλικό θεωρείται θαύμα καθώς η απάντηση είναι έτοιμη εκ των προτέρων και είναι κατάχρηση.
Ειρήνη σε όλους σε σχέση με τους αδελφούς που μίλησαν για την εξυπηρέτηση πελατών, ειδικά τους Σαουδάραβες, τους αδελφούς. Το πρόβλημα δεν είναι η φτώχεια ή ο πλούτος, που σημαίνει Σαουδική Αραβία, Αίγυπτος ή Σουδάν. Το πρόβλημα στο υπερβατικό αραβικό σύστημα είναι από άγνοια και η διαφορά μεταξύ αυτού και του ταπεινού δυτικού συστήματος αφορά την κατανόηση. Ένας υπάλληλος εξυπηρέτησης πελατών σε οποιαδήποτε αραβική χώρα σκέφτεται πώς. Ένας επιστήμονας και ένας υψηλόβαθμος πρόεδρος μιας μεγάλης εταιρείας στην Ευρώπη ή την Αμερική, δεν έχει αντίρρηση σάς εξυπηρετεί ο ίδιος και δεν ντρέπεται γιατί ξέρει ότι αυτή είναι η δουλειά του που διορίστηκε για την απόδοσή του, η οποία είναι εξυπηρέτηση πελατών
Δεν πάω στο κατάστημα καμηλών και αλλάζω στους φίλους μου τα iPhone τους, εφόσον έχει εγγύηση και δεν είναι σπασμένο ή σε αυτό. Το νερό αντικαθίσταται από αυτό. Είμαι διαφορετικός ιδιοκτήτης.
Για την ειλικρίνεια ,,, στη Σαουδική Αραβία η συσκευή αντικαθίσταται εύκολα, σας ευχαριστώ για την ιστορία και περιμένουμε τα υπόλοιπα ☺
Ήμουν κάποτε στην Αμερική στο Apple Store
Τους είπα να τους δείξουν το λουράκι του iPhone, το οποίο ξεφλουδίζει τώρα το ελαστικό κάλυμμα από το σημείο που συνδέθηκε με το USB
Ο σημαντικός πελάτης είναι εκεί, τηγανίστε πού είναι το iPhone σας
Ενώ βρίσκομαι εδώ, η καρδιά μου άρχισε να κλονίζεται με φόβο, γιατί μέσα του υπάρχουν αναστατωτικά προγράμματα και φοβόμουν τη δίωξη και την αποζημίωση
Το σημαντικό είναι ότι ο πελάτης δεν ανοίγει τη συσκευή και τίποτα δεν φοβίζει το πάτωμα που ακολουθεί μια διαφορά και τους λέει για ένα πρόβλημα
Η ομάδα απλώς πήρε το παλιό και μου έδωσε το νέο χωρίς καμία ερώτηση σχετικά με το iPhone ή πού το αγόρασα
Αυτές είναι οι ακόλουθες εταιρείες που σέβονται τον εαυτό τους και επιβάλλουν ότι τις σέβεστε εθελοντικά
Ειλικρινά, το θέμα είναι χρήσιμο, ένα ιδιαίτερο ευχαριστώ για μένα iPhone Ισλάμ για τη θέση
Ευχαριστώ, Ισλάμ, και ευχαριστώ για την ιστορία
Ειρήνη σε σας. Πρώτον, το πρόβλημα στην Αίγυπτο είναι μεγάλο, που σημαίνει στην Ευρώπη. Όποιος εργάζεται πριν δουλέψει θα είναι κατάλληλος για τη δουλειά, ειδικά στην εξυπηρέτηση πελατών. Οι περισσότεροι άνθρωποι έχουν την παρέμβαση μιας σχολής εκπαίδευσης, πώς αντιμετωπίζουν τους ανθρώπους, είτε στην Αίγυπτο. Όποιος εργάζεται στην υπηρεσία των εργαζομένων, χωρίς εμπειρία, χωρίς πιστοποιητικό ή όχι, δεν είναι σημαντικό για τα κολοκύθια που χρησιμοποιούνται για κάθε ανάγκη στην Αίγυπτο χωρίς ρουζ. Συγκρίνουμε την Αίγυπτο με άλλες χώρες επειδή η Αίγυπτος συνέβη και δεν είναι ντροπή. Ευχαριστώ.
Έχω ένα σημείωμα
Πρώτον: Διάβασα τα νέα και όλα τα σχόλια (δεν έχω τίποτα)
Παρατήρησα ότι τα περισσότερα σχόλια λένε ότι έχω δυσλειτουργία
Το iPhone έχει όλα αυτά τα προβλήματα;
Εάν διαβάσετε πραγματικά όλα τα σχόλια .. θα διαπιστώσετε ότι δεν είναι όλα τα προβλήματα που οφείλονται σε ελαττώματα στα δύο εργοστάσια της εταιρείας .. αλλά μερικά από αυτά είναι κακή χρήση ... και σφάλματα οθόνης και ... και .. και τα λοιπά. :)
Από το πρώτο τηλέφωνο έως τις XNUMX η ώρα αν είχε καταστραφεί. Από τον Θεό, με άλλαξαν στη Νέα Υόρκη και ζω στη Νέα Υόρκη.
Αγόρασα ένα iMac από την Best Buy. Μου έδωσαν το έγγραφο εγγύησης για ένα έτος κατά το οποίο γράφτηκε γραπτή δέσμευση για την επίλυση οποιασδήποτε δυσλειτουργίας, αλλά δεν περιλαμβάνει την αλλαγή της συσκευής για οποιονδήποτε λόγο, ακόμα κι αν το κατασκευαστικό ελάττωμα είναι για μένα Θεέ μου και ναι, ο πράκτορας
Μια μέρα είχα πρόβλημα με την κάρτα SIM
Έτσι ώστε να λαμβάνει το σήμα των πύργων τρίτης γενιάς και να μην λειτουργεί καθόλου με τους πύργους δεύτερης γενιάς
Και αφού βεβαιωθείτε ότι η δυσλειτουργία βρίσκεται στο chip και όχι στη συσκευή
Πήγα στον πάροχο υπηρεσιών για να αντικαταστήσω το ελαττωματικό τσιπ με ένα νέο
Γνώρισα τον υπάλληλο και επιβεβαίωσε ότι το τσιπ είναι πράγματι κατεστραμμένο
Αλλά μου είπε ότι δεν μπορούσε να με βοηθήσει και ότι έπρεπε να πληρώσω XNUMX riyal (η τιμή ενός νέου chip)
Για μένα, το ζήτημα δεν ήταν θέμα θέματος, αλλά ήταν μια υποτίμηση του μυαλού μας και ο εκβιασμός των χρημάτων μας με κάθε έννοια της λέξης.
Τον διέκοψα και του ζήτησα να συναντηθεί με τον επόπτη και τον αξιωματούχο αν δεν μπορούσε να με βοηθήσει
Είχα αυτό που ήθελα και το τελευταίο δεν ήταν πιο αποτελεσματικό και πιο ευεργετικό από τον προκάτοχό του, και ζητώ συγγνώμη, υποστηρίζοντας ότι δεν έχει την εξουσία να αντικαταστήσει το chip δωρεάν για μένα "παρά την πλήρη πεποίθησή του για την εγκυρότητα της υπόθεσής μου.
Το ζήτημα μεγάλωσε στο μυαλό μου και τον ρώτησα ποιος έχει την εξουσία και μου είπε να πάω στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας και μετά να μιλήσω στον αξιωματούχο, ίσως θα ήταν χρήσιμο για μένα.
Και την επόμενη μέρα πήγα και ανέβαλα το πρόβλημα, θεωρώντας ότι η έδρα βρίσκεται σε μια μάλλον πολυσύχναστη περιοχή
Ο στόχος δεν ήταν να κερδίσουμε τα πενήντα riyal
Αλλά είναι περιέργεια και μια ανεξέλεγκτη επιθυμία μέσα μου να γνωρίζω την αξία μου ως πελάτη με αυτήν την εταιρεία που επέλεξα ως πάροχος υπηρεσιών για το κινητό μου τηλέφωνο.
Χτύπησα την πόρτα του αξιωματούχου και του εξήγησα το πρόβλημα και επιβεβαίωσε επίσης την εγκυρότητα της υπόθεσής μου. Η έκπληξη ήταν ότι το μόνο που μπορούσε να κάνει ήταν να υποβάλει αίτημα στη διοίκηση για να εξηγήσει το πρόβλημα.
Και ότι θα ανταλλάξει το τσιπ για μένα για πενήντα riyal
Υπολογίζεται στο επόμενο τιμολόγιο, υπό την προϋπόθεση ότι θα το ανακτήσω μετά από το άτομο που έχει την εξουσία να κάνει διακανονισμό με το ποσό
Λοιπόν, το ξεκίνησε ... Δεν έχετε επίσης την εξουσία να αντικαταστήσετε ένα (κινητό SIM);
Απάντησε αρνητικά
Χτύπησα την παλάμη του χεριού, και εκείνη τη στιγμή έπρεπε να ρίξω το κομμάτι αυτής της ασεβούς συντροφιάς στα (σκουπίδια), να σας ευλογεί ο Θεός γιατί είναι το σωστό μέρος για αυτήν την παρέα.
Αλλά είμαι ακόμα περίεργος για το πού θα αποδειχθεί
Και συμφώνησα μαζί του σε αυτό που ανέφερε ότι θα απομακρυνόμουν πίσω από το θέμα και δεν θα ήμουν σιωπηλός για το θέμα, οπότε συμφώνησε και μαζί μου και μου είπε ότι είμαι σωστός σε ό, τι κάνω και ότι προσωπικά θα φροντίστε αυτό το θέμα.
Πέρασε ένα μήνα και ένας άλλος και η ασεβής εταιρεία αφαίρεσε XNUMX riyal
Έχει ήδη γίνει διευθέτηση του ποσού, αλλά το καταστροφικό είναι ότι δεν το κατάλαβα μέχρι την ημερομηνία που γράφτηκαν αυτές οι λέξεις, περισσότερο από ένα χρόνο αργότερα
Εν ολίγοις
Η εταιρεία με έκλεψε και δεν επέστρεψες τα χρήματά μου
Όσο για τον μάρτυρα, αγαπητέ μου αγαπητή, από αυτή τη βαρετή αφήγηση πάνω από αυτό είναι
Σύμβαση σύγκρισης εάν επιτρέπεται να συγκρίνουμε μια αξιοσέβαστη εταιρεία όπως η Apple και μια ασεβής εταιρεία όπως η προαναφερθείσα εταιρεία
Δεξιά, αυτό ισχύει για την πλειονότητα των αραβικών εταιρειών μας
Το μικρότερο κατάστημα της Apple μπορεί να ανταλλάξει μια συσκευή για εσάς χωρίς καν να ψάξει ή να ερευνήσει
Και ο πιο ανώτερος αξιωματούχος στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας τηλεπικοινωνιών ισχυρίζεται ότι η ζωή μαζί της είναι ευκολότερη
Δεν έχει την εξουσία να ανταλλάξει ένα τσιπ κινητού τηλεφώνου που πωλείται στα τζαμιά για πέντε riyal
Ο Al-Balaihi ρωτήθηκε μια μέρα
Γιατί υπογραμμίζετε πάντα σε πολλά από τα άρθρα σας και λέτε ότι εμείς οι Άραβες είμαστε καθυστερημένοι λαοί
Απάντησε
Ποιος είπε ότι είμαστε πίσω
Η οπισθοδρόμηση είναι ένα όμορφο πράγμα για εμάς
Η καθυστέρηση είναι όταν περπατάς πίσω
Αυτό δεν ισχύει καθόλου για την πραγματικότητα της κατάστασής μας, και το σωστό είναι ότι "υποχωρούμε".
🇧🇷
Ευχαριστώ για την ιστορία έχει πολλά οφέλη
Δεν ήξερα τίποτα που ονομάζεται εξυπηρέτηση πελατών, εκτός από όταν ταξίδεψα στον Καναδά. Δεν ξέχασα όταν ήρθα στην Αίγυπτο και έπρεπε να αγοράσω μια τράπεζα, και ο πωλητής δεν συμφώνησε να κρατήσει τα χρήματα παρά μόνο αφού το πληρώσω και Είχα ένα γέλιο, οπότε όποτε του είπα, επιτρέψτε μου να κρατάω τη συσκευή που μου λέει να το κοιτάζω από μακριά, από εκείνη την ημέρα μου απαγορεύτηκε να αγοράσω κάτι από την Αίγυπτο. Και σύμφωνα με την ιδέα όλων των αραβικών χωρών με διαφορετικά προβλήματα, η απόφαση αγοράς είναι μια τελική και μη αναστρέψιμη απόφαση. Ακόμα κι αν το εμπόρευμα είναι κατεστραμμένο, τα χρήματά σας χάνονται.
