تخيل أنك تنتظر بفارغ الصبر هاتفاً يعد بكاميرا مذهلة وقوة أداء مذهلة، لكن فجأة يتحول الفرح إلى إحباط بسبب مشكلة بسيطة. هذا بالضبط ما يحدث مع آي-فون 17. حيث يشتكي المستخدمون من مشكلة في الاتصال الخلوي. في هذا المقال، سنستعرض تفاصيل هذه المشكلة من حيث أسبابها المحتملة، وكيفية التعامل معها.
وفقاً لتقارير المستخدمين، يعاني آي-فون 17 من مشاكل في الاتصال الخلوي، حيث يحدث انقطاع في المكالمات، وتتأخر الرسائل أو قد لا ترسل أبداً، تحدث هذه المشكلة حتى في المناطق التي تتمتع بتغطية شبكة قوية، حيث يفشل الجهاز في التقاط إشارة مستقرة.
والأمر لا يقتصر على الشبكات الخلوية فقط! بعض المستخدمين يلاحظون انقطاعات في الواي فاي فور فتح شاشة القفل. وهذه المشكلة ليست مقتصرة على شركة اتصالات واحدة. واعترف دعم أبل بهذه المشاكل في محادثاته مع العملاء. في إحدى الحالات، عرضت أبل خيار الإرجاع الكامل للجهاز، وهو أمر نادر الحدوث من الشركة التي تفضل عادةً إصلاح الأمور بهدوء.
أصبحت هذه المشكلة موضوع نقاش ساخن على وسائل التواصل الاجتماعي والمنتديات المختلفة. على سبيل المثال، مستخدم واحد وصف كيف فاتته فرصة عمل بسبب عدم وصول بريده الإلكتروني، بينما آخر قال إن الجهاز يفقد الإشارة حتى داخل منزله حيث يعمل هاتفه القديم بكفاءة. هذه الشكاوى ليست فردية؛ إنها موجة واسعة تضرب ملايين المستخدمين حول العالم، مما يجعلها بالفعل مشكلة الكبيرة تحدث عنها الكثيرون في سياق مشاكل آي-فون 17.
تاريخ أبل مع مشاكل الاتصال: هل نعيد أخطاء الماضي؟
إن مشاكل الاتصال أمر ليس بجديد على أبل، ولعلك تذكر قصة الـ “antennagate” الشهيرة التي تعود إلى عام 2010، مع إطلاق آي-فون 4 الذي كان يعاني من فقدان الإشارة عند الإمساك به بطريقة معينة، مما أثار غضب المستخدمين. رد الرئيس التنفيذي آنذاك، ستيف جوبز: “فقط تجنب الإمساك به بهذه الطريقة!” هذا الرد القصير أثار عاصفة من الانتقادات، واضطرت أبل إلى توزيع أغلفة واقية مجانية لتهدئة الأمور، ثم أصدرت تحديثاً برمجياً لإصلاح المشكلة.
اليوم، مع آي-فون 17، يبدو أن شبح antennagate عاد ليطارد أبل مرة أخرى. في السنوات الأخيرة، شهد نظام iOS زيادة في الأخطاء البرمجية، رغم أن أبل كانت تُعرف سابقاً بشعارها الشهير “يعمل ببساطة”. لكن اعتراف أبل بالمشكلة هذه المرة يُعتبر خطوة إيجابية.
من المثير للاهتمام أن هذه المشاكل ليست حكراً على آي-فون 17 برو، بل تمتد إلى الطراز الأساسي وحتى آي-فون Air. وهذا يشير إلى أن السبب ليس في التصميم المعدني، بل ربما في شيء أعمق. وفي الوقت نفسه، لم تظهر مشاكل مشابهة في هواتف سامسونج جالاكسي S25، التي تستخدم نفس رقاقة الاتصال من كوالكوم سناب دراجون X80. وهذا يدفعنا للتساؤل: هل هي خطأ في رقاقة الشبكة اللاسلكية الجديدة N1، التي طورتها أبل بنفسها لأول مرة؟ سنتحدث عن ذلك في القسم التالي.
ما هي الأسباب المحتملة لمشاكل الاتصال في آي-فون 17؟
أبل أدخلت تحديثات كبيرة في نظام الهوائيات لسلسلة آي-فون 17، بالإضافة إلى رقاقة الشبكة اللاسلكية الجديدة N1. هذه الرقاقة تمثل خطوة جريئة من أبل نحو الاستقلال عن الشركات الأخرى، لكنها قد تكون مصدر الإزعاج.
من ناحية أخرى، فإن تحديث iOS 26 ليس مجرد تحديث بسيط؛ إنه إعادة تصميم كاملة للواجهة، مما يعني أن الأخطاء البرمجية واردة جداً. في السنوات الأخيرة، زادت شكاوى المستخدمين من أخطاء iOS، مثل مشاكل التحديثات أو التوافق مع التطبيقات. لكن تحديث iOS 26.1 التجريبي، حل المشكلة لدى بعض المستخدمين. وهذا يعزز النظرية بأن السبب برمجي أكثر منه عتادي.
بالإضافة إلى ذلك، تجاهلت أبل شكاوى سابقة حول الخدوش على الهيكل المعدني، التي نسبتها إلى شواحن MagSafe، مما يظهر أن الشركة تركز الآن على الاتصال كأولوية. ومع ذلك، إذا كنت تستخدم الجهاز في بيئات مزدحمة أو مع شبكات قديمة، قد يتفاقم الأمر. الخبر الجيد هو أن أبل لديها سجل قوي في حل مثل هذه المشاكل بسرعة من خلال التحديثات التي تسحق هذه الأخطاء.
ماذا تفعل إذا واجهت مشاكل الاتصال في آي-فون 17؟
لا تقلق، إذا كنت تواجه هذه المشكلة، فأنت لست وحدك، وهناك خطوات بسيطة يمكنك تجربتها بنفسك أولاً.
جرب إعادة تشغيل الآي-فون، لأن هذا يعيد تهيئة الشبكة وقد تحل المشكلة لدى بعض الأشخاص. وإذا لم تنجح، فكر في إعادة الضبط الكامل، لكن احذر: هذا سيحذف كل شيء على الآي-فون غير المحفوظة في iCloud، لذا قم بنسخ احتياطي أولاً.
الخيار الأفضل حالياً هو الانتظار لتحديث iOS 26.1، الذي يُتوقع إصداره قريباً كتحديث تصحيحي رئيسي. وكما ذكرنا، فقد نجح في إصلاح المشكلة لمستخدمين جرّبوه في النسخة التجريبية.
وإذا استمرت المشكلة، اتصل بدعم أبل مباشرة، سواء عبر الهاتف أو زيارة متجر أبل. بما أن الشركة تعترف بالإشكالية، فمن المحتمل أن تحصل على حل سريع، مثل استبدال الجهاز أو إرجاعه.
للوقاية، تأكد من تحديث التطبيقات وتجنب استخدام غطاء يعيق الإشارة. وإذا كنت جديداً على آي-فون 17، جرب استخدام وضع الطائرة لإعادة تشغيل الشبكة يدوياً.
مشكلة الاتصال في آي-فون 17 قد تكون مشكلة صغيرة يسهل حلها مع التحديثات. فمن خلال تاريخ أبل الطويل مع antennagate أنتيناجيت، تعلمت الدرس جيداً وعملت له ألف حساب. مع تحديثات مثل iOS 26.1 على الأبواب، واعتراف الدعم الرسمي، فإن الحل قريب.
المصدر:
8 تعليق