Η Apple είναι μια από τις πιο εξέχουσες εταιρείες που διαμορφώνουν το μέλλον με τα καινοτόμα προϊόντα της, όπως το iPhone και το Mac. Ωστόσο, ο φωνητικός βοηθός της, Siri, φαίνεται να έχει αντιμετωπίσει σημαντικές προκλήσεις που εμπόδισαν την εταιρεία να πετύχει τις φιλοδοξίες της στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης. Μια νέα έκθεση που δημοσιεύθηκε από το The Information αποκαλύπτει διοικητικό και τεχνικό χάος στην Apple που έχει επηρεάσει αρνητικά την ανάπτυξη της Siri. Σε αυτό το άρθρο, θα διερευνήσουμε τους λόγους αυτής της αποτυχίας, τις προκλήσεις που αντιμετώπισε η Apple και τι να περιμένουμε στο μέλλον.

Από το iPhoneIslam.com, το χέρι κρατά ένα smartphone που δείχνει την αρχική του οθόνη με διαφορετικά εικονίδια εφαρμογών, μια ειδοποίηση στο επάνω μέρος και το Siri ενεργοποιημένο για γρήγορη φωνητική βοήθεια.

Είναι γνωστό ότι η Siri δεν είναι απλώς ένας βοηθός φωνής. Αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της εμπειρίας χρήστη της Apple. Από την κυκλοφορία του το 2011, ο στόχος ήταν να γίνει η αλληλεπίδραση με συσκευές ευκολότερη και πιο έξυπνη. Είτε θέλετε να στείλετε ένα μήνυμα, να ρυθμίσετε ένα ξυπνητήρι ή ακόμα και να ελέγξετε τον καιρό, η Siri προορίζεται να είναι ο αξιόπιστος συνεργάτης σας. Αλλά με την εμφάνιση προηγμένων τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης όπως το ChatGPT, το χάσμα μεταξύ της Siri και των ανταγωνιστών της άρχισε να διευρύνεται, ωθώντας την Apple να προσπαθήσει να επανεφεύρει το Siri στο πλαίσιο του έργου «Apple Intelligence». Όμως, όπως αποκάλυψε το ρεπορτάζ, τα πράγματα δεν πήγαν όπως τα σχεδίαζαν.

Διοικητικό χάος: αντικρουόμενες αποφάσεις και συχνές αλλαγές

Δισταγμός στην επιλογή μοντέλου AI

Ένας από τους κύριους λόγους πίσω από την αποτυχία της Siri είναι ο δισταγμός στην επιλογή του σωστού τεχνικού μοντέλου. Αρχικά, η Apple σχεδίαζε να αναπτύξει δύο μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης: ένα μικρό μοντέλο που θα τρέχει τοπικά στο iPhone, το «Mini Mouse» και ένα μεγάλο μοντέλο που θα τρέχει μέσω του cloud, το «Mighty Mouse». Αλλά η ηγεσία αποφάσισε αργότερα να επικεντρωθεί σε ένα μεγάλο μοντέλο που βασίζεται στο cloud και στη συνέχεια άλλαξε αυτή την απόφαση αρκετές φορές. Αυτή η σύγχυση απογοήτευσε τους μηχανικούς, και μάλιστα οδήγησε ορισμένους να εγκαταλείψουν την εταιρεία.

Από το iPhoneIslam.com, ένας άνδρας κάθεται σε ένα γραφείο, κοιτάζοντας ανήσυχος καθώς κοιτάζει επίμονα μια οθόνη υπολογιστή που εμφανίζει ένα τρισδιάστατο μοντέλο ενός κινούμενου ποντικιού "Siri" σε ένα γραφείο.

«Χαλαρή» εργασιακή κουλτούρα και έλλειψη κινήτρων

Περισσότεροι από μισή ντουζίνα πρώην υπάλληλοι της τεχνητής νοημοσύνης περιέγραψαν μια «χαλαρή» εργασιακή κουλτούρα, όπου δεν υπήρχε κίνητρο για να πάρεις ρίσκα ή να σκεφτείς έξω από το κουτί. Εσωτερικά, η ομάδα AI ονομάστηκε "Aimless", ενώ η Siri αναφερόταν ως "βολίδα" που περνούσε από ομάδα σε ομάδα χωρίς απτές βελτιώσεις. Αυτή η κατάσταση αντικατοπτρίζει την έλλειψη σαφούς οράματος, κάτι που είναι σπάνιο σε μια εταιρεία τόσο γνωστή για την πειθαρχία της όσο η Apple.