Είχα το ίδιο πρόβλημα μαζί μου, αλλά όταν άλλαξα το δίκτυο Διαδικτύου και το αντικατέστησα με άλλο δίκτυο, η συσκευή μίλησε με τη γνώση μου ότι το δίκτυο δεν είχε καμία συμμετοχή στο πρόβλημα, αλλά στο τέλος μίλησε μαζί μου και για τις πληροφορίες μου , Τεμαχισμός της συσκευής και επαναφορά της στο εργοστάσιο, αλλά δεν μίλησε
Έχω μια προηγούμενη εμπειρία με την Telecom Egypt, είχα αγοράσει ένα iPhone XNUMX και σκέφτηκα ότι η μπαταρία δεν ήταν σε καλή κατάσταση καθώς υπέφερα πολλά για να την επαναφέρω στη ζωή και δεν φορτίζεται κανονικά και το επίπεδο φόρτισης μειώνεται ξαφνικά , για παράδειγμα, από XNUMX έως XNUMX%. Το αγόρασα τον Δεκέμβριο του XNUMX σε αυτό XNUMX, πράγμα που σημαίνει ότι έφυγε από το εργοστάσιο τον Απρίλιο ή τον Μάιο του XNUMX. Και αφού υπέμεινα τα δεινά του ταξιδιού και περιμένοντας το διορισμό του υπεύθυνου τεχνικού, ο άνδρας ανακοίνωσε ότι το iPhone η μπαταρία ήταν σε καλή κατάσταση και δεν μπορούσε να την αντικαταστήσει ακόμη και με αυτό το παράπονο
Ζω στη Βρετανία. Έχω πρόβλημα με το iPhone αμέσως και πήγα στο υποκατάστημα της Apple και θα το αλλάξετε σε λιγότερο από ένα τέταρτο της ώρας. Στις αραβικές χώρες, συνέβη και δεν υπάρχει τίποτα κακό με αυτό , αλλά δεν είναι όλο το φταίξιμο σε αυτές τις εταιρείες, αλλά το μεγαλύτερο φταίξιμο βαρύνει την εταιρεία Apple επειδή δεν άνοιξε κατάστημα Apple σε όλες τις χώρες Αραβικά αν υπήρχε υποκατάστημα Apple στην Αίγυπτο, αλλά είναι εύκολο να λυθεί το πρόβλημα χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνήσετε με το κύριο υποκατάστημα στην Αμερική
Μέσα σε δύο χρόνια, αντικατέστησε δύο συσκευές iPhone 4
Λόγω ελαττώματος στο εξωτερικό ηχείο
Σημειώστε ότι η τελευταία φορά δεν ήταν δυσλειτουργία αλλά μάλλον συσσώρευση ρύπων
Και το θέμα επιλύεται μόλις ο εσωτερικός καθαρισμός του ακουστικού
Ωστόσο, έχουν αντικαταστήσει εντελώς τη συσκευή για μένα
Φυσικά, αυτή η συζήτηση έγινε στη Δανία
Αλλά αν ήταν σε οποιαδήποτε αραβική χώρα, τότε συνέβη και δεν υπάρχει τίποτα κακό με τις καταστροφές
Σε ποιον θα συναντήσετε σε περίπτωση βλάβης
Πραγματικά, ένα αραβικό έθνος
Ας περιμένουμε μέχρι το XNUMX
Ας ελπίσουμε ότι τα αποτελέσματα της Αραβικής Άνοιξης θα εμφανιστούν και ο Άραβας καταναλωτής θα έχει τις καλύτερες υπηρεσίες
Ειλικρινά, ο λόγος για την καθυστέρησή μας είναι η έλλειψη εμπιστοσύνης μας σε ορισμένους, ειδικά σε αυτές τις εταιρείες που επιδιώκουν να λεηλατήσουν τους πολίτες με οποιονδήποτε τρόπο ... Σας ευχαριστώ.
Ειρήνη και έλεος του Θεού
Ο αδερφός σου Χάμπιτ από τη Γαλλία, μου αρέσει πολύ
Ευχαριστώ για τη δουλειά
Και αν το επίκεντρο του θέματος αφορά το υλικό και το περίεργο πράγμα δεν είναι η ενημέρωση της συσκευής και τότε ξεκίνησε η ιστορία, αλλά στην πραγματικότητα οι συναλλαγές της Vavon έχουν απορρίψει το κύριο ζήτημα του πώς αυτές οι συναλλαγές με τους πελάτες
Πηγαίνετε στον ιστότοπο eXtra και δείτε τη διαφήμιση που έχει δημιουργήσει, και το συμπέρασμά της είναι ότι παρέχουν το νέο iPad και η ποσότητα είναι περιορισμένη.
Άρχισα να παίρνω τη συσκευή και να τα παραδώσω τα χρήματα.
Το σημαντικό είναι ότι τους είπα ότι ήταν εντάξει να το κλείσω και ήταν την περασμένη Παρασκευή ,, είπα πότε θα το παραλάβω. Είπαν το ίδιο με τους άλλους, είτε Σάββατο είτε Κυριακή σημαίνει μετά από μια ή δύο μέρες, εγώ τους είπε ότι δεν σημαίνει Δευτέρα ,, είπαν ότι σημαίνει όχι Δευτέρα ,,
Το σημαντικό ... Ήρθα την Κυριακή, η οποία είναι η τελευταία ώρα εργασίας, και είπα: «Θεέ μου, δώσε μου το iPad», είπαν, «Θεέ μου, η αποστολή καθυστέρησε και μπορεί να φτάσει την Τετάρτη ή Πέμπτη ,,
Εννοώ, τους παραδώσαμε τους λαιμούς μας και μετά μας κυβέρνησαν
Ο πελάτης είναι πάντα αδικημένος, αδικημένος, αδικημένος
Δεν είμαστε πολύ σοβαροί στη δουλειά. Όσον αφορά την εμπιστοσύνη των πελατών, είναι το τελευταίο πράγμα που σκεφτόμαστε. Η μόνη μας ανησυχία είναι το οικονομικό κέρδος και ... (Καταναλώστε το καταναλώνοντας) ...!
Θα ήθελα να μοιραστώ μαζί σας την εμπειρία μου με την Mobily στη Σαουδική Αραβία, το κύριο υποκατάστημα Khobar:
Ανακάλυψα ότι το (Wi-Fi) στο iPhone 4 που αγόρασα πριν από εννέα μήνες δεν λειτουργεί και δεν λαμβάνει κανένα σήμα από οποιαδήποτε συσκευή διαδικτύου Wi-Fi, εκτός αν είναι συνδεδεμένη σε αυτήν.
Το σημαντικό πράγμα ... πριν από μια εβδομάδα πήγα στο υποκατάστημα Al-Khobar, στην οδό Dhahran, και εξήγησα το πρόβλημα στην τεχνική υποστήριξη και να δω τι συνέβη:
XNUMX- Μέσα σε δύο λεπτά, καταγράψτε τις πληροφορίες στον υπολογιστή που βρίσκεται μπροστά του.
XNUMX- Μου ζήτησε να ξεκουραστώ στον καναπέ για περίπου ένα τέταρτο της ώρας.
4- Μετά από λιγότερο από δέκα λεπτά, ο υπάλληλος τηλεφώνησε και μου έδωσε μια νέα συσκευή iPhone XNUMX.
Και ήξερα τότε ότι είχαν ένα σύστημα ανταλλαγής άμεσων.
Μια πολύ υπέροχη υπηρεσία και ελπίζω ότι όλες οι εταιρείες και οι χώρες θα μιμηθούν αυτόν τον ξεχωριστό τύπο υπηρεσίας.
Τι περιμένετε από αραβικές χώρες εκτός από αυτήν την κακή μεταχείριση;
Υποτίθεται ότι υπενθυμίζετε στον υπάλληλο τεχνικής υποστήριξης από την αρχή ότι δεν ενοχλείται επειδή δεν θα λύσει το πρόβλημα επειδή η συσκευή δεν αγοράστηκε από αυτούς.
Οι Άραβες εκτός από εκείνους που λιθοβολήθηκαν από τον Θεό, μοιράστηκαν τις ανατροπές τους και ξέρουν πώς να σπάσουν την πίκρα και να αυξήσουν την πίεση του.
Η Apple υποτίθεται ότι θα στείλει εγκύκλιο στους διανομείς της σε όλο τον κόσμο, εάν φοβάται για τη φήμη της ότι κανένας πελάτης δεν θα παρεμποδιστεί και θα τον βοηθήσει ή να ανταλλάξει τη συσκευή χωρίς καμία επιπλοκή ή καθυστέρηση
Θεέ μου, αν ήμουν από σένα, τους μπήκα με ένα πολυβόλο και όλοι εξεγέρθηκαν με αυτήν τη μαρμότα
Τέτοιοι άνθρωποι δεν έχουν τίποτα να επωφεληθούν από αυτούς, εκτός από αυτήν τη μέθοδο, και όπως λένε ότι είναι λίγο σπατάλη, και κάποιος ορκίζεται από αυτήν
Αυτή τη στιγμή βρίσκομαι στην Ολλανδία ,, και το υποκατάστημα της Apple είναι κοντά μου
Η αλήθεια είναι ότι τους αντιμετωπίζετε πολύ καλά, στις αραβικές χώρες, τους δίνετε τα χρήματά σας, σαν να σας έδιναν φιλανθρωπικά.
Ειλικρινά, μια καλή διαπραγμάτευση ... Δόξα στο Θεό, πήραν τις ισλαμικές μας αξίες φέρνοντας λάθη ... και είμαστε ακριβώς το αντίθετο. "Αλλά αυτό που λέμε είναι ότι ο Θεός διορθώνει την κατάσταση."
Η Apple είναι πολύ ωραία ... ευχαριστώ ο συγγραφέας
Απομακρυνθήκαμε από τις ισλαμικές έννοιες και αξίες, οπότε γίναμε μουσουλμάνοι μόνο από την εμφάνιση. Το μόνο που μας απασχολεί είναι το υλικό κέρδος και ... (Καταναλώστε το καταναλώνοντας)
Διορθώθηκε το σφάλμα και ζήτησαν συγνώμη
Ειλικρινείς, υπέροχοι στην αντιμετώπιση
Ειλικρινά, μια γιγαντιαία εταιρεία το κάνει ήδη, ακόμη και με τον τρόπο που αντιμετωπίζει τους πελάτες της
Μόλις υπήρχε ένα ελάττωμα στη συσκευή iPhone, οπότε τους έστειλα ένα μήνυμα, οπότε μου έστειλαν απευθείας, και αφού έστειλαν τις φωτογραφίες του ελαττώματος, μεταφέροντας το ελάττωμα σε έναν αξιωματούχο της εταιρείας στην Αμερική και μετά από περίπου τέσσερις e-mails ήταν σε θέση
Ο Αλλάχ είναι αρκετός μου και ο καλύτερος αναπληρωτής
Πόσο καιρό, O Άραβες
Μια όμορφη ιστορία που εκφράζει τη θλίψη και την ηθική μας στην αντιμετώπιση
Ειλικρινά, ασχολήθηκα με πολλές ξένες εταιρείες, αλλά μια εταιρεία που ενδιαφέρεται για τους πελάτες της είναι σαν την Apple, δεν έχω ξαναδεί
Μόλις ξαφνικά υπήρχε ένα μικρό σφάλμα στο iPhone. Δεν μπορώ να ενημερώσω τα προγράμματα στο iPhone ή να κατεβάσω νέα προγράμματα μέσω οπίου απευθείας, αλλά μπορώ μέσω του iTunes στον φορητό υπολογιστή
Έτσι έστειλα ένα μήνυμα στην εξυπηρέτηση πελατών στην Αμερική επειδή το ζήτημα ενοχλήθηκε μετά από αυτό. Η αναμονή και όλες οι προσπάθειές μου να διορθώσω αυτό το ελάττωμα απέτυχαν
Τη δεύτερη μέρα αμέσως, έλαβα μια επιστολή έντονης συγνώμης από τον Άμπελ και το αίτημα του παιδιού
Αν μετράτε, θα αγόραζα τρία iPhone
Η κατάσταση στη Βρετανία είναι εντελώς διαφορετική, διότι εάν διαθέτετε συσκευή Apple, την αγοράσατε από οποιοδήποτε μέρος του κόσμου και δεν έχετε λογαριασμό για αυτήν και αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη συσκευή, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να πάτε στον ιστότοπο της Apple και αναζητήστε εάν είναι υπό εγγύηση (εισάγοντας το όνομα του ονόματος) και εάν εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μεταβείτε στην Apple
Αυτό το πρόβλημα είναι τα αδέρφια σε ορισμένες αραβικές χώρες
Δόξα στον Θεό, στη χώρα του Zayed, δεν υπάρχει τίποτα εκτός από μερικά μικρά καταστήματα. Αγοράστε από Etisalat, du, οποιοδήποτε κατάστημα ή Apple Store. Το θέμα σας είναι μέλι. Το πρόβλημα είναι στην αιγυπτιακή αδελφότητα
Δεν θέλω να βλάψω κανέναν, αλλά αυτή είναι πραγματικότητα. Επιτρέψτε μου
Κυκλοφόρησε όλοι οι Αιγύπτιοι στην απάντησή σας. Είμαι βέβαιος ότι έχετε πολλά αρνητικά σε άλλους τομείς, αλλά δεν βλέπετε κάποιο σχόλιο που να λέει ότι το πρόβλημα είναι στους αδελφούς των Εμιράτων. Έχετε προσβάλει ολόκληρους ανθρώπους με το σχόλιό σας.
Τα αρνητικά εμφανίζονται σε όλους, αγαπητέ μου αδερφέ, αλλά θέλω να δείτε το μέγεθος που υπάρχει ως λαός στην αδελφική Αίγυπτο και τα Εμιράτα και να κρίνετε μεταξύ των ανθρώπων εκατό εκατομμυρίων και ενός εκατομμυρίου Εμιρατών. Λάθος, φυσικά, αυτό είναι μαζί μας στα Εμιράτα. Του αρέσει να γελάει τους ανθρώπους με τον έναν ή τον άλλο τρόπο, και φυσικά δεν εννοώ ότι όλα είναι αδύνατα, αλλά ποιος είναι ο αριθμός που είναι γνωστός στον Θεό.
Αυτό που είναι σημαντικό για τις αραβικές εταιρείες είναι η πώληση και το κέρδος, και δεν υπάρχει υπηρεσία σε αυτό που σας αρέσει και δεν εμπιστεύεστε τον Θεό, και αν υπάρχει πρόβλημα με εσάς και έρχονται σε εσάς, μιλά μαζί σας σε Ο τρόπος, δυστυχώς, δεν δείχνει τον σεβασμό του για τους ανθρώπους σαν να σας έδωσαν τη συσκευή δωρεάν και γνωρίζουν ότι παίρνουν διπλάσια τιμή σε ευρωπαϊκές χώρες.
Προσωπικά, το iPhone μου έσπασε και πήγα στο πλησιέστερο υποκατάστημα στο Sandyago των ΗΠΑ και άλλαξαν τη συσκευή για XNUMX $ την ίδια ώρα κατά την οποία ήταν σπασμένο :) Οι αραβικές εταιρείες δεν θα προσαρμοστούν στις συναλλαγές τους με τους πελάτες μέχρι τον πελάτη ο ίδιος ξυπνά.
Δεν είναι όλες οι αραβικές χώρες, είμαι ο Ahmed ο φίλος μου στα ΗΑΕ. Αγόρασα ένα iPhone XNUMX. Η πρώτη πληρωμή που έλαβα στα ΗΑΕ ήταν από την Etisalat και το τηλέφωνο λειτούργησε καλά και δεν είχε κανένα πρόβλημα. Μετά από λίγο, Ο Etisalat έστειλε ένα email στον Ahmad και του είπε ότι ένα τηλέφωνο έχει πρόβλημα και το αλλάζουμε σε εσάς. Πράγματι, άλλαξαν το τηλέφωνο για αυτόν
Νομίζω ότι το πρόβλημα είναι απλώς και μόνο επειδή δεν πήγατε σε έναν υψηλόβαθμο αξιωματούχο που ήξερε ότι το δικαίωμά σας για εσάς αρνήθηκε, αλλά ο υπάλληλος δεν ήταν στον εγκέφαλό του.
Αγαπητέ κύριε, δεν ξέρατε ότι είστε στον τρίτο κόσμο και δεν υπάρχει τίποτα στον δεύτερο κόσμο;
Είχα το ίδιο προαναφερθέν πρόβλημα μαζί μου, οπότε δοκίμασα κάτι ανόητο, αλλά επιλύθηκε το ζήτημα χωρίς να ταπεινωθώ με τις αιγυπτιακές τηλεφωνικές εταιρείες.
Προσπαθήστε να εγκαταστήσετε το Cydia στη συσκευή σας και, στη συνέχεια, επαναφέρετε από το iTunes
Θα διαπιστώσετε ότι το μήνυμα που σας εμφανίστηκε έχει εξαφανιστεί και, στη συνέχεια, μπορείτε να κάνετε λήψη της νέας ενημέρωσης
Καλή τύχη αν περιμένουμε ακόμα να το πάμε στο DIY
Είμαστε μια εταιρεία της Apple. Καλωσορίζουμε όλους τους πολύτιμους πελάτες μας σε όλες τις χώρες του κόσμου και της Μέσης Ανατολής και παρακολουθούμε συνεχώς τους αραβικούς προγραμματιστές και το iPhone Islam. Υπήρχε ένας εκπρόσωπος της Apple.
Παρακαλώ στείλτε email τεχνική υποστήριξη για την Apple
Στην πραγματικότητα, δεν μπορούμε επίσης να ξεχάσουμε το μέγεθος της πίεσης και τον τύπο των πελατών με τους οποίους ασχολείται ο υπάλληλος εξυπηρέτησης πελατών στις περισσότερες αραβικές χώρες.
Είχα ένα πρόβλημα μαζί μου που κατά λάθος πάτησα το iPad και η οθόνη έσπασε, οπότε την παρέδωσα σε ένα κέντρο συντήρησης στη Σαουδική Αραβία, οπότε μου είπε ότι η συσκευή δεν καλύπτεται από την εγγύηση για κατάχρηση. πέρασα τις διακοπές μου και πήρα το iPad μαζί μου και όταν έφτασα πήρα τη συσκευή σε ένα από τα καταστήματα της Apple και του είπα ότι μπήκα στην οθόνη και έσπασε, οπότε μου είπε να περιμένω λίγο και μετά από XNUMX λεπτά επέστρεψε και μου έδωσε μια νέα συσκευή, αν και του είπα ότι οι διακοπές δεν καλύπτονται από την εγγύηση σύμφωνα με τις πληροφορίες μου, οπότε μου είπε ότι η συσκευή δεν μπορεί να επισκευαστεί. Πώς μπορείτε να βγείτε χωρίς τη συσκευή σας, παρόλο που αγόρασα τη συσκευή μόνο από τη Σαουδική Αραβία, συμπλήρωσα μερικά χαρτιά και πήγα σπίτι με μια νέα συσκευή
Έχω ακριβώς το ίδιο πρόβλημα
Ήμουν σε θέση να το επιδιορθώσω, φυσικά, μετά από πολλές προσπάθειες, όλα τυχαία, αλλά θυμάμαι να κλείσω τη συσκευή και να επανεκκινήσω τον υπολογιστή επίσης και ο επαναστάτης λειτούργησε, μετά την οποία η ενημέρωση έγινε απλά.
Ελπίζω να σας βοήθησα
Αδελφοί μου, ορκίζομαι στον Θεό, αγόρασα ένα πρόγραμμα XNUMX σεντ και όταν το κατέβασα και το άνοιξα, δεν ήταν σύμφωνα με την εξήγηση που γράφτηκε σε αυτό στο Apple Store και έγραψα ένα email για τεχνική υποστήριξη στην Apple, και τους εξήγησα το πρόβλημα.
Πιστεύετε ότι XNUMX λεπτά μου επέστρεψαν τη δεύτερη μέρα
Τι δικαιοσύνη είναι αυτό που απολαμβάνουν και οποιοδήποτε ενδιαφέρον
Και είμαστε στα δικαστήρια εδώ και χρόνια για να πάρουμε μερικά από τα δικαιώματά μας
Αυτός είναι ο λόγος που εμείς οι Άραβες δαγκώνουμε πάντα σε μερικούς και είμαστε καλύτεροι για τους άλλους, και όταν το ζήτημα απαιτείται, λύνουμε τα προβλήματα του άλλου, δυστυχώς, δεν βρίσκουμε λύση για αυτά.
Έχουμε καταστήματα Axiom Telecom στα ΗΑΕ. Εάν αγοράσετε ένα iPhone ή ένα BlackBerry που διαθέτει εγγύηση Axiom και μια διεπαφή στη συσκευή είναι πρόβλημα, ελάττωμα ή υπερθέρμανση, που σημαίνει οποιοδήποτε πρόβλημα θα προσπαθούσαν να επισκευάσουν τη συσκευή εντός μόνο μία ώρα, και αν δεν μπορούσαν, θα αντικαθιστούσαν τη συσκευή με μια νέα και μου συνέβη. Καθώς το iPhone αντικαταστάθηκε λόγω της υπερθέρμανσης της συσκευής.
Πήγα στο κατάστημα iPad XNUMX εγκαθιστώντας λανθασμένα το LED και είχε κίτρινο σημείο, οπότε πήγα στο κατάστημα.
Πωλητής: Το τιμολόγιο ;!
Εγώ: Έλα, πάρτε το λογαριασμό
Πωλητής: Ποιο είναι το πρόβλημα; "
Εγώ: Η οθόνη του iPad XNUMX καταστρέφεται από το LED
Πωλητής: Τι τραγουδάμε! Εγγυόμαστε το λογισμικό!
Μου είπαν, και έχει έναν κόσμο, για να τον στείλει στο Ντουμπάι ..
Είπα: Αντίο, εσείς και είστε η απαλλασσόμενη υπηρεσία!
Και εκείνη τη στιγμή, ο κίτρινος λεκές φοβόταν και το ένιωσα.
Αλλά καταλαβαίνω γιατί η παραίσθηση !!!
-
Σημείωση: Η Qtel Communications όταν πουλάει iPhone, ήταν εδώ για να μείνει
Και Vodafone Κατάρ: Δεν υπάρχει τίποτα ... είπαν ότι το δώσαμε να προσγειωθεί ... δεν το θέλετε !!
---
Οι άπιστοι ασχολούνται τώρα με τις αρχές του Ισλάμ με τις οποίες πρέπει να αντιμετωπίσουμε
Αυτός είναι ο λόγος που τόσες πολλές τεχνολογίες και τεχνολογίες μας περιβάλλουν σε διάφορους τομείς, οι κατασκευαστές τους είναι το τελευταίο πράγμα που σκέφτονται για την αραβικοποίηση.
Ή ακόμη και να υποστηρίξετε την αραβική γλώσσα για αυτήν
(Από τον Θεό, δεν κατηγορούν!)
Η ιστορία είναι πολύ γλυκιά
Αλλά το μόνο σχόλιο που μπορεί να γίνει, σε αυτήν την περίπτωση, ξέρετε τι ????
Χαμόγελο, είσαι Άραβας
Χαμόγελο, είσαι στην Αίγυπτο
Για σένα, θαύμα μου
Επέλεξε την απάντηση για εσάς από τους τρεις
Χα-χα-χα-χα
Αδερφέ, αυτή η δυσλειτουργία (-1) σημαίνει ένα πρόβλημα στη ζώνη βάσης, το οποίο είναι το μέρος που είναι υπεύθυνο για το δίκτυο στο iPhone και διακόπτεται επειδή η ενημέρωση σταμάτησε ενώ αναβοσβήνει, οπότε είναι επικίνδυνο η επικοινωνία με τον υπολογιστή διακόπηκε κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης στα τελικά της στάδια, καθώς είναι το στάδιο ενημέρωσης της βασικής ζώνης
Εν ολίγοις, είναι καλύτερο για το iPhone να ανοίξει υποκαταστήματα στις αραβικές χώρες όσο το δυνατόν περισσότερο για να αποφύγει τη βαρβαρότητα των απερίσκεπτων υπαλλήλων, όπως λέει η παροιμία (τα χρήματα του θείου σας είναι αυτό που σας ενδιαφέρει) και αυτό επηρεάζει τη φήμη των καμηλών και ο φόβος του χρήστη για προϊόντα iPhone σε περίπτωση δυσλειτουργίας ή προβλήματος με τις συσκευές του και, στην περίπτωση αυτή, η πτήση των πελατών και η προσφυγή τους σε ανταγωνιστικές εταιρείες.
Αγαπητέ μου αδερφέ, αυτή η κακία πέρασε μαζί μου και βγήκα αφού σταμάτησα το τηλέφωνο, μετά συνδέθηκα τον σύνδεσμο με τον υπολογιστή και έπειτα το ανάβει. Έγραψε έναν αποκαταστάτη για μένα, μετά από τον οποίο επέστρεψε σαν να ήταν το η διαδικασία χρειάστηκε μια ώρα
Είμαι ένα iPhone 4 και έχω πρόβλημα μετά από έξι μήνες αγοράς μιας αποσύνδεσης για την μπαταρία και την εγκατέστησα στο φορτιστή. Η μαύρη οθόνη με ένα μήλο της Apple ήρθε και αν αφαιρέσω το φορτιστή, θα απενεργοποιήστε τα νέα στο Mobily μου. Το πήραν και το άλλαξαν. Μετά από περίπου τρεις εβδομάδες, μου έδωσαν μια νέα συσκευή, χωρίς τα αξεσουάρ της
Δεν έχουμε την ικανότητα και την εποπτεία, αλλά είμαι δειλά
Ήταν απαραίτητο να φωτογραφίσετε αυτήν τη συνομιλία στο κλαδί και να τους εκθέσετε και να τους κάνετε πονοκέφαλο εξαιτίας αυτού, και αρκεί το σκάνδαλο τους να είναι στα αυτιά του κόσμου τώρα
Συνέβη με τη φίλη μου, γύρω στο XNUMX, του δόθηκε ένα κινητό τηλέφωνο για να επισκευαστεί το πληρεξούσιο, και υπήρχε μια κάρτα μνήμης, και φυσικά ήταν πολύτιμη ανάγκη γι 'αυτήν.