Εσωτερικές διαμάχες για μισθούς και προαγωγές

Από το iPhoneIslam.com, ένας άνδρας με γκρι πουκάμισο κάθεται μπροστά από μια οθόνη υπολογιστή εμφανίζοντας κωδικό, δείχνει μπερδεμένος ή ανήσυχος, με το λογότυπο της Apple και το Siri στο φόντο.

Τα προβλήματα δεν περιορίστηκαν σε τεχνικές αποφάσεις, αλλά επεκτάθηκαν σε εσωτερικές διαφωνίες που σχετίζονται με μισθούς, προαγωγές και τις μεγάλες διακοπές που έλαβαν ορισμένα μέλη της ομάδας AI σε σύγκριση με τους συναδέλφους τους. Αυτές οι διαφωνίες συνέβαλαν στο χαμηλό ηθικό και στο βαθύτερο χάος μέσα στην ομάδα.

Τεχνικές προκλήσεις: Καθυστέρηση της Apple στον αγώνα AI

Η υπερβολική δέσμευση της Apple για το απόρρητο

Η Apple είναι γνωστή για την αυστηρή της στάση στο απόρρητο των χρηστών, η οποία αποτέλεσε εμπόδιο στην ανάπτυξη της Siri. Ενώ ανταγωνιστές όπως το ChatGPT βασίζονται σε τεράστια δεδομένα από το διαδίκτυο, η Apple έχει επιβάλει αυστηρούς περιορισμούς στη χρήση εξωτερικών μοντέλων, καθιστώντας τα εσωτερικά της μοντέλα λιγότερο αποτελεσματικά. Το 2023, απαγορεύτηκε στους μηχανικούς να ενσωματώνουν μοντέλα άλλων εταιρειών στα τελικά προϊόντα, παρόλο που τα μοντέλα της Apple δεν ήταν στο ίδιο επίπεδο με ανταγωνιστές όπως η τεχνολογία του OpenAI.

Παρουσίαση WWDC 2024: The Illusion of Achievement

Στο WWDC 2024, η Apple παρουσίασε εκπληκτικά χαρακτηριστικά του Siri, όπως τη δυνατότητα αναζήτησης email για την παρακολούθηση πληροφοριών πτήσης ή τον προγραμματισμό του γεύματος με βάση μηνύματα. Ωστόσο, η αναφορά αποκάλυψε ότι αυτή η προσφορά ήταν μια «ψεύτικη» προσφορά, καθώς αυτά τα χαρακτηριστικά δεν λειτουργούσαν στην πραγματικότητα σε συσκευές δοκιμής. Αυτή η απόκλιση από την παράδοση της Apple να δείχνει μόνο εκτός ράφι χαρακτηριστικά εξέπληξε ακόμη και την ομάδα του Siri.

Το προβληματικό έργο «Σύνδεσμος».

Η Apple ξεκίνησε ένα έργο που ονομάζεται «Σύνδεσμος» για την ανάπτυξη προηγμένων φωνητικών εντολών για το Apple Watch, όπως ο έλεγχος εφαρμογών ή η περιήγηση στο Διαδίκτυο χρησιμοποιώντας τη φωνή σας. Ωστόσο, τα περισσότερα από αυτά τα χαρακτηριστικά εξαλείφθηκαν λόγω της αδυναμίας της ομάδας Siri να τα εφαρμόσει, αντανακλώντας τους περιορισμούς των σημερινών τεχνικών δυνατοτήτων.

Από το iPhoneIslam.com, Ένας άντρας στέκεται σε ένα γραφείο και κοιτάζει έναν χάρτη ενώ περιηγείται στο YouTube.

Εσωτερικές αντιδράσεις: θυμός και απογοήτευση

Συνάντηση Robbie Walker: Παραδοχή της αποτυχίας

Τον Μάρτιο του 2025, ο Robbie Walker, ο Διευθύνων Σύμβουλος της ομάδας Siri, πραγματοποίησε μια συνάντηση με την ομάδα όπου παραδέχτηκε ότι η κατάσταση δεν ήταν «καλή». Ο Walker περιέγραψε τα συναισθήματα θυμού και απογοήτευσης της ομάδας για την καθυστέρηση στις ενημερώσεις του Siri, σημειώνοντας ότι η καθυστέρηση θα μπορούσε να φέρει σε δύσκολη θέση την ομάδα μπροστά στους συναδέλφους και τις οικογένειές τους. Αυτή η συνάντηση αντανακλούσε την έκταση της κρίσης που περνούσε το έργο.