Αυτή είναι η διαφορά μεταξύ Αράβων και ξένων, παρόλο που είναι Άραβας σαν εσένα, αλλά αυτό που σε βοήθησε και ο ξένος σε βοηθά και είναι αυτό που σε γνωρίζει και ο Θεός είναι απαγορευμένος.
Δυστυχώς, δεν υπάρχει τίποτα πιο εύκολο από την αντικατάσταση ενός iPhone εδώ στο Λονδίνο, εάν έχει πρόβλημα. Όταν μοιράστηκα το iPhone XNUMX όταν εμφανίστηκε και μετά από λίγο, παρατήρησα ότι μία από τις δύο βίδες στο κάτω μέρος της συσκευής είχε εξαφανιστεί και δεν ήξερα πώς. Πήγα στο App Store χωρίς ραντεβού και ήταν μόλις XNUMX λεπτά πριν μου δοθεί μια νέα συσκευή ... Δυστυχώς οι Άραβες κλέφτες.
السلام عليكم
Προσωπικά είχα πρόβλημα με τον λογαριασμό
Για μένα, τους έστειλα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ειλικρινά, η απάντησή τους ήταν γρήγορη, σαφής και βήμα προς βήμα
Ειλικρινά, ήταν κομψό
Αυτός είναι ένας από τους λόγους που μας προωθούν
Αυτό γίνεται μόνο μέσω email. Σταματάμε και περιμένουμε
Και το τελευταίο πράγμα αυξάνει την πίεση σας 😡
Εδώ είμαστε, οι Άραβες, δεν αλλάζουμε και σεβόμαστε τους ξένους, επειδή ενδιαφέρονται για τους ανθρώπους. Ο Θεός αρκεί, και ναι, ο πράκτορας για κάθε αδικητή
Γιατί δεν πήγατε στην εταιρεία Want Lyn, η οποία υποτίθεται ότι είναι ο έμπορος της Apple στην Αίγυπτο, αν δεν κάνω λάθος;
Η υπηρεσία iPhone στην Αίγυπτο είναι πολύ αποτυχημένη
Είμαι Σαουδάραβας και πήγα στην Αίγυπτο για να κάνω επιχειρήσεις εκεί, οπότε πήγα σε ένα από τα γραφεία iPhone στην Αίγυπτο και αγόρασα το Connect + ένα τσιπ δεδομένων για να εισέλθω στο Διαδίκτυο μέσω αυτού. Όταν έκανα λήψη του προγράμματος Connect, δεν λειτουργεί σε Windows και δεν συνδέεται καθόλου στο Διαδίκτυο, κάλεσα τις υπηρεσίες iPhone και είπαν το πνεύμα του πλησιέστερου κλάδου του φορητού υπολογιστή
Το πρώτο υποκατάστημα που επισκέφτηκα ήταν στο Maryland Buildings στη Γέφυρα του Σουέζ, το οποίο είναι το ίδιο με αυτό από το οποίο πήρα τη σύνδεση, και αυτή η συζήτηση για έξι μήνες πριν σημαίνει τις ημέρες του Eid για το σημαντικό Eid al-Fitr μετά από μακρά γραμμή και περιμένει μια ώρα, αλλά το ένα τέταρτο ενός ατόμου με συνάντησε με την εξυπηρέτηση πελατών. Ποιο είναι το πρόβλημα; Εντάξει, η δουλειά μου, τα αποθέματα και τα τραπέζια του φορητού υπολογιστή και η εργασία που δεν μετράται και δεν εμπιστεύομαι ότι θα παραδώσω τη συσκευή μου σε ένα κατάστημα μορφοποίησης και οποιοδήποτε κατάστημα που λέει ότι πηγαίνει σε αυτό και θα έρθει μετά από δύο ώρες, αν όχι μετά από μια μέρα.
Είπα, "Ω, μπαμπά, επιστρέψτε τη σύνδεση και η διαφάνεια δεν είναι." Είπε, "Όχι συγγνώμη, λυπάμαι, δεν υπάρχει επιστροφή."
Και μου είπε, στην επιστολή, αν θέλετε οι άνθρωποι να σας περπατήσουν, θέλουμε οι πελάτες να περπατήσουν !!
Μετά από αυτό, έπρεπε να πληρώσω περίπου XNUMX αιγυπτιακές λίβρες για να έρθει κάποιος στο σπίτι και να φτιάξει φόρμες και να αποθηκεύσει τα πάντα στη συσκευή μπροστά στα μάτια μου και να πάρω ένα φλιτζάνι τσάι. Είθε ο Θεός να μας μετρήσει και ναι, ο πράκτορας της Vodafone
Για τους Αιγύπτιους αδελφούς και αδελφές μου, μην εγγραφείτε στη Vodafone. Από τον Θεό, τον Παντοδύναμο, οι συναλλαγές τους με τον πελάτη ασχολήθηκαν με βάρβαρους και εξυπνάδα, και όλοι οι υπάλληλοι στη Vodafone σχημάτισαν μεσολαβητή και ψεύτες.
Όπως και η Saudi Telecom, έχουμε ψεύτες και όλα όσα έχουν είναι να επανεκκινήσουν το μόντεμ, να απενεργοποιήσουν τη συσκευή και να την ενεργοποιήσουν, και στο τέλος, αφήστε τον τεχνικό να έρθει σε εσάς, και δεν βλέπουμε ούτε τεχνικό ούτε καν ένας καθαριστής.
Ήθελα να σε ενώσω και να ζητήσω συγνώμη για κάποια λόγια
Ειρήνη, έλεος και ευλογίες του Θεού
Η φορητή υπηρεσία στις συσκευές που αγοράζονται από αυτές είναι τέλεια. Γνωρίζω ότι περισσότερα από ένα άτομα έλαβαν μια νέα συσκευή μόνο και μόνο λόγω ελαττωματικού υλικού
Ευχαριστώ Χρήσιμες ιστορίες και εμπειρίες Ευχαριστώ όλους
Έχω δύο καταστάσεις. Ένιωσα το μέγεθός μας, εμείς Άραβες χρήστες και πώς οι ξένοι σεβόμαστε τον πελάτη ..
Το πρώτο είναι με τη Microsoft, όπου δεν μπόρεσα να αποκτήσω πρόσβαση στα μηνύματα μου στο hotmail - δωρεάν, ναι, δωρεάν - και ήμουν σίγουρος για τον κωδικό πρόσβασης και ένας υπάλληλος από το γραφείο βοήθειας με ακολούθησε βήμα-βήμα και ήμουν πολύ απασχολημένος μαζί του , τότε με ψάχνει να προσπαθήσει να με βοηθήσει μέχρι να βεβαιωθεί ότι έχω τον λογαριασμό μετά από αρκετές ερωτήσεις και έπειτα μόνο Επαναφορά για τον κωδικό πρόσβασης και μου ζήτησε να εισαγάγω έναν νέο κωδικό πρόσβασης και ζήτησε συγνώμη για τον μεγάλο αριθμό ερωτήσεων και την καθυστέρηση στην αναζήτηση του λογαριασμού, αν και ήταν μεγαλύτερη καθυστέρηση από εμένα.
Το δεύτερο είναι πρόβλημα με το iPad XNUMX και το υπόλοιπο είναι πρόβλημα που φτάνει στο γραφείο μας επειδή το αγόρασα από το Διαδίκτυο και το υπόλοιπο της εγγύησης έληξε για έξι μήνες. Τέλος, αποφάσισα να το στείλω στον αδερφό μου που σπουδές στη Βρετανία, και σε λιγότερο από ένα τέταρτο της ώρας μετά την άφιξή τους, το αντικατέστησαν.
Το ερώτημα εδώ είναι, πότε θα φτάσουμε σε αυτό το επίπεδο εξειδίκευσης στην αντιμετώπιση και τον σεβασμό του καταναλωτή ;!
Ο Θεός μας προστατεύει. Χαιρετίσματα στη Nokia, το πιο αστείο του κινητού μου τηλεφώνου
Πού μπορώ να φτάσω στην Apple ώστε να μπορούν να με αντικαταστήσουν με μια συσκευή που έχω. Η συσκευή θερμαίνεται τώρα κατά τη φόρτιση ή τη χρήση χαρτών που συνδέονται με τον δορυφόρο. Διαφορετικά, ανοίξτε ορισμένα προγράμματα και κλείστε το πρόγραμμα. Χωρίς κλήσεις, κατά την πραγματοποίηση μιας κλήσης, η οθόνη γίνεται μαύρη. Ποιο είναι αυτό το πρόβλημα που ασχοληθήκαμε με τον Yvonne.
Δόξα στον Αλλάχ! Πραγματικά απίστευτο, η συσκευή αντικαταστάθηκε παρά την αγορά της από μια πόλη πολύ μακριά από το κέντρο εξυπηρέτησης της Apple στην Αμερική!
Η συσκευή iPad αντικαθίσταται με μια νέα συσκευή παρά τη λήξη της περιόδου εγγύησης και περισσότερο από αυτό, όχι λόγω τεχνικού σφάλματος στη συσκευή ή κάτι τέτοιο, αλλά λόγω σπασμένης συσκευής! Πραγματικά απαράμιλλη εξυπηρέτηση πελατών.
Αυτό μου θύμισε την μπαταρία του φορητού υπολογιστή μου, καθώς υπέστη ζημιά έξι μήνες μετά την αγορά της συσκευής, αλλά καθυστέρησα και δεν επέστρεψα στο κέντρο συντήρησης παρά το τέλος της περιόδου εγγύησης περίπου δύο μηνών, και φυσικά Επέστρεψα στην καταχώρισή μου χωρίς ενδιαφέρον, οπότε δεν μπορώ να ανταλλάξω νέα μπαταρία επειδή η εγγύηση έχει λήξει ..
Πείτε μας τι συνέβη μετά την επίσκεψή σας στο Ντουμπάι, σας ευχαριστώ πολύ :)
Ειρήνη σε σας, και σας ευχαριστώ για τις τεράστιες προσπάθειες και τα προγράμματα που ολοκληρώσατε πριν από περίπου ένα μήνα. Είχα πρόβλημα με το iPhone. Μερικές φορές ο καλών δεν άκουσε τη φωνή σας. Έχω ήδη μιλήσει σε αυτό και πήγα στην Apple κατάστημα και αγόρασα μόνο τη συσκευή που χρησιμοποιήθηκε και έληξε η περίοδος εγγύησης: p και την έδωσα σε έναν τεχνικό εδώ (p) Δεν χρειάζεται να τους συγχαρώ, γιατί εδώ στην Αμερική ο πελάτης πρέπει να επιστρέψει, χαρούμενος που κάνει τίποτα για εσείς, όχι μόνο στην Apple) λίγα λεπτά αργότερα μου είπε ότι θα σας κοστίσει XNUMX δολάρια και τα σπαθιά θα ταιριάζουν τώρα (πρώτη φορά ακούω τώρα επειδή είμαι από το Μαρόκο περίμενα τουλάχιστον μια εβδομάδα ή περισσότερο) του είπα να προχωρήσει και δείξε μου τι θα κάνεις, εννοώ, θα γοητευτείς. Μου έφερε ένα νέο και μου είπε παρακαλώ, οπότε με γοήτευσε πραγματικά. Και ο Θεός είναι αυτό που έχω κοινό με αυτά, δεν υπάρχει εγγύηση και η συσκευή δεν είναι καταχωρημένη στο όνομά μου.
Ειρήνη, έλεος και ευλογίες του Θεού
Είμαι οπαδός του Yvonne Islam από το XNUMX
Αυτή η ιστορία, για να είμαι ειλικρινής, τράβηξε την προσοχή μου
Η φύση της εγγύησης, γενικά, στις αραβικές χώρες, είναι μόνο μια δεκάρα
Εννοώ, όχι μόνο ένας πράκτορας της Apple
Και αυτό που συνέβη με εσάς είναι πολύ φυσιολογικό
Πριν από περίπου δύο εβδομάδες, είχα πρόβλημα με το iPad XNUMX, το οποίο ακολούθησε, και δεν διάβαζε από το τσιπ, και πήγα στον πράκτορα της Apple και μου είπαν ότι το πρόβλημα μπορεί να είναι από το τσιπ
Πήρα ένα νέο τσιπ και, με τη χαρά να το διαβάσω, το iPad, τηλεφώνησα στην εξυπηρέτηση πελατών από την Apple και πήρα πληροφορίες για εμένα και τη συσκευή και μου πρότειναν δύο προτάσεις.
Η πρώτη πρόταση είναι ότι περιμένω τρεις μέρες και παίρνω ένα κουτί από την Apple στο οποίο παίρνω τη συσκευή και την στέλνω στην Apple δωρεάν
Και παίρνω μια νέα συσκευή για μένα στο σπίτι, ή πηγαίνω στο μέρος όπου αγόρασα τη συσκευή και έχει αλλάξει
Αποφάσισα να πάω ξανά στο κατάστημα
Αρχικά φέρετε τον υπάλληλο με μια μπάλα. Ελάτε να πάρετε μια νέα συσκευή αντικατάστασης, με τις ίδιες προδιαγραφές με τη συσκευή σας και έναν φάκελο
Και γι 'αυτό δεν αγόρασα τίποτα εκτός από τη γη της Σαουδικής Αραβίας λόγω της εγγύησης
Μου δόθηκε μια νέα συσκευή iPhone από την εταιρεία Mobily όταν η κάμερα έσπασε στη συσκευή μου, αφού την έστειλα για συντήρηση και ότι πριν από τη λήξη της εγγύησης πριν από λιγότερο από ένα μήνα, πράγμα που σημαίνει ότι χρησιμοποίησα τη συσκευή για περίπου ένα χρόνο και πήρα μια νέα συσκευή, με αυτή τη σχέση με πελάτες, σεβόμαστε τις εταιρείες τηλεπικοινωνιών και σεβόμαστε τη δέσμευσή τους προς τους πελάτες και αυξάνεται η εμπιστοσύνη μας σε αυτούς.
Τι είναι το email της Apple για να τους στείλει πρόβλημα; Ο επίσημος ιστότοπος της Apple είναι ειλικρινής λαβύρινθος. Σας ευχαριστώ.
Από τον Θεό, πολλοί άνθρωποι διαμαρτύρονται και διαμαρτύρονται, αλλά ο αδερφός μου, χαμόγελο, είσαι Άραβας ...):
Δεν υπάρχει δύναμη παρά από τον Θεό
Ειρήνη, έλεος και ευλογίες του Θεού
Κύριε Διευθυντής του Blog
Ειλικρινά, κάτι ατυχές που σου συνέβη, αλλά ειλικρινά, έχω το ίδιο πρόβλημα μαζί μου, αλλά με το Airport Extreme
Το αγόρασα από τις ΗΠΑ, το αγόρασα για το Ντουμπάι και δούλευα μαζί μου με κάθε τρόπο
Πήγα λοιπόν στο κατάστημα νησιού στο Ντουμπάι και του εξήγησα το πρόβλημα και με ρώτησε για το λογαριασμό, οπότε του είπα ότι δεν ήταν μαζί μου και ότι το έβαλα
Δεν έκανε καμία συζήτηση μαζί μου σχετικά με το πρόβλημα και ότι μπορεί να είναι η αιτία του προβλήματος, αλλά μάλλον με ρώτησε μόνο για το τιμολόγιο για να αποδείξει την εγγύηση και μου είπε αν το τιμολόγιο ή η εγγύηση ήταν μαζί σας, Θα το αντικαταστήσω αμέσως
Αλλά σε αυτήν την περίπτωση πρέπει να ανακαλέσω την εγγύηση από την Αμερική και να ζητήσω τον Hulk, ο οποίος διαρκεί περίπου μια εβδομάδα, οπότε συμφώνησα και μετά από μια εβδομάδα είχα μια νέα συσκευή, αλλά ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση.
Ο μάρτυρας είναι ότι είναι ειλικρινά στην διακεκριμένη εξυπηρέτηση πελατών στο Ντουμπάι, ειδικά στο istyle. Ακόμα κι αν η συσκευή δεν είναι από τη δική τους, είναι στην ευχάριστη θέση να σας εξυπηρετήσουν με τον καλύτερο τρόπο.
Παρεμπιπτόντως, ένας από τους συντρόφους μου είχε πρόβλημα με το iPhone από την Emirates Telecom και το αντικατέστησε μετά από αυτά. Μόνο τρεις ημέρες με μια νέα μετά τη χρήση που διήρκεσε περισσότερο από τρεις μήνες
Καλή τύχη, ένα επίτευγμα από την Apple. Έχω κολλήσει με το ίδιο πρόβλημα. Η συσκευή ελήφθη από την STC Saudi Telecom και επέστρεψαν γρήγορα και της έδωσαν μια δεύτερη
Η Vodafone Egypt αντιμετωπίζει προβλήματα με το λογισμικό iPhone ...
Η δουλειά μου απαιτεί μια εβδομάδα να είναι παρούσα στην Αίγυπτο κάθε μήνα και σε άλλες χώρες για τον υπόλοιπο μήνα.
Κάθε φορά που επιστρέφω στην Αίγυπτο, αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα με τη Vodafone, ότι ανταγωνίζονται για ποσά ενώ βρίσκομαι εκτός Αιγύπτου, γνωρίζοντας ότι οι SIM δεν βρίσκονται στη συσκευή ή ξαφνικά αφαιρείται το XNUMX-XNUMX EGP !!!
Και αν τους μιλήσετε, λένε, καλέστε μας μετά από XNUMX ώρες !!?
Γλιστρήστε αυτό σημαίνει !!
Μου λέει εκτός από την εταιρεία ... Το πρόβλημά μου είναι ότι όλοι οι πελάτες έχουν τον αριθμό μου στο Vodafone και ορισμένοι από αυτούς δεν απαντούν εάν δεν είναι εγγεγραμμένος ...
Η Vodafone δεν έχει καμία σχέση με την Apple, καθώς δεν είναι πράκτορας
Αγοράζει μόνο συσκευές και τις πληρώνει και στη συνέχεια τις μεταπωλεί στους πελάτες της και η Apple δεν έχει κανένα δικαίωμα να ζητήσει από έναν πελάτη να ανταλλάξει μια συσκευή με άλλο πελάτη!
Κάποτε αγόρασα μια εφαρμογή iPhone και ήθελα να την επιστρέψω, οπότε έκανα τις συνήθεις διαδικασίες, συμπεριλαμβανομένης της γραφής του λόγου για την επιστροφή. Αυτό έγινε και μου επέστρεψαν το ποσό με μια επιστολή κατανόησης και επιβεβαίωσης για να μου επιστρέψουν το ποσό. Αγνόησα το μήνυμα γιατί νόμιζα ότι ήταν μήνυμα αυτόματης απάντησης. Αλλά μετά από δύο ημέρες, ένα άλλο μήνυμα μου ήρθε καθησυχαστικό και επιβεβαιώνοντας ότι ήμουν ικανοποιημένος με την υπηρεσία τους. Η Talat είναι υπάλληλος εξυπηρέτησης πελατών, όχι μόνο μια αυτόματη επιστολή απάντησης. Σοκαρίστηκα ειλικρινά
Χαίρομαι μόνο για ένα πράγμα, και όταν διάβασα τα σχόλια, αυτό είναι από την Αίγυπτο, από το Σουδάν, και αυτό είναι από το Ιράκ και το άλλο από τη Σαουδική Αραβία.
Από τον Θεό, είμαστε όλοι Άραβες και Μουσουλμάνοι, και είμαστε χαρούμενοι. Ακούω ιστορίες μερικών που αισθάνονται περίεργες και παραμορφωμένες
Ζητήστε από τον διευθυντή υποκαταστήματος, πάρτε αυτό που υποδεικνύεται από αυτά που λέει και στείλτε το γκρίζο υποκατάστημα στην εταιρεία
Ειρήνη, έλεος και ευλογίες του Θεού
Κύριε Διευθυντής του Blog
Ειλικρινά, κάτι ατυχές που σου συνέβη, αλλά ειλικρινά, έχω το ίδιο πρόβλημα μαζί μου, αλλά με το Airport Extreme
Το αγόρασα από τις ΗΠΑ, το αγόρασα για το Ντουμπάι και δούλευα μαζί μου με κάθε τρόπο
Πήγα λοιπόν στο κατάστημα νησιού στο Ντουμπάι και του εξήγησα το πρόβλημα και με ρώτησε για το λογαριασμό, οπότε του είπα ότι δεν ήταν μαζί μου και ότι το έβαλα
Δεν έκανε καμία συζήτηση μαζί μου σχετικά με το πρόβλημα και ότι θα μπορούσα να είμαι η αιτία του προβλήματος
Ειρήνη σε σας. Έχω μια εμπειρία με την Mobily. Η συσκευή έχει αντικατασταθεί, αλλά το δίκτυο έχει ενισχυθεί, καθώς υπάρχουν πολλοί ιστότοποι που δεν καλύπτονται ακόμη από την τρίτη γενιά, και είμαστε στον κόσμο του LTE η τέταρτη γενιά
Λύστε το πρόβλημα της μπαταρίας αντικαταστήστε την και καλέστε με
Ο λόγος είναι απλός
Οι ξένοι είναι πεπεισμένοι ότι η εξυπηρέτηση και η συντήρηση μετά την πώληση είναι το πιο σημαντικό πράγμα για τους Άραβες να πουλήσουν
Έλαβα το θέμα Α του αδερφού μου
Αλλά ήθελα να σας αναφέρω εδώ στην Αμερική αγόρασα ένα χρησιμοποιημένο iPhone από τον ιστότοπο του Amazon και όλοι το γνωρίζουν φυσικά. Το αγόρασα. Ο πωλητής περιέγραψε ότι ήταν σαν καινούργιο, αλλά όταν με έφτασε δεν εργαζόταν και δόξα του από την πρώτη γραμμή και την τελευταία που πήγα στην Apple και τον Bakr, μπορείτε να μου δώσετε ένα νέο iPhone μαζί του
Βλέπω τη διαφορά μεταξύ της διαπραγμάτευσης με τους Άραβες και της διαπραγμάτευσης με τη Δύση
Και η Apple είναι γνωστή για την ικανοποίηση των πελατών της, τι έχει να πει η εταιρεία
Αλλάξα το iPhone XNUMX φορές σε XNUMX μήνες και δεν πήρε όλο το πρόβλημα.
Νομίζω ότι πρέπει να δούμε οποιαδήποτε αντίδραση από την Apple στον αξιότιμο αντιπρόσωπό της, τη Vodafone
Διότι μετά από αυτό νοιάζονται για τους πελάτες
Δυστυχώς, έτσι αντιμετωπίζουμε εμείς οι Άραβες όλα τα θέματα, σε αντίθεση με τους ξένους
Η καλύτερη λύση είναι να τα αντιμετωπίζετε με την ίδια θεραπεία, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε να επωφεληθείτε από την υπηρεσία τηλεπικοινωνιών και Διαδικτύου και να μην αγοράσετε καμία συσκευή, ακόμα κι αν είναι σε ελκυστική προσφορά
Θείος στον Καναδά (η οθόνη του iPhone είναι σαφώς γρατσουνισμένη + έπεσε στο νερό) και όταν πήγε το αντικατέστησαν με ένα νέο 👍
Ω Θεέ μου βοηθός, σε αντιμετωπίζουν ως άνθρωπο σαν φίλο
Γαμώτο τις εταιρείες μας 😔
Έστειλα το πρόβλημα στη Vodafone Egypt στο Twitter και στον επίσημο ιστότοπό τους και υποβλήθηκε καταγγελία, του οποίου ο αριθμός είναι 1-3675794861, και τους είπα ότι το επόμενο βήμα είναι να γράψω στην μητρική εταιρεία. Δεν έχω απολύτως καμία σχέση με τον αδελφό που κατέχει τη συσκευή, αλλά προσπαθώ να μεταφέρω το μήνυμα ότι δεν θα δεχόμαστε πλέον να υποτιμούμε τα δικαιώματά μας. Θα σου πω ότι ο αδερφός μου ο Ταρίκ να απαντήσει.
Έχεις όλο τον σεβασμό μου για τη ζήλια σου για τον αδερφό σου ..
Ο Θεός να σε ευλογεί. Ένιωσα ότι ήταν καθήκον μου Ευχαριστώ πολύ.
Στον τρίτο κόσμο, πρέπει να υποφέρετε και να υποφέρετε από τον παράγοντα οποιουδήποτε προϊόντος
Και οι περισσότεροι από αυτούς δεν έχουν υπηρεσία μεταπώλησης
السلام عليكم
Δοκίμασα την εταιρεία Apple μέσω της ιστοσελίδας τους και τους ζήτησα να καλέσουν το οικιακό τηλέφωνο του τύπου Vanej που παρέχεται με έναν αμερικανικό αριθμό. Μου ζήτησαν έναν δεύτερο αριθμό εάν η σύνδεση είχε διακοπεί και είχαν ήδη διακοπεί και κάλεσαν επιστρέψαμε απευθείας και αναφέρθηκα στην ερώτηση της εξυπηρέτησης πελατών. Apple, ευχαριστώ, iPhone, Ισλάμ και εμπρός
Όσο για μένα, συνεργάστηκα με εγκεκριμένο πάροχο υπηρεσιών επισκευής καμηλών (και επισκευή για άλλες εταιρείες).