Το άγχος του Craig Federighi

Από το iPhoneIslam.com, ένας γκριζομάλλης άνδρας που φορά ένα μπλε πουκάμισο μιλάει ενώ κάθεται σε εσωτερικό χώρο, με μια θολή πρόσοψη γραφείου ορατή από το παράθυρο πίσω του, πιθανώς να συζητά για τη Siri.

Ο Craig Federighi, επικεφαλής μηχανικής λογισμικού, εξέφρασε τις ανησυχίες του ότι τα χαρακτηριστικά του Siri δεν λειτουργούν όπως διαφημίζονται. Υπάρχουν εσωτερικές ανησυχίες ότι η επιδιόρθωση του Siri μπορεί να απαιτεί πιο ισχυρά μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης, τα οποία θα μπορούσαν να καταπονήσουν τις υπάρχουσες συσκευές της Apple ή να απαιτήσουν μείωση των δυνατοτήτων σε παλαιότερες συσκευές.

Ελπίδα για το μέλλον: Μπορεί η Apple να σώσει το Siri;

Πρόσφατες κανονιστικές αλλαγές

Τον Απρίλιο του 2025, η Apple αναδιάρθωσε την ομάδα Siri, μεταβιβάζοντας την επίβλεψη στον Mike Rockwell μετά την αφαίρεση του επικεφαλής της AI από το έργο. Αυτή η κίνηση στοχεύει να επιταχύνει την ανάπτυξη νέων χαρακτηριστικών και να καλύψει τη διαφορά με τον αγώνα AI.

Οι οδηγίες του Craig Federighi

Ο Federighi έχει την εμπιστοσύνη ορισμένων εργαζομένων για να επαναφέρει τη Siri σε τροχιά. Έδωσε σαφείς οδηγίες στους μηχανικούς να κάνουν ό,τι μπορούσαν για να αναπτύξουν τις καλύτερες δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης, ακόμα κι αν αυτό απαιτούσε τη χρήση μοντέλων ανοιχτού κώδικα από άλλες εταιρείες. Αυτή η μετατόπιση θα μπορούσε να είναι μια τολμηρή κίνηση για να αντισταθμίσει την καθυστέρηση.

iOS 19 και Beyond Plans

Η Apple φέρεται να σχεδιάζει σημαντικές ενημερώσεις στο Siri στο iOS 19, συμπεριλαμβανομένης της βαθύτερης κατανόησης των προσωπικών δεδομένων, του συντονισμού μεταξύ εφαρμογών και της ευαισθητοποίησης της οθόνης. Το LLM Siri, ένα σύστημα που ενσωματώνει προηγμένα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης, αναμένεται επίσης να κυκλοφορήσει το 2026.

Μαθήματα από την κρίση του Siri

Η κρίση του Siri δείχνει ότι ακόμη και μεγάλες εταιρείες όπως η Apple μπορούν να αντιμετωπίσουν σημαντικές προκλήσεις ενόψει της ραγδαίας προόδου στην τεχνητή νοημοσύνη. Το διοικητικό χάος, η τεχνική αναποφασιστικότητα και η αναποτελεσματική εργασιακή κουλτούρα συνέβαλαν στο να μείνει η Siri πίσω από τον ανταγωνισμό. Ωστόσο, τα πρόσφατα βήματα της Apple, όπως η αναδιάρθρωση και οι αλλαγές ηγεσίας, αποδεικνύουν την αποφασιστικότητά της να ανακτήσει τη θέση της.

Το ερώτημα τώρα είναι: Θα καταφέρει η Apple να μεταμορφώσει το Siri σε έναν έξυπνο βοηθό που θα ανταγωνιστεί το ChatGPT; Περιμένεις η Siri να γίνει πιο έξυπνη στο μέλλον; Μοιραστείτε τη γνώμη σας στα σχόλια.

Πηγή:

macrumors

Σχετικά Άρθρα