Το πρόβλημα ήταν ότι η οθόνη MacBook ήταν σπασμένη, και πράγματι υπήρξε μεγάλη αλληλεπίδραση και ενδιαφέρον, και φυσικά ήρθαν σε επαφή με την Apple για να δουν αν υπήρχε ελπίδα να αντικατασταθεί η οθόνη σε μειωμένη τιμή και πράγματι το XNUMX% της αρχικής αξίας οθόνης ήταν αφαιρείται :)
السلام عليكم
Έχουμε πρόβλημα με μας ότι δεν χρεώνεται
Και ασχολήθηκα με τη Saudi Telecom, ευχαριστώ τον Θεό
Τρεις μέρες και το πρόβλημα τελείωσε
Η συσκευή έχει αντικατασταθεί
Η ιστορία μπορεί να συνοψιστεί σε μία πρόταση - - Τα δεινά του Άραβου πελάτη μετά την πώληση—-
Συνοπτικά, η Apple σέβεται τους πελάτες της και οι εταιρείες μας μας αντιμετωπίζουν σαν κλέφτες, σαν να τους έκλεψαμε τη συσκευή και μας τιμωρούν. Πότε θα ακούσουμε για μια παρόμοια ιστορία στη χώρα μας;
Θεέ μου, το πρόβλημά σας με έκανε λυπημένο για την έλλειψη ενδιαφέροντος για πελάτες σε μια μεγάλη εταιρεία όπως η Vodafone
Εάν υποβάλω παράπονο από εσάς στο υποκατάστημα στο οποίο ταξιδεύετε, κάντε τουλάχιστον ό, τι χρειάζεται
Είχα πρόβλημα με 3Gs. Το αγόρασα από τη Σιγκαπούρη στα τέλη του XNUMX, το δοκίμασα, λειτούργησε και όταν επέστρεψα προσπάθησα να κάνω πολλά για αυτό.), Και ευτυχώς ξέχασε να το πετάξει και έμεινα μαζί της και κατά τύχη τον βρήκα μαζί της, το σημαντικό πράγμα όταν ταξίδεψα στο Λονδίνο το καλοκαίρι πήγα στην Apple Regent Street και το άλλαξαν για μένα 😃 αφού πλήρωσα ένα μικρό ποσό επειδή η εγγύηση είχε λήξει.
Στη δεκαετία του '9 υπήρχε ένα επιστημονικό περιοδικό που ονομάζεται Byte Byte http://goo.gl/XNUMXIDpC, του οποίου δημοσιεύθηκε μια αραβική έκδοση.
Μου άρεσε πολύ αυτό το περιοδικό και το αγόρασα από την αγορά για 20 riyal, οπότε αποφάσισε να εγγραφεί σε αυτό το περιοδικό για δύο χρόνια για να εξοικονομήσει την αρχική του αξία.
Δεν υπήρχε Διαδίκτυο εκείνη τη στιγμή, επομένως η κλήση έγινε μόνο μέσω τηλεφώνου, φαξ ή τέλεξ. Κάλεσα το γραφείο για να βεβαιωθώ ότι η αξία της συνδρομής ελήφθη μέσω της τράπεζας και με πληροφόρησαν ότι είχαν λάβει το πλήρες ποσό και ότι η συνδρομή μου ήταν έγκυρη.
Έλαβα μόνο μία συνδρομή από αυτήν τη συνδρομή και στη συνέχεια η αραβική έκδοση σταμάτησε. Κάλεσα το γραφείο αρκετές φορές για να προσπαθήσω να ρωτήσω για την τύχη της συνδρομής μου ή να ανακτήσω το ποσό της συνδρομής, αλλά δεν υπάρχει ζωή για όσους καλούν τα χρήματά μου και πολλοί συνδρομητές έφυγαν με τον άνεμο.
Ίσως αν τους λάβατε μόνο μία κλήση που περιλάμβανε μια συγγνώμη ή ακόμη και μια λογική εξήγηση για το τι συνέβη, ίσως θα τους έχετε συγχωρήσει πλήρως, αλλά δυστυχώς, το πιο περιφρόνητο για τον Άραβο πολίτη και καταναλώνοντας άδικα τα χρήματά του.
Θα συνέβαινε με την αγγλική έκδοση, θα εξατμίζονταν τα χρήματά μου όπως και με την αραβική έκδοση;
Ωχχχχχχχχ
Λυπούμαστε για τις συναλλαγές μας μεταξύ μας αντί για άλλους
Είθε ο Θεός να έχει έλεος στον Εμίρη της δήλωσης την ημέρα που είπε, "Βρήκα το Ισλάμ και δεν βρήκα μουσουλμάνους."
Πιστεύω ότι η διαχείριση σχολίων σε όλα τα αραβικά ιστολόγια πρέπει να ακολουθεί αυτόν τον διαχειριστή και να μην διαγράφει οποιαδήποτε κλήση κινδύνου ή αίτημα βοήθειας, ανεξάρτητα από το πόσο αφελής ή όχι στο πλαίσιο του θέματος.
Ίσως, αν δεν το απαντούσαμε, ο Θεός θα εξαλείψει αυτούς που την απαντούν και θα ανακουφίσει την ταλαιπωρία του ιδιοκτήτη του
Ή τουλάχιστον μας εξαναγκάσαμε από την καρδιά του ιδιοκτήτη του και δεν αγνοήσαμε το πρόβλημά του
Νομίζω ότι αυτό είναι το πιο αδύναμο της πίστης
Αγόρασα ένα iPod για την κόρη μου και μετά από περίπου μια εβδομάδα αντιμετώπισα αυτό το πρόβλημα με το iPod και επέστρεψα στην εταιρεία Eureka Kuwait και τους εξήγησα το πρόβλημα και με ρώτησαν αν έκανα jailbreak για τη συσκευή. τους όχι, δεν λειτούργησα και αυτή η συσκευή έχετε αν μπορείτε να την ανοίξετε και βεβαιωθείτε ότι μου είπαν ότι θα σας καλέσουμε μετά από δύο ημέρες και περίμενα μια εβδομάδα μετά από αυτό πήγα στην εταιρεία και τους ρώτησα για τη συσκευή και αυτοί δεν επικοινωνούσαν μαζί μου, ζήτησαν συγνώμη για την καθυστέρηση και αντικατέστησαν τη συσκευή με άλλη συσκευή
Συμβουλές ασχοληθείτε με τις μεγάλες εταιρείες, επειδή τα μικρά καταστήματα δεν θα αντικαταστήσουν τις συσκευές
Όταν αγόρασα ένα iPhone XNUMX από ένα κατάστημα, με έστειλε σε άλλο κατάστημα που ήταν συνδεδεμένο μαζί του, ώστε να μπορέσει να ανοίξει το iPhone από το iTunes, πήγα στο κατάστημα και ήταν πολύ γεμάτο μέσα. Ήθελα να πάω και να το δουλέψω σπίτι, και από την τύχη μου βρήκα έναν από τους φίλους μου μέσα στο κατάστημα. Τον χαιρετήσαμε και μιλήσαμε λίγο μέχρι να έρθει η σειρά μου και όταν ο υπάλληλος προσπάθησε Εάν ανοίξει τη συσκευή, αντιμετώπισε πρόβλημα και δεν μπορούσε να ανοίξει τη συσκευή , έτσι μου είπε να επιστρέψω στο άλλο κατάστημα έως ότου αντικατέστησε τη συσκευή και μου είπε για την τύχη σας ότι δεν πήγατε στο σπίτι, επειδή αν ανοίξατε τη συσκευή, δεν θα την αντικαταστήσουμε εντελώς, δοξάστε στον Θεό ότι Συνάντησα τον φίλο μου μέσα στο κατάστημα ή έχασα τα χρήματά μου
Έχω ένα πολύ παράξενο πρόβλημα με το iPhone. Η μπροστινή κάμερα λειτουργεί μόνο όταν χρησιμοποιώ το Skype ή το Yahoo και όταν λαμβάνω μια κλήση, ένα συναγερμό ή ένα μήνυμα, το φλας παραμένει αναμμένο και ζήτησα από τον τεχνικό του iPhone να μην πει κανένα πρόβλημα , αλλά το πρόβλημα έχει προκύψει. Το ζήτημα προέκυψε και το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί. Παρακαλώ συμβουλήστε με.
Διασκεδαστικο ???
Είμαι εδώ στην Αμερική το περισσότερο πράγμα που μου αρέσει είναι η εξυπηρέτηση πελατών
Αλλά αυτό που λέω μόνο ο Θεός είναι αρκετό για εμάς και ναι, ο πράκτορας
Πόσο μεγάλο είσαι, μήλο
Θεός, πρόθυμος, θα ανεβάσουμε όλους τους Άραβες σε ένα βαθμό που είναι κάτι περισσότερο από αποδεκτό ως εταιρείες και καθημερινές συναλλαγές
Θέλω απλώς να ειδοποιήσω όσους διαμαρτύρονται για τη θερμοκρασία του iPad XNUMX. Το χρησιμοποίησα την περασμένη Τρίτη, όταν δεν υπέφερα τίποτα εκτός από την ημέρα που το έπαιξα για περισσότερες από XNUMX ώρες στη σειρά παίζοντας Infinity Blade.
Η θερμοκρασία αυξήθηκε, αλλά όχι σε μεγάλο βαθμό, γιατί μετά από ένα σύντομο χρονικό διάστημα η θερμότητα υποχώρησε και τίποτα δεν συνέβη
Ειλικρινά, ενθαρρύνω όλους με το νέο τους iPad, για όσους δεν έχουν δοκιμάσει ένα iPad και που έχουν ένα iPad, ειλικρινά.
Η τζαζ είναι υπέροχη
Προτιμώ να επικοινωνήσω με τη μητρική εταιρεία ανεξάρτητα από το κόστος, γιατί έχουν πάντα τον κατάλληλο πελάτη
Και έχουμε πάντα λάθος τον πελάτη
Δεν λέω ότι ο πελάτης έχει πάντα δίκιο. Όποιος έχει δικαίωμα έχει το δικαίωμά του.
Είμαι το ίδιο πρόβλημα, αλλά μου είπαν, λαμβάνοντας υπόψη την εμπειρία, μην μιλάτε στο κινητό γιατί τα χρήματά του είναι jailbreak
Δεν μπόρεσα να κατεβάσω την ενημέρωση. Είμαι από τη Σαουδική Αραβία. Γνωρίζω ότι δεν είναι σημαντικό να μου δώσεις ένα πρόσωπο
Η Αιγυπτιακή Εταιρεία έχει μια άποψη, αλλά η μέθοδος τους είναι πραγματικά τραγική. Είχα πρόβλημα με το iPhone XNUMX με το κουμπί ελέγχου στην οθόνη. Πήγα στην υπηρεσία Axiom στο Αμπού Ντάμπι και ανακάλυψα ότι η συσκευή δεν ήταν κατάλληλη και την άλλαξα μέσα σε μία ώρα, επειδή εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση, αλλά δεν δέχονται να την ανταλλάξουν εάν η συσκευή δεν είναι υπό την εγγύησή τους.
Το Acisum δεν αντικαθίσταται και είναι κατάλληλο μόνο εάν είναι υπό εγγύηση, ακόμη και αν αγοράσετε τη συσκευή από αυτά
Εννοώ, εάν η συσκευή σας είναι εκτός ελέγχου, ο Θεός είναι μαζί σας
Έχω ένα iPad XNUMX και το ίδιο συνέβη και με άλλαξε
Κάτι περίεργο, ειλικρινά.
Αυτή τη στιγμή βρίσκομαι στον Καναδά, και ειλικρινά ασχολούμαι με ξένους, νιώθεις τη μεγάλη διαφορά στην αντιμετώπιση ενός Άραβα.
Στο πνεύμα και σε άλλα πράγματα ,,
((Αλλά ο Άραβας θα έχει τα πλεονεκτήματά του))
---
Θεός, ακόμη και το iPhone μου θα έχει αυτό το πρόβλημα και θα το αντικαταστήσει με κάτι νέο για μένα
Επειδή το λευκό χρώμα σε πέφτω
Η αμερικανική μου εγγύηση Apple
Φροντίζω την αποστολή;
Τι είναι αυτή η κακή σκέψη ..;
Θέλετε να χρησιμοποιήσετε την υπέροχη προσφορά τους εναντίον τους ..;
Γιατί να μην αυξήσουμε τις ιδέες μας ..; Θα θέλατε να έχετε πρόβλημα .. για να ανταλλάξουν τη συσκευή σας για εσάς ..;
Αγαπητέ αδερφέ, βάλτε τον εαυτό σας στη θέση της τεχνικής υποστήριξης για την Apple ..! ~
Και φανταστείτε ότι ο πελάτης δημιουργεί πρόβλημα επειδή η συσκευή - σκόπιμα - για να την ανταλλάξει με αυτόν ..! Τι θα κάνετε τότε ..;
Είχα το ίδιο πρόβλημα και το ίδιο σφάλμα, και ακριβώς το ίδιο πρόβλημα, και πήγα στο Apple Store στην Αμερική. Μια ειδική αποκατάσταση καμήλας με υπολογιστή Mac και ρυθμίσεις. Ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος σε υπολογιστή Windows και στον υπολογιστή Windows, δοκίμασα το ίδιο σφάλμα. Δοκιμάστε με Mac και δείξτε μου
Χίλιες ευχαριστίες για την ιστορία και τις πληροφορίες και νομίζω ότι η επιπλοκή που συνέβη στην ιστορία οφείλεται μόνο στη Vodafone Egypt και στην Best Buy Egypt, και εύχομαι να γνωρίζουμε την υπόλοιπη ιστορία μετά τη φόρτιση της συσκευής ή την αποστολή της Ντουμπάι
Έχω ένα πρόβλημα που με κράτησε επανειλημμένα στο σημείο που ήθελα να ρίξω το iPhone …… Το πρόβλημα είναι ότι η συσκευή μου δεν εισάγει την κάρτα SIM σε αυτήν λέγοντας ότι δεν υπάρχει κάρτα SIM. Για ενημέρωση, η συσκευή μου είναι από την Αμερική
Απενεργοποιώ τη συσκευή δύο φορές, την ενεργοποιώ και αρχίζω να δουλεύω, έχω το ίδιο πρόβλημα και η συσκευή μου είναι επίσης από την Αμερική
Έμεινα από το Σουδάν, και συνέβη και δεν υπάρχει ντροπή.
Το Σουδάν έχει καλούς ανθρώπους που εργάζονται στο iPhone. Τους δοκιμάσατε πολλές φορές και πέτυχαν πολύ σκληρά
Από τον Θεό, δεν ξέρω τι να πω, αλλά ήθελα να σας ευχαριστήσω πολύ για την αφήγηση της ιστορίας, καθώς έχει πολλές πραγματικές, ρεαλιστικές έννοιες.
Είχα πρόβλημα με τη συσκευή μου και την αγοράζω από τη Σαουδική Αραβία από ένα κατάστημα κινητής τηλεφωνίας. Ήρθα εδώ στον Καναδά και έλεγξα τη συσκευή και την αντικατέστησα με μια νέα. Φοβόμουν τι θα επιδιορθώσουν επειδή αγοράζω από τη γη, έτσι το αντικατέστησαν με ένα νέο, μια τέτοια υπηρεσία ή όχι
Ο Θεός τους θέλει ..
Και όπως είπα, αγαπητέ μου αδερφέ: Ο πελάτης αντιμετωπίζεται σαν να μην έχει δικαίωμα παρά να πληρώσει ..
Εδώ είναι η αδυναμία τέτοιων αραβικών εταιρειών.
شكرا لك
Είθε ο Αλλάχ να είναι μαζί σου. Ζω στη Γερμανία και φροντίζω αν ήσουν εδώ και πήγατε στην Apple. Σε οποιοδήποτε πρόβλημα θα σας βοηθήσουν ακόμα κι αν αγοράσατε τη συσκευή σας από το φεγγάρι. Και για την εμπειρία της συσκευής μου. Ένα δώρο μου ήρθε από το Κουβέιτ. Και έχω ένα πολύ απλό πρόβλημα μαζί μου. Μαζί μου, με αντικατέστησαν όπως και για τις αραβικές χώρες. Ο Θεός είναι ο βοηθός
Δεν ξέρω τι να πω
Είμαι στο Παρίσι, αγόρασα ένα iPhone 4s από αυτούς,
Την περασμένη εβδομάδα κατέρρευσε, πήρα ραντεβού με το τμήμα συντήρησης (μέσω του Διαδικτύου), πήγα στο ραντεβού αύριο, με έλαβαν την ακριβή ημερομηνία (+ χαμόγελο), είδαν το τηλέφωνο, μου είπαν ότι πρέπει να αλλάξει , μου έδωσαν ένα νέο με έντονη συγγνώμη για την αναστάτωση που μου συνέβη.
Η διαδικασία δεν χρειάστηκε περισσότερο από ένα τέταρτο της ώρας! Ευχαριστώ τον Θεό που δεν μένω σε μια αραβική χώρα !!!!
Στην Αίγυπτο, εάν κάνετε εχθρικό μέσω του Διαδικτύου, αγνοήστε τον εντελώς και πηγαίνετε στον υπάλληλο γιατί σε κάθε περίπτωση θα σας πει ποιος είστε (+ χαμόγελο), τότε του λέτε ότι το τηλέφωνό μου είναι το iPhone, σας λέει τι το iPhone είναι! Ε, η συσκευή έχει ένα μήλο σε αυτήν ... Ολοκληρώθηκε ... τα χρήματά της; Συνεχίζετε και λέτε ότι η συσκευή μου είναι σπασμένη ... Ο υπάλληλος σας διακόπτει, μπορεί ο Θεός να σας αποζημιώσει. Η συνάντηση έληξε
Και όλα αυτά σε ένα τέταρτο της ώρας επίσης, οπότε ευχαριστώ τον Θεό για την ευλογία της υπομονής ... και φύγε :)
Είθε ο Θεός να σας βοηθήσει όσο διαμαρτύρονται για τις εταιρείες σας (αποτυχημένη υπηρεσία) 😥
Έπαινος στο Θεό Το Mobily είναι μια γλυκιά εταιρεία << Μπορεί να γίνει σύμφωνα με τα υποκαταστήματα 😌
Ξεχάσαμε να ευχαριστήσουμε το iPhone Islam για το ενδιαφέρον θέμα
Ο Θεός δεν κάνει ανόητο Taakhzna συμπεριλαμβανομένων μας ..
Δυστυχώς, οι Άραβες δεν γνωρίζουν κάτι που ονομάζεται εξυπηρέτηση πελατών
Από τον Θεό, η αντιμετώπιση των ξένων σε κάνει να νιώθεις ντροπή λόγω
Σας φέρονται με σεβασμό, καταλαβαίνουν (την αναστάτωσή σας) ή τη νευρικότητά σας, και σας λυπάται ... κ.λπ.
Και στο τέλος ((Σου δίνουν το δικαίωμά σου))
Παρεμπιπτόντως .. Έχω ένα iPhone XNUMX .. Το αγόρασα χρησιμοποιημένο (ένα μήνα) και τη δεύτερη μέρα πήγα στην Apple επειδή τα ακουστικά είναι πολύ αδύναμα. Μέσα σε XNUMX λεπτά, αντικατέστησε τη συσκευή μου με μια άλλη (για τα χαρτικά του) ... (Φυσικά, κλείνετε ραντεβού μέσω του ιστότοπου της Apple)
Και για δεύτερη φορά πήγα στην Apple και την αντικατέστησαν με κάτι νέο
Επειδή η συσκευή έκλεισε (το κουδούνισμα κλήσης) για δύο λεπτά, και δεν μπορούσα καν να απενεργοποιήσω το τηλέφωνο ... και το τηλέφωνο επέστρεψε κανονικά μετά από αυτό, αλλά προτιμούσα να το αλλάξω ..
Φυσικά, αυτή η συζήτηση γίνεται στο Λονδίνο, όχι σε μια συγκεκριμένη αραβική χώρα
Ερώτηση: Πότε οι αραβικές εταιρείες θα σέβονται τους πελάτες τους ... !!!
Όποιες κι αν είναι οι συναλλαγές μου, η συσκευή μου, το πρώτο πράγμα που αγόρασα, τα ακουστικά ήταν τα ερείπια του. Κάθισα για ένα μήνα χωρίς αντικατάσταση κινητού τηλεφώνου έως ότου μου έστειλαν το κινητό από το υποκατάστημα Mobily με ένα τηλέφωνο στο υποκατάστημα.
Η Vodafone δεν έχει καμία σχέση με άλλες από τις συσκευές που πωλούνται μέσω αυτών, ακόμη και οι συσκευές που πωλούνται μέσω αυτών δεν έχουν καμία απόφαση σχετικά με αυτό, εκτός από την αναφορά στην καλύτερη γραμμή αγοράς ή συναλλαγής και η πλησιέστερη απάντηση είναι μετά τις XNUMX μέρες ... Πραγματικά κακό, αλλά δυστυχώς είναι καλύτερα από άλλες εταιρείες
Χα-χα-χα-χα-χα-χα-χα-χα-χα-χα!
Χα-χα-χα-χα-χα-χα-χα-χα-χα-χα
Χα-χα-χα-χα-χα-χα-χα-χα-χα-χα!
Το συκώτι μου θα βγει από το στομάχι μου από την αφήγηση της ιστορίας σας, αδελφό Ταρίκ
Και ο αδελφός που λέει, Δόξα στον Θεό, ότι είμαι σε μια αραβική χώρα
Του λέω ότι είναι καλύτερο να πεθάνεις στη χώρα των Αράβων και των Μουσουλμάνων και να μην πεθαίνεις στις χώρες της απιστίας και του αθεϊσμού, επειδή ο Αγγελιοφόρος προειδοποίησε να μην ταξιδέψει στις χώρες της απιστίας χωρίς ανάγκη.
Ειρήνη σε σας και χαιρετισμούς σε εμένα Yvon Aslam και την Αδελφότητα για τις γλυκές απαντήσεις. Εάν είχατε ένα κατάστημα Apple στην Αίγυπτο, όλα θα ήταν ευκολότερα και κανένας από τους πελάτες δεν θα έκανε ποτέ κάτι λάθος
Το δικαίωμα, το δικαίωμα, η εμπιστοσύνη των αραβικών εταιρειών.
Ζω στη Σουηδία, αγόρασα ένα iPhone XNUMXSV
Ο Νοέμβριος είχε πρόβλημα να χάσει το δίκτυό μου και με τηλεφώνησε
Εξυπηρέτηση πελατών της Apple και μου στέλνουν ένα άλλο νέο iPhone με το ίδιο πρόβλημα και το αντικαθιστούν με γνώση
Δεν μου κόστισαν τίποτα και μάλιστα η κλήση τους είναι δωρεάν
Τους επέστρεψε ζημιές $ XNUMX
Όσον αφορά τις ζημιές, έμεινα χωρίς τηλέφωνο για XNUMX ημέρες
السلام عليكم
Το πρόβλημα δεν είναι αν υπάρχει ένα υποκατάστημα της Apple ή όχι. Το πρόβλημα είναι με τους ανθρώπους που θα εργαστούν σε αυτό το υποκατάστημα. Είναι ανθρώπινα όντα ή απλά συλλέκτες μισθών, μόνο ο Θεός είναι ο βοηθός
السلام عليكم
Συγκρίνοντας μας με αυτό που συνέβη με τον φίλο σας, θα ήθελα να σας εξηγήσω
Είχα ένα Jihad iPhone XNUMXG με κλειστό δίκτυο και το χρησιμοποίησα μέσω του Gilberick και έσπασα την οθόνη και δεν βρήκα εκείνη τη στιγμή κάποιον να το διορθώσει. Ένα λεπτό, του είπα ότι είναι η ώρα όχι αρκετά, οπότε μου είπε: Όχι, δεν χρειάζεται να το αλλάξετε αμέσως και η αλήθεια είναι ότι πήγα στην ώρα μου και η συσκευή δεν ήταν έτοιμη, οπότε την έριξε στην άκρη και μου έδωσε μια άλλη νέα και ανοιχτή συσκευή.
Είναι η διαφορά και λυπάμαι για την ώρα
Και ο Θεός, η απάντησή σου, ο Θεός να σε κάνει να γελάσεις. Ο Θεός να σου δώσει υγεία και ευεξία, Ω τριαντάφυλλο. Δόξα τω Θεώ, ζω στις Ηνωμένες Πολιτείες και είναι πολύ εύκολο να κάνω συντήρηση μόλις πάρω τη συσκευή σε οποιοδήποτε υποκατάστημα της Apple, επειδή ελέγχουν τη συσκευή στον ίδιο κλάδο και αν αποφασίσουν ότι η συσκευή δεν είναι έγκυρη, αντικατέστησέ το.
Με κάθε σεβασμό στους αδελφούς και τις αδελφές
Ο αδερφός σου Majid
Μου συνέβη πριν από περίπου ένα χρόνο που αγοράσαμε XNUMX iPhone (για τον πατέρα, τη μητέρα, εμένα και την αδερφή μου) XNUMX από αυτά από την Mobily και ένα από την Saudi Telecom STC.
XNUMX από αυτούς σαμποτάρισαν το κουμπί Home επειδή είναι από την πρώτη παρτίδα, όπως τους καταλαβαίνω.
Ακριβώς μια εβδομάδα πριν από τη λήξη της εγγύησης, διάβασα ότι οποιαδήποτε συσκευή με το κουμπί αφετηρίας κρέμεται μπορεί να αντικατασταθεί στην εγγύηση. Και ευχαριστώ τον Θεό, πήγα στο Mobily και έλεγξα τη συσκευή και βεβαιωθήκαμε ότι ήταν μαζί τους και μου έδωσε ένα χαρτί και είπε ότι μπήκατε στη λίστα Whiting. Περιμένετε τη σειρά σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να ευχαριστήσετε τη συσκευή χωρίς τα υπάρχοντά της και θα σας αντικαταστήσουμε, ω. Ήδη μετά από περίπου (ένα μήνα) με τηλεφώνησαν και άλλαξαν τις συσκευές.
Όσο για το STC (σύμφωνα με τον αφηγητή), δεν είμαι σίγουρος. Σαμποτάρει τη συσκευή του και του είπε: "Τι είδους κατάστημα συντήρησης έχουμε; Έχουμε δουλειά."
Πώς ορίσατε το ραντεβού, πώς καθορίζεται ένα ραντεβού στο διαδίκτυο; Σας παρακαλούμε
Επέστρεψα στη Σαουδική Αραβία για να διαβάσω αυτό το άρθρο επειδή πήγα στη συντήρηση της ανώτερης Σαουδικής Ακίνητης Περιουσίας που παραπονιέται ότι η αυτόματη εστίαση δεν λειτουργούσε και ήταν τέσσερις η ώρα το απόγευμα και μου είπαν να τους ελέγξω ή να καλέσω την επόμενη μέρα στις δέκα η ώρα, όταν τηλεφώνησα, μου είπαν ότι η συσκευή είχε αντικατασταθεί και ήρθε να λάβει τη νέα συσκευή γνωρίζοντας ότι είχε απομείνει XNUMX μήνες για την εγγύηση. Επιπλέον, ήρθα σε επαφή για να βεβαιωθώ ότι έλαβα το νέο συνέβη στις XNUMX/XNUMX/XNUMX.
Είχα εμπειρία με την εξυπηρέτηση πελατών στην Αμερική, μετά την οποία εκτιμούσα περισσότερο την Apple και την αφοσίωσή τους στην εξυπηρέτηση των πελατών τους. Πριν από περίπου ένα χρόνο επισκέφτηκα τη Νέα Υόρκη και κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου η οθόνη του iPad μου και το πίσω κάλυμμα από αλουμίνιο έσπασαν. Ήμουν η σωτηρία ενός ταξιδιώτη την επόμενη μέρα, αλλά είπα ότι θα προσπαθήσω να πάω σε ένα κατάστημα της Apple και να τους ρωτήσω αν το iPad μπορεί να επισκευαστεί και φυσικά ήμουν έτοιμος να πληρώσω το κόστος της επισκευής, καθώς το ξέρω η εγγύηση για τη συσκευή έχει λήξει για λίγο. Πήγα σε ένα κατάστημα της Apple, πήραν τα στοιχεία της συσκευής μου και μου είπαν ότι η εγγύηση έχει λήξει για ένα χρόνο! Αλλά περιμένετε και δείτε πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Ο υπάλληλος ήρθε μετά από πέντε λεπτά και μου είπε ότι η συσκευή σας δεν μπορεί να επισκευαστεί, γι 'αυτό αποφασίσαμε να σας δώσουμε ένα νέο !! Αρχικά τον κατάλαβα να αστειεύεται @@
Μου είπε ότι το πιο σημαντικό πράγμα είναι ότι είστε αντιπρόσωπος για όλες τις πληροφορίες, είπα ναι, ένας εφεδρικός χειριστής ... Είπε συγχαρητήρια για τη συσκευή !!!
Βγήκα από αυτούς και είμαι χαρούμενος. Αυτή η εταιρεία ήξερε πώς να με κερδίσει ως πελάτης και πολλοί άλλοι. Μετά την εμπειρία μου, δεν άφησα κανέναν αλλά του είπα για αυτήν την ιστορία, σαν να εμπορεύεται την εταιρεία και το ρουζ! Αυτό θέλουν.
Από τον Θεό, η ίδια ιστορία έγινε μαζί μου για εκείνους που αγόρασαν ένα iPhone 4S
Έπεσε από μένα και η οθόνη του έσπασε ενώ ήμουν σε μια μικρή πόλη δίπλα στο Σικάγο και μίλησα με την Apple και τους εξήγησα ότι δεν μπορούσα να παραδώσω τη συσκευή σε κανένα υποκατάστημα επειδή ήμουν απασχολημένος με το σχολείο
Γι 'αυτό έστειλαν ένα κουτί στην πόρτα του σπιτιού μου για να βάλουν τη συσκευή μου σε αυτό και στη συνέχεια τους στάλθηκε πίσω
Και εντός μίας ημέρας από την αποστολή μου επιστολής που με ενημερώνει ότι θα αντικατασταθεί από μια νέα συσκευή
Και η επέμβαση χρειάστηκε σχεδόν λιγότερο από δύο ημέρες !!!!!!!!!!
Συνέβη ακριβώς με τον αδερφό μου
Η Hawa ζει στην Αμερική .. Ο αγοραστής του iPhone XNUMX ήταν από την AT&T και το υπέγραψε και η οθόνη έσπασε ... Πήγε στην AT&T και του είπε ότι η εγγύησή σας έχει λήξει για μήνες ... μπορούμε να σας δώσουμε ένα νέο, αλλά το συμβόλαιό σας θα ανανεωθεί για μια περίοδο δύο ετών, ξεκινώντας από την παραλαβή της νέας συσκευής ... οπότε τους είπε όχι ευχαριστώ
Είπε, "Δοκιμάστε την τύχη μου με το Apple Store ... Μπήκε στο κατάστημα και έδωσε τη συσκευή του στον εκπρόσωπο ... Του είπε ότι ήταν ένα ελάττωμα που δεν μπορούσε να διορθωθεί ... αλλά μπορείτε να πάρετε ένα νέο ένα ... και πρόθυμα, τον ρώτησε για το ζήτημα του εφεδρικού αντιγράφου, ώστε να μπορεί να ελέγξει τα δεδομένα του. "
Πράγματι, πάρτε μια νέα ξεκλειδωμένη συσκευή από την Apple αντί για την κλειδωμένη συσκευή που αγόρασε από την AT&T .... Είναι πραγματικά μια αξιοσέβαστη εταιρεία
Αγαπητέ αδερφέ μου, το ίδιο πρόβλημα συνέβη με τη συσκευή μου iPad. Το αγόρασα από τη Σαουδική Αραβία και τώρα ζω στην Αίγυπτο και δεν γνωρίζω κανένα κέντρο συντήρησης. Μπορείτε να στείλετε email εξυπηρέτησης πελατών, ώστε να μπορώ να τους στείλω για να διορθώσω τη συσκευή Παρακαλώ, συμβουλήστε με, γιατί δεν μπορώ να πάω στην Αμερική
Αντιμετώπισα το ίδιο πρόβλημα όταν προσπάθησα να ενημερώσω στο 5.1 από το iPhone 4S πριν από δέκα ημέρες όταν ήμουν στην Τουρκία και χρησιμοποίησα μια κάρτα SIM Vodafone εκεί, αλλά όταν επέστρεψα στο Ιράκ και συνέδεσα τη συσκευή στον υπολογιστή και μετά τη λήψη του Τελευταίο iTunes, μπόρεσα να ενημερώσω ... Ελπίζω ότι αυτές οι πληροφορίες είναι χρήσιμες ... Σας ευχαριστώ.
Δόξα στον Θεό
Δεν ξέρω τι να πω εκτός από τον Θεό που τους καθοδηγεί
Η αδερφή μου, έχω ένα που αγόρασα από την Αμερική και σύντομα έχω το πνεύμα της Υεμένης, αλλά ο αδερφός μου λέει ότι πήρε το iPhone μόλις το ακολούθησε στην Υεμένη.
Έτσι, όλες οι αραβικές εταιρείες, δυστυχώς, δεν ενδιαφέρονται για τους πελάτες τους όσο και για τα κέρδη τους
Όσο για την τεχνική υποστήριξη της Babel, όπως μας αναφέρατε, προσπαθούν να εξυπηρετήσουν και να ικανοποιήσουν τον πελάτη σε μεγάλο βαθμό, και αυτό είναι ένα υπέροχο πράγμα στην Apple
Ευχαριστώ, αδερφέ, για το θέμα και την αλήθεια. Γνωρίζουμε πολλούς τεμπέλης υπαλλήλους εξυπηρέτησης πελατών ακόμη και εδώ στα ΗΑΕ που κάνουν κατάχρηση των εταιρειών για τις οποίες εργάζονται .. Και παρεμπιπτόντως, μου άρεσε να ρωτώ από εσάς για το θέμα του νέου Η υπερθέρμανση του iPad, διότι εξαπλώνεται μια ισχυρή φήμη.
Κανένας που γνωρίζω δεν έχει παραπονεθεί για υπερθέρμανση της συσκευής, είπαν ναι ότι υπερθερμαίνει το iPad 2, αλλά όχι με τρόπο που σας ενοχλεί ή δεν σας εμποδίζει να το χρησιμοποιήσετε
Ο αδερφός μου στην Αμερική και μαζί του ένα iPhone, η οθόνη του έσπασε και πήγε στο κατάστημα της Apple, του είπαν ότι ήταν κατάχρηση και πρέπει να πληρώσει το δικαίωμα επισκευής. Θεέ μου, αυτό συνέβη με αυτόν.
Αγαπητέ αδερφέ, μην εκπλαγείτε
Είμαι στην Αμερική και η Apple άλλαξε την πολιτική της τους τελευταίους μήνες λόγω του μεγάλου αριθμού των χειριστών και για να διατηρήσει τα κέρδη της εταιρείας
Πρέπει να πληρώσετε ένα χρηματικό ποσό (ποικίλλει ανάλογα με τον τύπο της συσκευής) εάν η δυσλειτουργία οφείλεται σε κακή χρήση, είτε μετά είτε κατά τη λήξη της περιόδου εγγύησης
Πότε θα γίνει μια εκτίμηση του πελάτη στον αραβικό κόσμο ??? !!!
Μου αρέσει το θέμα και ελπίζω για την αραβική εξυπηρέτηση πελατών (αν υπάρχει καθόλου). Η Apple είναι ένα πρότυπο για την αντιμετώπιση με εμένα, τον πελάτη και κατά κάποιο τρόπο, το iPhone Islam, είστε πάντα ο καλύτερος
Είχα πρόβλημα με την εφαρμογή Facebook στο iPhone (αν το απενεργοποιήσω, το ασύρματο μόντεμ θα απενεργοποιηθεί !!!)
Σε γενικές γραμμές, τους έστειλα ένα πρόβλημα
Μόλις XNUMX ημέρες αργότερα, λήφθηκε μια νέα ενημέρωση για την εφαρμογή Facebook στο Appstore και το πρόβλημα επιλύθηκε ^ - ^
Πότε οι αραβικές εταιρείες μας θα σέβονται τους ευάλωτους πελάτες τους ;; Έχασε τη λέξη της εταιρείας τηλεπικοινωνιών λόγω του προβλήματος. Είπαν ότι ενεργοποιήστε το μόντεμ και ενεργοποιήστε το ξανά και κάθε φορά που τους μιλάω τους λέω ότι αυτή η κίνηση έχει επιλυθεί εκατομμύριο φορές, αλλά δεν καταλαβαίνουν
Δόξα τω Θεώ που δεν αγοράσατε από την Mobily, ούτε με τον τρόπο σας
Η κακή εξυπηρέτηση του Rich Ji Ma επιλέγει
Το μόντεμ είναι πολύ αργό παρόλο που η ταχύτητα είναι XNUMX megabyte
Έχω πρόβλημα με την μπαταρία. Αγόρασα τη συσκευή με εγγύηση από την εταιρεία Viva Kuwait και κάθισα για μια εβδομάδα και η μπαταρία διογκώθηκε. Πήγα στην εξυπηρέτηση πελατών. Ο υπάλληλος είπε: Πού είναι το κίτρινο αυτοκόλλητο στο κουτί χωρίς αυτό ;
Φίλε μου, δυστυχώς, τα γεγονότα έχουν χαθεί και εδώ στην Αίγυπτο όσο δεν αγοράζετε το τηλέφωνο από αυτά, θα συνεχίσω να αντέχω ό, τι χρειάζεστε, αδερφέ μου, ορκίζομαι από τον Θεό να βάζω τον εαυτό μου στη θέση σας ότι κανείς δεν πάει στο Ντουμπάι για να αλλάξει το τηλέφωνο που έκανες ...
Μου έμειναν με τα χρήματά μου και θα ήθελα να δω τον Θεό, και σαν να πήρες ένα τηλέφωνο έξω από την Αίγυπτο, δεν ξέρουν ότι είναι κλέφτης.
Όσον αφορά την εξυπηρέτηση πελατών, αυτή είναι η διαφορά, αδερφέ μου, μεταξύ μιας προηγμένης χώρας και μιας καθυστερημένης χώρας που δεν αναγνωρίζει ανθρώπους και θα σας προσθέσω ότι αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη για όλα τα προϊόντα τεχνολογίας και συνέβη με εμένα με τον πατέρα μου , ο αγοραστής από την Αμερική. Με καλεί αν χάσουμε επαφή μεταξύ μας, ώστε να επιστρέψει και να τελειώσει τη δουλειά του από την Αμερική στο εργαστήριό μου στην Αίγυπτο
Τα τελευταία μου λόγια είναι ο Θεός μου και ναι, ο πράκτορας και ο Θεός, δεν υπάρχει αντίρρηση για τη χώρα μας
السلام عليكم
Αγαπητέ αδελφέ
Δουλεύω στα ΗΑΕ
Και το βίωσα χειρότερο από τον D.
Μέσα σε δύο μήνες άλλαξα το τηλέφωνό μου στο σημείο S τέσσερις φορές
Λαμβάνετε το τηλέφωνό σας κάθε φορά, κατά προτίμηση περίπου XNUMX ημέρες, μετά τις οποίες λαμβάνετε ένα νέο τηλέφωνο
Και κάθε φορά που ένα πρόβλημα δεν είναι
Κάποτε μια μπαταρία, μια φορά μια κάμερα, μια φορά ένα ακουστικό και την τελευταία φορά που ήταν μια μπαταρία
Ο Θεός είναι ο υψηλότερος και γνωρίζει το σημείο, όπου υπάρχουν πολλά προφανή προβλήματα
Ωραία ιστορία, αλλά νομίζω ότι το κόστος της κλήσης που έκανε καλώντας την Αμερική και το Ντουμπάι ισοδυναμεί με την τιμή ενός iPhone.
Η σύνδεση έγινε μέσω Skype .. Εννοώ, μέσω του Διαδικτύου .. Εννοώ, είναι δωρεάν :)